Det går inte att hitta svarsgruppagenten som synkroniseras från en befintlig distributionslista i Skype för företag – Server 2019 och 2015

Symptom

I Microsoft Skype för företag – Server 2019 eller Skype för företag – Server 2015 lägger du till en användare i en distributionslista. Sedan synkroniseras svarsgruppens agenter från den här distributionslistan. Om Skype för företag-servern inte hittar en svarsgruppsagent skapas en gruppagent. Men servern kan fortfarande inte hitta agenten.

Orsak

Det här problemet beror på att användarna inte har fyllt i msRTCSIP-OriginatorSip så filtret som används för att hitta gruppagenten inte är korrekt.

Lösning

Lös problemet genom att installera någon av följande uppdateringar:

• För Skype för företag – Server 2019 installerar du den kumulativa uppdateringen för december 2019 7.0.2046.151 för Skype för företag – Server 2019, kärnkomponenter.
• För Skype för företag – Server 2015 installerar du den kumulativa uppdateringen för juli 2019 6.0.9319.559 för Skype för företag – Server 2015, Core Components.