UCMA-samtal misslyckas fortfarande efter att en frontendserver i poolen går ner ett tag i Skype för företag – Server 2019 och 2015

Symptom

Tänk dig följande i en Microsoft Skype för företag – Server 2019- eller Skype för företag – Server 2015-miljö:

• Du har en Skype för företag frontend-pool som har flera frontendservrar.
• Du har ett UCMA-program (Unified Communications Managed API) som används för konferenssamtal, chatt, prenumerationer och så vidare. Dessutom körs den mot frontend-poolen.
• En Skype för företag frontendserver i poolen går ner.
• Du ringer ett samtal med hjälp av UCMA-applikationen.

I det här scenariot misslyckas anropet.

Orsak

Det här problemet uppstår eftersom anslutningen från UCMA-programmet fortfarande är upprättad med offline-frontendservern i stället för andra tillgängliga frontendservrar i poolen.

Lösning

Lös problemet genom att installera följande uppdateringar:

• Den kumulativa uppdateringen juli 2019 7.0.2046.123 för Skype för företag – Server 2019 och Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.
• Den kumulativa uppdateringen maj 2019 6.0.9319.548 för Skype för företag – Server 2015 och Unified Communications Managed API 5.0 Runtime.