Felmeddelande när du öppnar Windows adressbok eller Outlook Express efter att du har installerat kumulativ säkerhetsuppdatering 911567 (MS06-016)

Sammanfattning

Du kan få ett felmeddelande när du försöker öppna Outlook Express eller om du försöker öppna Windows adressbok efter att du har installerat den kumulativa säkerhetsuppdatering 911567 som beskrivs i säkerhetsbulletinen MS06-016.

Symptom

När du har installerat kumulativ säkerhetsuppdatering 911567 för Outlook Express enligt beskrivningen i säkerhetsbulletinen MS06-016 kan följande inträffa när du försöker öppna Outlook Express eller Windows adressbok:

• Du kan få ett felmeddelande som ser ut ungefär så här:

  Obs

  Det går inte att öppna adressboken. Adressboken kanske inte har installerats på rätt sätt

• Du kan få ett felmeddelande om att du måste installera om Outlook Express eller installera om Windows adressbok.

• När du öppnar Outlook Express kan du eventuellt ta emot e-post, men du kan inte skicka e-post eller svara på e-post.

Orsak

Oftast orsakas dessa symptom av en skada i adressboken. Ofta uppstår skadan med tiden i adressböcker som skapades i äldre versioner av Outlook Express. I tidigare versioner av Outlook Express upptäcktes inte problemet och adressboksfunktionerna påverkades inte. När du har installerat den kumulativa säkerhetsuppdateringen 911567 undersöker Outlook Express varje adressboksfil för att se om den är skadad. Om Outlook Express upptäcker skadade data visas ett felmeddelande.

Lösning

Lös problemet så här:

1. Avinstallera kumulativ säkerhetsuppdatering 911567. Om du vill ta bort uppdateringen använder du Lägg till eller ta bort program på Kontrollpanelen. Systemadministratörer kan också använda verktyget Spuninst.exe för att ta bort den här säkerhetsuppdateringen.

   Mer information om hur du avinstallerar programuppdateringar finns på följande MSDN-webbplats (Microsoft Developer Network):

   http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa371212.aspx

2. Kopiera WAB-filen som finns i följande mapp:
   C:\Documents and Settings\<användare>\Application Data\Microsoft\Adressbok\<användare.wab> Klistra in en kopia av filen i följande mapp:
   C:\Documents and Settings\<användare>\Desktop\backup.wabNote I det här steget < är användare> ditt användarnamn i Microsoft Windows. Kontrollera att det inte finns någon < user.wab-fil> på skrivbordet.

3. Klicka på Start, klicka på Kör, skriv cmd och klicka sedan på OK.

4. I kommandotolken skriver du följande och trycker sedan på RETUR:
   Del "C:\Documents and Settings\<användare>\Application Data\Microsoft\Adressbok\<användare.wab>"

5. Starta Outlook Express.

6. Klicka på Adressbok på menyn Verktyg. Observera att adressboken inte innehåller några kontakter.

7. Peka på Importera på Arkiv-menyn och klicka sedan på Adressbok.

8. Importera filen backup.wab som finns i följande mapp:
   C:\Documents and Settings\<användare>\Skrivbord

9. Installera den senaste kumulativa säkerhetsuppdateringen för Outlook Express. Du kan installera den senaste kumulativa säkerhetsuppdateringen för Outlook Express på följande Microsoft-webbplats:
   http://update.microsoft.com

Om du hittar mer än en WAB-fil byter du namn på det användarnamn som du är inloggad med. Om användarnamnet är standardanvändarnamnet är filnamnet Default.wab.

När du har tillämpat de här ändringarna importerar du alla kontakter som finns i den gamla WAB-filen till den nya profilen som du har skapat. Alla kontakter som finns i WAB-filen importeras till den nya profilen. Vid import identifieras inte mappar. Därför importeras alla kontakter till profilen. Om du har delade grupper importeras dessa grupper till profilen.

Obs! Den här lösningen gäller inte för Outlook Express 5.5 Service Pack 2 (SP2) på en dator som kör Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4). Microsoft undersöker problemet och kommer att publicera mer information i den här artikeln när informationen blir tillgänglig.

        
Obs! Mer information om säkerhetsuppdateringar finns på följande Microsoft-webbplats:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspx