Tillbaka till listan över land eller region
Microsofts begränsade maskinvarugaranti
Microsofts begränsade maskinvarugaranti
Microsofts begränsade maskinvarugaranti gäller för Surface-enheter, Xbox, Windows 365 Link, datortillbehör och HoloLens i Australien.
Villkor för skyddsplan
Viktigt!
Financial Services Guide (FSG) beskriver de tjänster som tillhandahålls av A.I.S. Insurance Brokers Pty LTD och Microsoft Australia som vår auktoriserade representant i förhållande till Microsoft Complete garanti och försäkringsprodukt för oavsiktlig skada (Microsoft Complete). Gå hit för att visa det här dokumentet.
Surface (konsument) (från och med maj 2026)
Microsoft Complete för studenter – villkor
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 1 maj 2026 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 1 maj 2026 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning (TMD) |
Från och med den 1 maj 2026 |
Ladda ned en fil |
Surface (konsument), Xbox
Villkor för Microsoft Complete för tillbehör
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 4 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 november 2020 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 29 november 2020 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 22 oktober, 2019 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 4 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 november 2020 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 29 november 2020 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 22 oktober, 2019 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsoft Complete för enheter med dubbelskärm
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 21 oktober 2021 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 21 oktober 2021 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Complete för studenter – villkor
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
Den 21 september 2023 eller senare Den 22 juli 2025 eller tidigare |
Ladda ned en fil |
|
|
Den 1 juni 2023 eller senare, den 20 september 2023 eller tidigare |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 1 september 2022 och från och med den 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
Den 21 september 2023 eller senare Den 22 juli 2025 eller tidigare |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 1 september 2022 och från och med den 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning (TMD) |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
Den 21 september 2023 eller senare Den 22 juli 2025 eller tidigare |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Den 23 december 2022 eller före eller efter den 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Komplett för enheter Villkor
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 4 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 november 2020 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 29 november 2020 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 7 november 2017 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 4 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 november 2020 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 29 november 2020 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 7 november, 2017 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning (TMD) |
Den 23 december 2022 eller senare |
Ladda ned en fil |
Surface (företag, enterprise och utbildning), Windows 365 Link, tillbehör (från april 2026)
Microsofts utökade maskinvarutjänst/Plus, allmänna villkor för Windows 365 Link och tillbehör
Obs
Microsofts utökade maskinvaruservice är specifik för abonnemanget om de valfria ytterligare tjänsterna läggs till vid betalning. Utan valfria ytterligare tjänster gäller Villkoren för Microsofts utökade maskinvarutjänst.
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Extended Hardware Service Plus med On-Site
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Beskrivning av tjänsten |
Från och med den 1 december 2022 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Complete för företag/Plus, Windows 365 Link och villkor för tillbehör
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Complete för skolor – villkor
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning |
Från och med den 1 april 2026 |
Ladda ned en fil |
Surface (företag, enterprise och utbildning), Windows 365 Link, tillbehör
Microsoft Extended Hardware Service Plus med On-Site
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 30 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter den 1 juni 2023 och på eller innan den 29 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 1 december 2022 och senast den 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Beskrivning av tjänsten |
Från och med den 1 december 2022 |
Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara för tillbehör
Allmänna villkor för Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara
Obs
Microsofts utökade maskinvaruservice är specifik för abonnemanget om de valfria ytterligare tjänsterna läggs till vid betalning. Utan valfria ytterligare tjänster gäller Villkoren för Microsofts utökade maskinvarutjänst.
| Språk |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Från och med den 30 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 29 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
Från och med den 1 juni 2023
(Tillämpliga enheter: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio-enhet) |
Ladda ned en fil |
|
Från och med 25 oktober 2022 och till och med 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 4 januari 2022 och på eller innan 24 oktober 2022 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 1 februari 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 13 december 2018 och på eller innan 31 januari 2020 |
Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara för dubbla skärmenheter
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 1 juni 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med 21 oktober 2021 och till och med 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsoft Complete for Business
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 juni 2024 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 29 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 1 juni 2023
(Tillämpliga enheter: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio-enhet) |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 4 januari 2022 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 februari 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 31 januari 2020 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 augusti 2018 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 4 januari 2022 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 februari 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 31 januari 2020 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 augusti 2018 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Den 23 december 2022 eller före eller efter den 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
Villkor för tillbehör från Microsoft Complete för företag
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 juni 2024 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter den 1 juni 2023 och på eller innan den 29 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 4 januari 2022 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 november 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 2 september 2019 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 4 januari 2022 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 november 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 2 september 2019 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Complete för företag plus villkor
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 30 juni 2024 och från och med den 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 29 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 1 juni 2023
(Tillämpliga enheter: Surface Go 2, Surface Go 3, Surface Laptop 2, Surface Laptop 3, Surface Laptop 4, Surface Laptop 5, Surface Pro 6, Surface Pro 7, Surface Pro 7+, Surface Pro 8, Surface Pro 9, Surface Pro X, Surface Laptop Studio-enhet) |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 9 juni 2021 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 8 juni 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 februari 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 9 juni 2021 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 8 juni 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 februari 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 18 januari 2022 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för Microsoft Complete för företag för enheter med dubbelskärm
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 1 juni 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med 21 oktober 2021 och till och med 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 1 juni 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med 21 oktober 2021 och till och med 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Complete för skolor – villkor
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 30 juni 2024 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 29 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 1 september 2022 och från och med den 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 juni 2023 och på eller innan 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
|
|
Från och med den 1 september 2022 och från och med den 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 21 september 2023 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
Den 23 december 2022 eller före eller efter den 20 september 2023 |
Ladda ned en fil |
Microsoft Complete för företag-studerande
| Språk |
Type |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 9 oktober, 2017 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Produktinformation |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 22 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 1 januari 2020 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
|
|
På eller efter 9 oktober, 2017 och på eller innan 31 december 2019 |
Ladda ned en fil |
| Engelska |
Målmarknadsbestämning |
Från och med den 23 juli 2025 |
Ladda ned en fil |
Windows 365 Link – villkor för Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara
| Språk |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Från och med den 15 februari 2025 |
Ladda ned en fil |
Windows 365 Link – villkoren för Microsoft Complete for Business
| Språk |
Typ |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Villkor |
Från och med den 15 februari 2025 |
Ladda ned en fil |
|
Produktinformation |
Från och med den 15 februari 2025 |
Ladda ned en fil |
|
Målmarknadsbestämning (TMD) |
Från och med den 15 februari 2025 |
Ladda ned en fil |
Surface Hub
Microsofts förlängda serviceavtal för maskinvara för Surface Hub
| Språk |
Inköpsdatum |
Hämtningslänk |
| Engelska |
Från och med den 30 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter den 1 juni 2023 och på eller innan den 29 juni 2024 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 4 januari 2022 och på eller innan 31 maj 2023 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 28 april 2021 och på eller innan 3 januari 2022 |
Ladda ned en fil |
|
På eller efter 30 juli 2019 och på eller innan 27 april 2021 |
Ladda ned en fil |
Allmänna villkor för tjänster
Servicevillkor för Microsoft-enheter
Villkor för avancerade Exchange-tjänster
Tjänstvillkor för nästa arbetsdag
Surface Hub (v1), supportkrav och process – monteringsanordning från tredje part
Behöver du mer hjälp?
Support från communityn
Communities kan hjälpa dig att ställa frågor och få råd från experter med rika kunskaper.
Fråga communityn.
Annan support
Om du inte kan använda din Surface eller har en fråga om något annat öppnar du Få hjälp för att få annan support online.
Teknisk support
Du kan få självhjälp från Surface-appen. Kontakta IT-supporten eller administratören för din organisation om du vill ha teknisk support.
