Det finns ett antal olika orsaker till att Microsoft SwiftKey ibland försvinner eller inte kan väljas i listan med tangentbord. Vi vägleder dig genom huvudorsakerna nedan.
- Microsoft SwiftKey-tangentbordet försvinner hela tiden
- Felmeddelandet Null-tangentbord
- Använda Microsoft SwiftKey med mobile Enhetshantering-appar
1 – Ditt Microsoft SwiftKey-tangentbord försvinner hela tiden
Ibland kan du upptäcka att tangentbordet försvinner när du skriver, eller så visas det inte alls. Detta beror på ett fel på plattformen, vilket gör att vissa appar "tror" att Microsoft SwiftKey inte är ett alternativ som tangentbord, och tillåter bara standardtangentborden i iOS som alternativ.
Du måste stänga appen som påverkas manuellt för att åtgärda de här problemen.
Gör så här:
- Dubbeltryck på hemknappen på enheten.
- Svep uppåt på appens miniatyrbild för att snärta bort den från skärmen.
- Öppna appen som påverkas igen.
2 – felmeddelande om null-tangentbord
Om du trycker på jordglobsknappen och ser Null bredvid Microsoft SwiftKey betyder det att Microsoft SwiftKey-tangentbordet har inaktiverats.
Omstart av enheten ska aktivera Microsoft SwiftKey igen.
3 – Använda Microsoft SwiftKey med mobile Enhetshantering-appar
Enheter med enhetshanteringsappar för företag (MDMs, IT-hanteringsappar) som MaaS360, AirWatch, Meraki, MobileIron o.s.v. gör att vissa inbyggda iOS-appar inte fungerar med ditt Microsoft SwiftKey Keyboard. Appar som vanligtvis påverkas är Meddelanden, E-post, Anteckningar och Safari.
Tyvärr finns det i sådana fall inget vi kan göra, som avsiktligt, MDMs inaktiverar tangentbord från tredje part. I dessa fall rekommenderar vi att du tar upp problemet med IT-avdelningen.
Kontakta oss
Kontakta supporten på Microsoft SwiftKey-supporten om du vill ha mer hjälp. Kontakta oss