Senast uppdaterad: 9 september 2025
PROBLEM
Följande felmeddelande visas när du använder en delad postlåda som lagts till som ett extra konto eller primärt konto i en Outlook-profil och försöker öppna inställningen Autosvar :
"Det går inte att visa inställningarna för autosvar eftersom servern inte är tillgänglig just nu. Försök igen senare."
Det här problemet observerades först i aktuell kanal version 2505 (build 18827.20128). Felet uppstår från och med version 18510.10000+.
STATUS: ÅTGÄRDAT
Det här problemet är åtgärdat i version 2508, version 19127.20000.
TILLFÄLLIG LÖSNING
Ställ in automatiska svar för den delade postlådan med hjälp av Outlook Web Access (OWA). Du kan använda alternativet "Öppna den delade postlådan i ett separat webbläsarfönster" i den här artikeln, Öppna och använda en delad postlåda i Outlook. Välj kugghjulet Inställningar längst upp och välj sedan Konto>Automatiska svar.
För att kringgå problemet med klassiska Outlook byter du Office till Semi-Annual Enterprise-kanal. Detta garanterar att du har den senaste versionen med säkerhetsuppdateringar och att du inte får felet. Outlook-teamet uppskattar att korrigeringen blir tillgänglig innan felet kommer till halvårskanalen. Du kan använda distributionsverktyget för Office, ODT, eller ett enklare alternativ är att använda en registernyckel för att växla kanaler. Mer information finns i Använda ett registerkommando för att installera Microsoft 365 Insider på Windows-enheter. När du har kört registernyckeln väljer du Arkiv>Uppdateringsalternativ> förOffice-konto>Uppdatera nu så att Office startar ändringen. Vi hämtar distributionskanalen Semi-Annual Enterprise Channel från den här artikeln Uppdatera Microsoft 365 med administrativa mallar i Microsoft Intune.
Här är registernyckeln för att växla till Semi-Annual Enterprise Channel:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Deferred
Om du vill testa och bekräfta att det är det här problemet du ser kan du återgå till versionen innan problemet börjar, version 2501 (version 18429.20158). Som referens finns versioner tillgängliga på Uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer (listas efter datum).
Öppna en kommandotolk i administratörssammanhang (Kör som administratör)
Klistra in kommandot nedan och tryck på Retur för att återställa.
"%programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.18429.20158
När du är klar med testningen kan du uppdatera tillbaka till den senaste versionen genom att välja Arkiv,>Uppdateringsalternativ>för Office-konto>,Uppdatera nu.
Ytterligare resurser
Skicka autosvar (frånvarande) från Outlook
Lägga till en delad postlåda som ett extra konto i Skrivbordsversionen av Outlook
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows