Senast uppdaterad: 17 januari 2025
PROBLEM
Efter uppdatering till version 2412 (version 18324.20168) kan klassiska Outlook krascha när du startar ett nytt e-postmeddelande eller när du svarar på eller vidarebefordrar ett e-postmeddelande.
Du kan bekräfta om det här är problemet genom att titta på Windows Loggbokens programlogg för kraschhändelse 1000 eller händelse 1001 och följande händelseinformation:
Namn på felaktigt program: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.18324.20168, tidsstämpel: 0x677828da
Namn på felaktig modul: OUTLOOK.EXE, version: 16.0.18324.20168, tidsstämpel: 0x677828da
Undantagskod: 0xc0000005
Felförskjutning: 0x0000000001a7c02a
Felaktigt process-ID: 0x0xFD0
Fel på programmets starttid: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Sökväg för felaktigt program: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Sökväg för felaktig modul: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
STATUS: LÖSNING
Det här problemet är åtgärdat för den aktuella kanalen med version 2501 version 18429.20000 som beräknas släppas 28 januari 2025.
För att kringgå problemet kan du återgå till den tidigare versionen 2411 (version 18227.20162):
Öppna en kommandotolk i administratörskontext.
Skriv eller klistra in de två kommandona i kommandotolkens fönster och tryck på Retur efter varje:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
Om du vill förhindra Office att uppdatera tillbaka till den senaste versionen kan du inaktivera uppdateringar genom att välja Arkiv,>Uppdateringsalternativ>för Office-konto>, Inaktivera uppdateringar.
Lägg till en påminnelse i kalendern för den 11 februari om att återaktivera uppdateringar. Eller kontrollera det här kända problemet igen om det åtgärdas tidigare.
De versioner som ska återställas hämtas från sidan Uppdateringshistorik, Uppdateringshistorik för Microsoft 365-applikationer (anges efter datum).
Ytterligare resurser
Så här återgår du till en tidigare version av Office
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows