Senast uppdaterad: 20 oktober 2025
PROBLEM
För närvarande kan du få ett felmeddelande när du öppnar klassiska Outlook för Windows:
"Det går inte att starta Outlook. Det går inte att öppna Outlook-fönstret. Det går inte att öppna mapparna. Försöket att logga in på Microsoft Exchange misslyckades."
Det här felmeddelandet kan visas av olika anledningar. Inte alla fall av det här felet är samma problem men de senaste supportärendena kring det här har gällt användarpostlådor.
För att bekräfta om det här problemet gäller samlar du in en Fiddler-spårning när du återskapar problemet och söker sedan i spårningen efter det här felet:
Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ServerTooBusyException: Klienten säkerhetskopieras
>--- Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.ClientBackoffException: ErrorCode: ClientBackoff, LID: 49586 – Gränsen för samtidighet för autentisering har nåtts.
--- Slutet av den inre undantagsstackspårningen ---
STATUS: ÅTGÄRDAT
Serviceteamet har implementerat ändringar för att åtgärda problemet. Vi övervakar för att bekräfta att problemet har åtgärdats.
Om du upplever det här problemet är det enda sättet att åtgärda det att öppna ett supportärende från Microsoft 365 Admin -portalen. Exchange Online support kommer att behöva begära en ändring från tjänsten för att mildra.
TILLFÄLLIG LÖSNING
Du kan lösa problemet genom att använda Outlook Web Access (OWA) eller nya Outlook för Windows.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows