Senast uppdaterad: 8 augusti 2022
PROBLEM
Under veckan den 13 juni 2022 distribuerades en uppdatering till ett internt tjänsthanteringsverktyg som introducerade en oplanerad ändring av IP-adressintervallet som påverkade ett begränsat antal Microsoft 365-kunder negativt. Den negativa effekten för berörda kunder var en förlust av nätverksanslutningen till vissa Microsoft 365-program.
Den här uppdateringen bör inte ha haft någon synlig inverkan på kunder eller någon upplevelse av användarna. Men när den här nätverksrelaterade uppdateringen genomfördes kördes inte ett obligatoriskt kommando och därför infördes en oavsiktlig ändring av IP-adressintervallen som används av Microsoft 365.
Kunder som har konfigurerat sina brandväggar för att inte tillåta IP-adresser och intervall som introducerades i den här Office-uppdateringen har anslutningsproblem.
STATUS: ÅTGÄRDAT
En korrigering har distribuerats för att korrigera IP-intervallen (52.108.0.0/14) som är associerade med *.officeapps.live.com-slutpunkten i DF-, SIP- och US-datacenter. Detta påverkar inte de åtgärder som kunderna har vidtagit.
Du kan återgå till den ursprungliga konfigurationen, men testa för att bekräfta.
Måndagen den 25 juli 2022 påbörjades arbetet med att korrigera IP-intervallen i WW-datacenter med ett slutförandedatum den 26 juli 2022.
Följande IP-adresser används inte längre som en tillfällig lösning. Uppdatera listan över tillåtna för din miljö efter behov.
| IP-adresser som inte längre behöver MSAIfExistsAccess |
|---|
| 20.213.119.23 |
| 20.206.125.32 |
| 40.69.152.149 |
| 137.135.67.105 |
| 23.102.122.93 |
| 20.111.54.6 |
| 20.219.197.157 |
| 20.222.106.13 |
| 20.89.234.40 |
| 20.214.169.104 |
| 20.223.136.135 |
| 20.225.216.27 |
| 20.212.224.194 |
| 20.108.14.61 |
| 20.126.65.153 |
| 20.237.179.133 |
| 20.236.58.81 |
| 52.109.112.118 |
| 52.109.108.53 |
| 52.109.68.46 |
| 52.109.8.40 |
| 52.109.12.232 |
| 52.109.6.45 |
| 52.109.56.46 |
| 52.109.132.63 |
| 52.109.52.77 |
| 52.109.44.8 |
| 52.109.76.69 |
| 52.109.20.76 |
| 52.109.124.127 |
| 52.109.28.64 |
| 52.109.24.54 |
| 52.109.2.1 |
| 52.109.88.178 |
Våra system har flera lager av skydd på plats för att säkerställa att de Microsoft 365-tjänster som vi driver för våra kunder är tillförlitliga och säkra. För att säkerställa att problemet inte återkommer granskar vi, och kommer att fortsätta att granska, automatiserade testfall för att skydda oss mot den här typen av problem i framtiden.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och andra Office-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.