Senast uppdaterad: 27 februari 2026
PROBLEM
När du använder klassiska Outlook kan det hända att muspekaren eller muspekaren försvinner när du flyttar pekaren över Outlook-gränssnittet. Även om muspekaren inte visas kommer e-postmeddelandet i meddelandelistan att ändra färg när du håller muspekaren över det. Det här problemet har också rapporterats med OneNote och andra Microsoft 365-appar i mindre grad.
STATUS: UNDERSÖKS
Outlook-teamet undersöker problemet. Vi uppdaterar den här artikeln när vi har mer information.
Om du upplever det här problemet ber du din Microsoft 365-klientorganisation Admin att öppna ett supportärende.
Samla in följande för att inkludera i supportärendet:
- Ta WebView2 WPR-spårningarna som refereras till i den här artikeln medan du återger problemet, WebView2Feedback/diagnostics/script.md vid huvud? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
- Spela in repro med spårningarna. Mer information finns i Så här spelar du in skärmen på Windows 11.
Lägg till repro-videon och spårningar i supportärendet. Supportärendet måste skickas till Outlooks supportteam för vidare utredning och eskalering.
TILLFÄLLIG LÖSNING
Prova följande för att kringgå problemet:
- Välj ett e-postmeddelande när du hovrar över meddelandelistan i Outlook och färgnyansen för e-post ändras till en annan färg. Detta kan göra att muspekaren visas igen.
- Öppna PowerPoint och klicka i ett redigerbart fönster i PowerPoint. Klicka sedan tillbaka till Outlook och kontrollera om du har muspekaren igen.
- Starta om datorn.
Om du vill ge feedback eller få andra lösningar kan du gå till den här forumtråden, Varför försvinner muspilen när jag använder Outlook?
Ytterligare resurser
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows