Senast uppdaterad: 8 oktober 2024
PROBLEM
När du försöker använda en etikett med kryptering i ett e-postmeddelande går det inte att klicka och markera etiketten. Om en etikett redan används och du försöker ändra den händer ingenting.
Det här problemet observeras bara i skrivbordsversionen av Outlook. Att använda etiketter med kryptering för de andra Office-programmen fungerar som förväntat.
Det här problemet uppstår i Outlook-versioner som använder nya MIP SDK från och med version 2402, version 17328.20142.
STATUS: ÅTGÄRDAT
Outlook-teamet åtgärdade problemet som orsakade att det inte gick att använda etiketter med kryptering. Korrigeringen finns nu i följande kanaler och versioner:
Betakanal: Version 2409 (version 18024.15010)
Förhandsvisning av aktuell kanal: Version 2409 (version 18025.20000)
Nuvarande Chanel: Version 2408 (version 17928.20144)
Månadskanal för företag: version 2407 (version 17830.20210)
Semi-Annual Enterprise Channel (förhandsversion): Version 2408 (version 17928.20156)
Semi-Annual Enterprise Channel: version 2408 (version 17928.20156) – beräknad ankomsttid 14 januari 2025
Om du har uppdaterat till den åtgärdade versionen och fortfarande inte kan använda en etikett med kryptering kontrollerar du att följande princip inte är aktiverad. När den här principen är aktiverad kan du bara använda etiketter som inte har kryptering.
Hindra användare från att ändra behörigheter för rättighetshanterat innehåll (admx.help).
Den här principen finns i flera registersökvägar, så kontrollera dem alla.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Outlook\DRM\
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\DRM
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\DRM\
| Registreringsdatafil | HKEY_CURRENT_USER |
|---|---|
| Registersökväg | Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM |
| Värdenamn | disablecreation |
| Värdetyp | REG_DWORD |
| Aktiverat värde | 1 |
| Inaktiverat värde | 0 |
Du kan komma runt problemet genom att använda etiketter med kryptering i antingen Outlook-webbappen eller i nya Outlook som inte har det här problemet.
Om du behöver testa och verifiera att problemet gäller MIP SDK-ändringen kan du återställa Office till de tidigare MSIPC-funktionerna genom att ange en registernyckel. Den här registernyckeln är inte avsedd att användas för långsiktig distribution. Om du anger registernyckeln på en dator kan du lägga till en påminnelse i kalendern om att gå tillbaka till det kända problemet för att bekräfta att problemet är åtgärdat och ta bort nyckeln.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\DRM
Name: PreferredRmsPackage
Type: DWORD
Value: 1
Beskrivning: Om du anger den här nyckeln instrueras Office-programmen att föredra ett specifikt RMS-paket när IRM-licenser och nycklar skapas. 0=NotSet, 1=MSIPC, 2=MIP
Ytterligare resurser
Lär dig mer om känslighetsetiketter
Meddelandekryptering i Microsoft Purview
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC