Uppdaterades senast: 06 december 2018
PROBLEM
Från och med september 2018 upptäckte vissa Outlook-användare med AOL-konton att e-posten slutade synkroniseras. Problemet beror på en ändring i AOL-tjänsten. Kontakta AOL för att rapportera problemet och be att det undersöks ytterligare.
STATUS: ÅTGÄRDAT
Från och med november 2018 har AOL bekräftat att problemet är åtgärdat.
Tillfällig lösning:
För de flesta berörda användare kan du förhindra problemet genom att byta namn på eller ta bort mappar under Inkorgen.
Metod 1: Byt namn på mappar (rekommenderad metod)
- Öppna Outlook och notera vilka mappar som finns under Inkorgen
- Stäng Outlook.
- Gå till https://www.aol.com och logga in på webbaserad e-post
- Byt namn på varje mapp under mappen Inkorgen (byt t.ex. namn på mappen Recept till Recept1)
- Starta Outlook, vänta några minuter så att synkroniseringen slutförs innan du bekräftar om problemet är löst
Metod 2: Skapa nya mappar och flytta e-post
Öppna Outlook och notera vilka mappar som finns under Inkorgen
Stäng Outlook.
Gå till https://www.aol.com och logga in på webbaserad e-post
Skapa en eller flera nya mappar och flytta e-postmeddelanden som finns under mappen Inkorgen till de här mapparna
- Se till att flytta all din e-post innan du tar bort de gamla mapparna. När du tar bort mapparna är det inte säkert att e-postmeddelandet i mapparna går att återställa.
I webbaserad e-post tar du bort de mappar som listas under Inkorgen i Outlook
Starta Outlook, vänta några minuter så att synkroniseringen slutförs innan du bekräftar om problemet är löst
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för Windows