Senast uppdaterad: 23 mars 2026
PROBLEM
Vissa Gmail- och Yahoo-konton slutade synkroniseras från och med den 26 februari 2026. Konton kan också sluta synkronisera efter en lösenordsändring. I båda fallen när Outlook slutar synkronisera uppmanas du inte längre att logga in på ditt konto.
Du får felmeddelanden som följande:
Uppgiften "Synkroniserar prenumererade mappar för username@gmail.com". Rapporterat fel (0x800CCC0E): "Outlook kan inte synkronisera prenumererade mappar för username@gmail.com.
Skicka rapporterat fel (0x800CCC0F) eller Skicka rapporterat fel (0x80070057)
Sök efter rapporterat fel för ny e-post (0x800CCC0E)
STATUS: ÅTGÄRDAT
Det här problemet åtgärdades genom en ändring i Microsoft 365-tjänsten den 20/3/26. Det är möjligt att du fortfarande ser samma symptom efter korrigeringen och du ändrar ditt lösenord. När du har ändrat lösenordet tar det vanligtvis en timme innan OAuth-token upphör att gälla. När token upphör att gälla får du en uppmaning om inloggning från Outlook. Om du inte vill vänta en timme kan du följa anvisningarna nedan för att tvinga fram uppmaningen att logga in.
TILLFÄLLIG LÖSNING
När Outlook inte synkroniseras sker det delvis på grund av att Outlook inte uppmanar dig att logga in och uppdatera autentiseringsuppgifterna. Felsökningsstegen nedan leder till att Outlook uppmanar dig att logga in på ditt konto. De här stegen tar inte bort eller påverkar kontot på annat sätt.
Stäng Outlook.
Sök efter Autentiseringshanteraren i Windows Start-meny och öppna den. I Windows 10 kan du behöva öppna Kontrollpanelen för att få åtkomst till Autentiseringshanteraren. Mer information finns i Åtkomst till Autentiseringshanteraren.
Under Hantera dina autentiseringsuppgifter väljer du Windows-autentiseringsuppgifter.
Rulla ned till Allmänna autentiseringsuppgifter och leta reda på de som börjar med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2.
Expandera var och en av dessa och hovra över MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2 tills det fullständiga namnet visas, inklusive tp_google_imap_Oauth2 eller tp_yahoo_imap_Oauth2. Det här är autentiseringsuppgifterna för ditt konto.
Välj Ta bort för var och en av dessa med MicrosoftOffice16_Data:OAUTH2. Det finns två eller fyra av dessa uppgifter för varje Gmail- & Yahoo-konto, så se till att du tar bort var och en av dem.
Om du vill undvika att ta bort Google- eller Yahoo IMAP-autentiseringsuppgifter förutom för det specifika kontot som påverkas kan du mappa autentiseringsuppgifterna genom att jämföra dem med identiteterna i registernyckeln nedan. Öppna Registereditorn och klistra in den här sökvägen i adressfältet högst upp.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Undernycklarna till den här registernyckeln ovan innehåller din Gmail- eller Yahoo-identitet. I början av identitetsregisternyckeln finns ett nummer som matchar dina Gmail- eller Yahoo-autentiseringsuppgifter i Autentiseringshanteraren. Se exemplen nedan för referens.
I exemplet ovan börjar registernyckeln med 11526349....
Starta om Outlook och logga in på ditt Gmail- eller Yahoo-konto.
Starta om Outlook igen efter att du har loggat in om programmet inte börjar synkronisera direkt.
Om den första uppsättningen steg ovan inte löser problemet använder du stegen nedan för att ta bort identitetsregisternyckeln för kontot. De här stegen förväntas leda till att Outlook uppmanar dig att logga in på ditt konto. De här stegen tar inte bort eller påverkar kontot på annat sätt.
Stäng Outlook.
Högerklicka på Start-knappen i Windows, välj Kör, skriv Regedit och välj OK.
Klistra in sökvägen nedan i Regedit-adressfältet och tryck på Retur.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities
Under nyckeln Identiteter väljer du varje undernyckel tills du hittar den som matchar e-postadressen som inte synkroniseras.
Ta bort registernyckeln Identiteter, exempel i rött nedan. Leta efter motsvarande e-postadress för Gmail eller Yahoo, till exempel i lila. Det är identitetsnyckeln i den vänstra kolumnen som ska tas bort. När du har tagit bort nyckeln startar du om Outlook och loggar in igen.
Ytterligare resurser
Det går inte att lägga till ett Gmail-konto i klassiska Outlook
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i klassiska Outlook för Windows