Åtgärda problem med appar från Microsoft Store
Om du arbetar i Windows 11 och har problem med en app från Microsoft Store bör du utföra dessa uppdateringar och korrigeringar.
Logga först in på ditt Microsoft-konto. Gå sedan igenom följande möjliga lösningar i tur och ordning.
-
Kontrollera att Windows är uppdaterat.
Välj Start > Inställningar > Windows Update > Sök efter uppdateringar. Välj Installera nu om det finns en tillgänglig uppdatering. -
Kontrollera att appen fungerar med Windows 11. Mer information finns i Appen fungerar inte med Windows.
-
Uppdatera Microsoft Store.
Välj Start och sedan Microsoft Store i listan med appar. I Microsoft Store väljer du Bibliotek > Få uppdateringar. Om det finns en uppdatering för Microsoft Store börjar den installeras automatiskt. -
Felsöka spel.
Om du har problem med att installera ett spel kan du läsa Felsöka spelinstallationer i Windows. -
Reparera eller återställa dina appar.
Se Reparera eller ta bort program i Windows. -
Installera om dina appar
I Microsoft Store väljer du Bibliotek. Välj appen du vill installera om och välj sedan Installera.
Om du arbetar i Windows 10 och har problem med en app från Microsoft Store bör du utföra dessa uppdateringar och korrigeringar.
Logga först in på ditt Microsoft-konto. Gå sedan igenom följande möjliga lösningar i tur och ordning.
-
Kontrollera att Windows har den senaste uppdateringen: Välj sök efter uppdateringar nu och välj sedan Sök efter uppdateringar. Eller välj knappen Start och sedan Inställningar > Uppdateringar och säkerhet > Windows Update > Sök efter uppdateringar. Välj Installera nu om det finns en tillgänglig uppdatering.
-
Kontrollera att appen fungerar med Windows 10. Mer information finns i Din app fungerar inte med Windows 10.
-
Uppdatera Microsoft Store: Välj Start och sedan Microsoft Store i listan med appar. Välj Visa mer > Nedladdningar och uppdateringar > Hämta uppdateringar i Microsoft Store. Om det finns en uppdatering för Microsoft Store börjar den installeras automatiskt.
-
Felsök spel: Om du har problem med att installera ett spel kan du läsa Felsöka spelinstallationer i Windows 10.
-
Reparera eller återställ dina appar: Instruktioner finns i Reparera eller ta bort program i Windows 10.
-
Installera om apparna: I Microsoft Store väljer du Visa mer > Mitt bibliotek. Välj appen du vill installera om och välj sedan Installera.
-
Kör felsökaren: Välj knappen Start och sedan Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Felsök och välj sedan Windows Store-appar > Kör felsökaren i listan.
Om du behöver hjälp med att felsöka problem med installation av spel eller appar på Xbox-konsolen går du till support.xbox.com.
Se även
Om du inte hittar Microsoft Store, se Problem med att hitta Microsoft Store i Windows 10.
Om du har problem med att starta Microsoft Store, se Microsoft Store startar inte.
Om du kan starta Microsoft Store, men inte hitta eller installera en app, kan du läsa Jag kan inte hitta eller installera en app från Microsoft Store.
Behöver du mer hjälp?
Kontakta supporten
Om du vill ha teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.
Behöver du mer hjälp?
Vill du ha fler alternativ?
Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.
Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.
Hitta lösningar på vanliga problem eller få hjälp från en supportagent.
