Avsluta ditt Microsoft-konto

När du avslutar ett Microsoft-konto på grund av att du inte längre behöver det måste Microsoft säkerställa två saker:

  • Först att det verkligen är du och inte någon annan som avslutar ditt konto.

  • För det andra att du inte lämnar kvar något viktigt som du kommer att behöva senare.

För att skydda ditt konto från att avslutas oavsiktligt kan vi be dig bekräfta din identitet och din avsikt. Om du till exempel har glömt din kontoinformation och var tvungen att återställa din säkerhetsinformation måste du vänta 60 dagar innan du kan avsluta ditt konto. 

Om du är säker på att du vill avsluta ditt Microsoft-konto:

  1. Utöka rubrikerna nedan om du vill läsa mer om vad du ska kontrollera först.

  2. Gå igenom processen för att avsluta ditt konto.

  3. Ta reda på vad som händer när du har avslutat ditt konto.

Innan du avslutar ditt konto

Om du avslutar ett Microsoft-konto kan du inte längre använda det för att logga in på de Microsoft-produkter och -tjänster som du har använt. Alla tjänster som är kopplade till kontot tas också bort, inklusive:

  • dina sparade filer på OneDrive

  • dina Xbox Live-data och din gamertag

  • ditt Skype-ID och dina kontakter

  • ditt NuGet.org-konto

  • dina Outlook.com-, Hotmail-, Live- och MSN-e-postkonton

  • Saldo på kontot, oanvända belöningspoäng och Microsoft-certifiering, inklusive slutförda prov och tillhörande resultat.

Du kan inte ta bort en enskild tjänst och behålla de andra.

Så innan du avslutar kontot bör du avsluta eventuella prenumerationer och se till att du inte har glömt något, till exempel filer, pengar på presentkort eller e-postmeddelanden. Glöm inte mindre vanliga tjänster där du använder ditt konto. Du kan till exempel använda återstående förmåner för kommersiell onlinesupport och om du är utvecklare kan du överföra alla paket som du har sparat på NuGet.org.  

Innan du tar bort kontot kanske du även vill läsa följande artiklar: Avsluta ditt Outlook.com-konto och Kan jag använda Skype utan mitt Microsoft-konto?

Välj en rubrik nedan om du vill läsa mer om vad du ska göra innan du avslutar ditt konto:

Använd eventuella återstående pengar på ditt Microsoft-konto genom att köpa digitalt innehåll från Microsoft Store. 

Om du vill se hur mycket pengar du har kvar på ditt Microsoft-konto loggar du in på Microsoft-kontowebbplatsen. Du bör också kontrollera ditt Skype-kontosaldo för att försäkra dig om att du inte har kvar några krediter (du kan inte få tillbaka oanvända krediter efter att du har tagit bort ett konto).

Mer information hittar du i Begränsningar för pengarna på ditt Microsoft-konto.

Om du prenumererar på tjänster som Microsoft 365, OneDrive, Xbox Live Gold eller ett reklamfritt Outlook.com-konto kommer du inte längre komma åt dem.

Viktigt!: 

  • Om du har prenumeration eller tjänster utanför Microsoft som är kopplade till det här kontot kan vi inte avbryta dem för din räkning.

  • Vi rekommenderar starkt att du inte stänger kontot förrän du har kontrollerat att du inte har några privata eller organisations prenumerationer eller utestående saldon för det här kontot.

Så här säger du upp de flesta Microsoft-prenumerationer:

  1. Logga in på Tjänster och prenumerationer på Microsoft-kontowebbplatsen.

  2. För varje betald prenumeration går du till prenumerationen du vill avsluta och väljer Betalning och fakturering som visas under namnet på prenumerationen du vill avsluta. Välj Avsluta och följ de resterande instruktionerna.

För alla prenumerationer som inte visas där går du till själva tjänsten (eller till återförsäljaren, om du köpte prenumerationen från en återförsäljare) för att avbryta. Om du till exempel har en Skype-prenumeration går du till Skypes supportsida och söker efter information om hur du säger upp tjänsten.

Mer information om hur du avslutar en prenumeration finns i Avsluta en Microsoft-prenumeration eller stänga av återkommande fakturering för en Microsoft-prenumeration.

Om e-postadressen som är kopplad till ditt Microsoft-konto slutar på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com, tas all e-post som lagras med det bort efter en vänteperiod på 60 dagar från och med när du avslutar Microsoft-kontot. Under vänteperioden kommer du emellertid fortfarande få e-post i inkorgen. Om e-postadressen som är kopplad till ditt Microsoft-konto är från en annan leverantör, till exempel @gmail.com, kan du hoppa över det här avsnittet eftersom din e-postadress inte påverkas. 

Du kan skapa automatiska svar om du vill meddela alla att kontot håller på att avslutas och vilken e-postadress de kan nå dig på i framtiden.

  1. Logga in i din inkorg på Outlook.com. Välj ikonen Alternativ och sedan Alternativ.

  2. Välj Skicka semestersvar automatisktunder Hantera kontotoch följ sedan anvisningarna.

Du kan också välja Vidarebefordra e-post under Hantera kontot om du vill att e-posten du får ska vidarebefordras till en annan e-postadress. Kom ihåg att automatiska svar och vidarebefordran av e-post upphör när ditt Microsoft-konto avslutas permanent efter vänteperioden på 60 dagar.

Om du har haft en Microsoft-tjänst kopplad till det avslutade kontot för att lagra filer eller information kan du inte längre komma åt dem. Om det är något du vill behålla måste du säkerhetskopiera det. Till exempel:

  • E-post, dokument och foton som du lagrat på Outlook.com, Hotmail eller OneDrive.

  • Personliga data som du lagrat på HealthVault.

  • Inköpsinformation på Microsoft.com.

  • Portföljdata på MSN Ekonomi.

  • Messenger-kontakter som lagts till i Skype. Om du vill ha mer information om hur du säkerhetskopierar din kontaktlista kan du söka i Skypes supportsida.

  • Produktnycklar för produkter du köpt med Microsoft-kontot. (Programvaran som du har installerat fortsätter fungera, men om du behöver installera om den eller installera den på en annan enhet behöver du produktnyckeln.)

Det finns vissa data som du inte kan spara när du avslutar ditt Microsoft-konto. Du kommer inte längre att kunna komma åt musik du laddat ned med ett Xbox Music Pass. (Musik och filmer som du köpt kan du fortfarande spela upp, men du kan inte överföra det till en annan enhet.) Dina spelframsteg och din gamerscore och gamertag på Xbox Live går förlorade.

Alla enheter som Windows-telefoner, datorer som kör Windows 8.1 eller senare, Surface-surfplattor och Xbox-konsoler fungerar bäst med ett Microsoft-konto. Vissa av de här enheterna fungerar fortfarande i viss mån när du avslutat kontot, men du kan inte använda alla appar och funktioner. Innan du avslutar kontot bör du överväga att konfigurera de här enheterna med ett annat Microsoft-konto så att du fortfarande kan logga in.

Om du hanterar dina barns Microsoft-konton kommer deras konton förbli aktiva när ditt avslutas. Men när ditt Microsoft-konto avslutas kan barnen inte logga in på Xbox, på datorer med Windows 8 eller senare eller på Windows-telefoner förrän du ger dem ditt medgivande från ett annat föräldrakonto.

Om du har köpt kommersiell onlinesupport med det här Microsoft-kontot måste du använda återstående förmåner, annars går de förlorade. Det finns två typer av supportförmånspaket:

  • Incidentsupport (enskilt ärende). Gå till Mina supportbegäranden och se ärendehistoriken.

    • Om ditt ärende är avslutat kan du avsluta ditt Microsoft-konto.

    • Om ditt ärende fortfarande är aktivt bör du vänta tills det har avslutats innan du avslutar ditt konto. Om du avslutar kontot för tidigt kan du inte få potentiella återbetalningar.

  • Incidentsupport (5-pack). Gå till sidan för professionell support (5-pack) och se ärendehistoriken.

    • Om du har använt alla ärenden, eller om paketet har gått ut, kan du avsluta ditt Microsoft-konto.

    • Om du är berättigad till återbetalning måste du begära återbetalningen innan du avslutar ditt Microsoft-konto.

    • Om du har återstående eller aktiva ärenden måste du använda de återstående ärendena i paketet innan du avslutar ditt Microsoft-konto. Om du inte använder paketet innan du avslutar kontot går oanvända ärenden förlorade och du kan inte få någon återbetalning.

Om du är utvecklare och vill behålla kontrollen över eventuella paket du äger på NuGet.org måste du först överföra ägarskapet för dessa paket till ett annat konto innan du tar bort det befintliga kontot. Mer information om hur du gör detta finns i Så här tar du bort ditt NuGet.org-konto.

Så här avslutar du kontot

När du är säker på att är du klar:

  1. Gå till Avsluta ditt konto.

  2. När du uppmanas logga in på ditt konto kontrollerar du att det är det konto du vill ta bort. Om inte väljer du Logga in med ett annat Microsoft-konto. Om du har problem med att logga in på det konto som du vill avsluta finns information om hur du kan lösa problemet i När du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto.

  3. Kontrollera att rätt Microsoft-konto visas på sidan och välj sedan Nästa.

  4. Läs igenom listan och markera kryssrutorna för att bekräfta att du har läst varje punkt.

  5. I listrutan Välj ett skäl anger du orsaken till att du avslutar kontot.

  6. Välj Avsluta konto.

Anmärkning om Skype-konton

Skype-konton måste vara kopplade till ett Microsoft-konto innan de kan avslutas. Följ föregående steg för att avsluta ett konto och logga in med ditt Skype-konto. Du uppmanas att lägga till en e-postadress för att skapa ett Microsoft-konto. Kontrollera att e-postadressen inte redan är kopplad till ett Microsoft-konto. När det är klart kan du fortsätta med anvisningarna för att avsluta ditt konto. 

Du kan också ta bort ett konto från din enhet. Själva kontot tas inte bort, men e-post och annat innehåll som är associerat med kontot tas bort från enheten. 

Så här tar du bort ett e-postkonto:

  1. Välj Start  och sedan Inställningar  > Konton  > E-post och konton 

    Öppna inställningar för e-post- och konton

  2. Under Konton som används av e-post, kalender och kontakterväljer du det konto som du vill ta bort och sedan Hantera.

  3. Välj Ta bort konto från den här enheten.

  4. Bekräfta genom att välja Ta bort .

Så här tar du bort ett kontot som används av appar: 

  1. Välj Start  och sedan Inställningar  > Konton  > E-post och konton .

  2. Under Konton som används av andra apparväljer du det konto som du vill ta bort och sedan Ta bort.

  3. Bekräfta genom att välja Ja .

När du har avslutat ditt konto

När du väljer knappen Avsluta konto väntar vi 60 dagar innan vi tar bort ditt Microsoft-konto permanent, ifall du ändrar dig eller behöver komma åt något på ditt konto innan det är borta för alltid.

Under vänteperioden är ditt konto markerat för borttagning men det finns fortfarande kvar. Om du vill återaktivera ditt Microsoft-konto loggar du bara in innan de 60 dagarna gått ut. Då avslutas inte ditt konto och allt är precis som det var sist du var där.

 

Meddelanden: 

  • Om du har problem med att logga in på ditt Microsoft-konto, eller har glömt eller vill ändra ditt lösenord, kan du gå tillHjälp för Microsoft-konto.

  • Om du vill ha mer information om alias kan du läsa Hantera alias för ditt Microsoft-konto.

  • Du kan inte använda ditt gamla kontonamn för att skapa ett nytt konto efter att väntetiden för kontoborttagning har gått ut.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Tack för din feedback!

Tack för din feedback! Det låter som att det kan vara bra att koppla dig till en av våra Office-supportrepresentanter.

×