Lär dig mer om Microsoft Rewards

Om du är under 13 år (eller barn i ditt land eller din region) måste din förälder/vårdnadshavare ge medgivande när du skapar ditt Microsoft-konto. Läs mer om föräldrars medgivande.

Se bara till att du är inloggad med det Microsoft-konto som är kopplat till ditt rewards-konto när du köper innehåll. 

Nivå 2-medlemmar kan tjäna mer poäng på Bing, tjäna poäng på Microsoft Store, spara på belöningsinlösen och få tillgång till exklusiva erbjudanden. Kom ihåg att titta på rewards-sidan för aktuella erbjudanden samt din Region för aktuell inlösen och intjäningsränta. 

Det är enkelt att hitta rätt i Microsoft Rewards med Bing. Det är bara att börja söka. Nivå 1-medlemmar kan samla poäng för upp till 10 sökningar varje dag och nivå 2-medlemmar kan tjäna poäng för upp till 30 sökningar per dag. 

För att få information om din belöning går du till din orderhistorik och söker igenom listan med dina beställningar. Leta efter belöningen i fråga och längst till höger klickar du på knappen Orderdetaljer för att få din inlösenkod eller länk. Välj Skicka igen om du vill ha en kopia av din e-postbekräftelse och/eller välj Orderinformation om du vill få information om din belöning. 

Det finns några anledningar till varför din bonusserie har återställts: 

• Dagliga uppsättningar slutfördes inte i tid

• Använde vpn eller en enhet med en annan tidszon, eftersom streck baseras på enhetens tidszon. Om du använder en annan tidsinställning kan systemet inte känna igen din serie.

• Du är inloggad på ett annat konto. När den dagliga uppsättningen är klar visas en grön bockmarkering.

Kontrollera att du kontrollerar att du anger rätt kod eller inlösenlänk. Om problemet kvarstår går du till kan inte lösa in en kod.

Vi ber om ditt telefonnummer när du ansluter dig och ibland när du löser in poäng mot en belöning. Du behöver en mobiltelefon eller ett fast telefonnummer. Mer information finns i Felsöka problem med verifieringskoder

Du kan se resultatet av varje lotteri på https://rewards.microsoft.com/redeem/winners. Mer information och fullständiga villkor visas på varje lotterisida.  

Här är anvisningar om hur du kan prenumerera på/avsluta prenumerationen på Microsoft Rewards nyhetsbrev: 

1. Gå till https://account.microsoft.com/profile 

2. Under Kontoinformation väljer du Kommunikationsinställningar 

3. Avmarkera nyhetsbrevet som du inte vill ta emot och välj Spara. 

Det finns några anledningar till varför saldot inte uppdateras: 

• Ditt markeringsläge är aktiverat (se Vanliga frågor och svar om Ge med Bing för mer information)

• Du är inloggad på ett annat konto eller så synkroniseras inte webbläsardata med Rewards-databasdata.

• Du verkar försöka tjäna poäng utanför din nuvarande marknad, vilket är ett brott mot programpolicyn.

Ditt givna läge kan vara aktiverat. Mer information finns i Ge med vanliga frågor och svar om Bing . 

Det finns några anledningar till varför du inte tjänar poäng för dina sökningar: 

• Ditt givna läge är aktiverat. Mer information finns i Ge med vanliga frågor och svar om Bing .

• Du är inloggad på ett annat konto eller så synkroniseras inte webbläsardata med Rewards-databasdata.

• Din dator/mobilräknare har maximerats, ytterligare sökningar krediteras inte förrän räknaren återställs.

• Frågor anges av en robot, ett makro eller något annat automatiserat sätt.

• Du verkar försöka tjäna poäng utanför din nuvarande marknad, vilket är ett brott mot programpolicyn.

Kontrollera att du inte försöker lösa in Microsoft Reward-poäng när du använder ett VoIP-telefonnummer, använder VPN eller anger fel kod eller når maximalt tillåtna användningar på ett enskilt telefonnummer. Mer information om vad som kan hindra dig från att lösa in dina poäng finns i Artikeln om hur du löser in Microsoft Rewards-poäng .  

Ditt köp/din beställning kan ha annullerats av flera anledningar på grund av att du använt ett VoIP-telefonnummer, använt VPN eller löst in belöningspoäng i flera regioner. Mer information om vad som kan hindra dig från att lösa in dina poäng finns i Artikeln Spåra mina Microsoft Rewards-beställningar .  

Microsoft- och Xbox-presentkort som du löst in med dina Microsoft Rewards-poäng sätts in direkt på ditt Microsoft-kontosaldo. Medel som förvärvats på detta sätt betraktas som kampanjsaldo. Kampanjsaldot på ett Microsoft-konto upphör att gälla enligt villkoren i kampanjen.  

Om du inte hittar det du letar efter här fyller du i formuläret för Microsoft Rewards-supporten så kontaktar en medlem i supportteamet dig. 

Kontakta oss