Exportera från Clipchamp (felsökning)

Använd de här stegen när exporten fastnar, misslyckas, går långsamt eller saknas.

Innan du exporterar

1. Ha de ursprungliga video-, ljud- och bildfilerna tillgängliga om Clipchamp ber dig länka om dem.
2. Stäng appar, webbläsarflikar och fönster som inte används.
3. Kontrollera ledigt diskutrymme.
4. Uppdatera Chrome, Edge eller Windows-appen Clipchamp.
5. Välj den lägsta upplösningen som fungerar. Högre upplösningar tar längre tid och skapar större filer. Lär dig hur du väljer rätt exportupplösning.

Om exporten fastnar på 0 % eller fryses

1. Håll Clipchamp i förgrunden. Byt inte flik eller fönster under exporten.
2. Vänta några minuter för projekt som är långa i 4K-format eller projekt med många klipp.
3. Stäng andra appar och flikar och exportera sedan igen.
4. Undvik inkognito- eller InPrivate-läge i en webbläsare.
5. Stäng av webbläsartilläggen, läs sedan in och försök igen.
6. Rensa cachelagrade bilder och filer i Chrome eller Edge, starta om webbläsaren och försök igen.
7. Starta om Clipchamp i Windows-appen. Om det fortfarande inte fungerar kan du prova Chrome eller Edge.
8. Om exporten låser sig vid samma punkt kopierar du projektet, tar bort eller byter ut mediet i närheten av den punkten och exporterar igen.

Om exporten misslyckas mot slutet

1. Kontrollera ledigt diskutrymme och försök igen.
2. Exportera med en lägre upplösning, t.ex. 720p eller 1080p i stället för 4K.
3. Komprimera eller konvertera videor från stora källor till MP4, byt ut dem och försök igen.
4. Dela upp långa projekt i kopierade sektioner. Exportera varje avsnitt för att hitta felområdet.
5. Ersätt eller koppla bort tillgångar i avsnittet som misslyckas.
6. Uppdatera grafikdrivrutinen och operativsystemet, eller prova en annan dator med de ursprungliga mediefilerna.

Om den nedladdade filen inte spelas upp

1. Bekräfta att exporten har slutförts innan du öppnar filen.
2. Kontrollera filstorleken. Exportera igen om den är 0 kB eller mycket mindre än förväntat.
3. Prova en annan mediespelare eller målplattform.
4. Exportera med lägre upplösning.
5. Om uppspelningen misslyckas i ett avsnitt byter du ut eller konverterar källmediet och försöker igen.

Om det inte visas någon uppmaning om nedladdning eller om du inte kan hitta filen

1. Kontrollera Nedladdningar först.
2. Om du uppmanas till det sparar du i en lokal mapp, till exempel Hämtade filer eller Skrivbord.
3. Tillåt nedladdningar eller popup-fönster för Clipchamp i webbläsaren och exportera sedan igen.
4. För arbets- eller skolkonton kontrollerar du projektets exportmapp i OneDrive eller SharePoint såvida du inte väljer en annan plats.
5. Välj en annan mapp för att spara i Windows-appen eller kontrollera lagringsbehörigheten för Clipchamp i Windows-inställningarna.
6. Om du använder en delningsintegrering kan du även spara en lokal kopia när det finns tillgängligt.

Om exporten går mycket långsamt

1. Håll Clipchamp i förgrunden och stäng appar eller flikar som inte används.
2. Sänk upplösningen om du inte behöver den största filen. Lär dig hur du väljer rätt exportupplösning.
3. Korta ned projektet, dela upp det i avsnitt eller ersätt mycket stora källfiler med komprimerade MP4-versioner.
4. Uppdatera webbläsaren, operativsystemet och grafikdrivrutinen.
5. I Clipchamp för personliga konton går du till Inställningar > Exportera och inaktiverar maskinvaruacceleration om exportproblemen fortsätter.

Mer avancerade webbläsarkorrigeringar

Prova bara det här om det inte hjälpte med stegen ovan.

1. Återställ Chrome- eller Edge-flaggor och starta sedan om webbläsaren.
2. Återställ Chrome- eller Edge-inställningarna. Du kan behöva logga in igen.
3. Reparera Microsoft Edge från Windows-inställningar.
4. Inaktivera antivirusprogram från tredje part tillfälligt. Låt det inbyggda skyddet vara aktiverat.
5. Återställ inställningarna för CPU-överklockning, om du har ändrat dem.

Vill du ha mer hjälp?

Kontakta Clipchamps support för personliga konton eller din organisations support för arbets- eller skolkonton.