Vad ska jag göra om min Lumia med Windows 10 Mobile-uppdateringen har fastnat på 0 %

Om telefonen har fastnat på 0 % under en längre tid när du försöker ladda ner en programuppdatering till telefonen, gör du så här:

  • Kontrollera att telefonen är ansluten till en laddare och ett Wi-Fi-nätverk.
  • Gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Telefonuppdatering. Tryck på knappen Ladda ned (om du inte kan se den, vänta i ett par minuter innan knappen visas).
  • Om du fortfarande har problem med att ladda ned uppdateringen kan du gå till Store > Meny > Nedladdningar och uppdateringar. Om det finns appar som väntar på att uppdateras slutför du uppdateringen eller avbryter den.

Det kan ta en stund att ladda ner uppdateringen av programvaran till telefonen.

Om du inte kan ladda ner uppdateringen av programvaran till telefonen kan du behöva återställa telefonen. Om du vill göra det väljer du Inställningar > System > Om > Återställ telefonen. Läs om hur det går till här.

Egenskaper

Artikel-id: 20514 – senaste granskning 19 juli 2016 – revision: 1

Feedback