Öka antalet nya försök när WinHTTP försöker ansluta till en värddator i Outlook 2013 och Outlook 2016

Gäller för
Outlook 2013 Outlook 2016

Som standard försöker Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) sex IP-adresser (ett första försök och fem tillbakadragningar) för att upprätta en anslutning till en värd. Men om Outlook 2013 och Outlook 2016 försöker med fler än sex IP-adresser kommer anslutningen att misslyckas. Detta gäller särskilt i nätverk som har tillfälliga IPv6-anslutningsproblem. Det ökade antalet återförsök säkerställer att anslutningen lyckas med hjälp av IPv4-adresser. Om du vill aktivera den här funktionen installerar du följande uppdateringar och följer sedan anvisningarna.

För Office 2013 installerar du Beskrivning av säkerhetsuppdateringen för Outlook 2013: 11 april 2017 och Beskrivning av säkerhetsuppdateringen för Office 2013: 11 april 2017.

För Office 2016, installera Beskrivning av säkerhetsuppdateringen för Office 2016: 13 juni 2017 och Beskrivning av säkerhetsuppdateringen för Outlook 2016: 13 juni 2017.

Viktigt!
Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Om du ändrar registret på fel sätt kan det orsaka allvarliga problem. Innan du ändrar det måste du säkerhetskopiera registret för återställning om du skulle få problem.

  1. Avsluta alla Microsoft Office-program.

  2. Starta Registereditorn:

    • I Windows 10 går du till Start, skriver regedit i sökrutan och väljer sedan regedit.exe i sökresultatet.
    • I Windows 8 eller Windows 8.1 flyttar du musen till det övre högra hörnet, väljer Sök, anger regedit i söktextrutan och väljer sedan regedit.exe i sökresultaten.
    • I Windows 7 väljer du Start, anger regedit i rutan Påbörja sökning och väljer sedan regedit.exe i sökresultatet.

  3. Leta upp och välj sedan följande registerundernyckel:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. Gå till Redigera-menyn, peka på Nytt och välj sedan DWORD-värde.

  5. Ange MaximumConnectRetries och tryck sedan på Retur.

  6. I fönstret Information håller du ned (eller högerklickar på) MaximumConnectRetries och väljer sedan Ändra.

  7. I rutan Värdedata, skriv 1 och välj sedan OK.

    Anteckning Outlook 2013 och Outlook 2016 använder det här värdet för att ange antalet WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES för begäranden när MAPI/HTTP-anslutningar används.

  8. Avsluta Registereditorn.