Tänk dig följande scenario:
- Du uppgraderar till eller installerar Microsoft Skype för företag – Server 2015.
- Din AA-kontakt (Exchange Unified Messaging) för automatisk dirigering (AA) finns på en Skype för företag Enterprise Edition-pool eller Standard Edition-server.
- Ett inkommande PSTN-samtal (extern uppringare) når automatisk UM-dirigering och vidarekopplas i blindo till en Skype för företag-användare eller till en svarsgruppstjänst som inte har ett dedikerat DID-nummer.
I det här scenariot misslyckas anropet och gateway-servern kan generera ett 404-felmeddelande. Den uppringande parten kan även höra följande meddelande från AA:
"Samtalet kan inte överföras, återgå till huvudmenyn." Interna Lync-användare kan fortfarande överföra samtal till användaren eller svarsgruppstjänst.
Du kan dessutom observera följande fel som loggas i händelseloggen på Exchange UM-servern:
Orsak
Det här problemet uppstår på grund av ett känt problem i Skype för företag – Server 2015.
Lösning
Lös problemet genom att flytta Exchange UM AA-objektet till en tidigare version av Microsoft Lync Server (Microsoft Lync Server 2013 eller Microsoft Lync Server 2010).
Om du vill flytta dina Exchange UM-kontaktobjekt kör du följande Move-CsExUmContact-cmdlet:
Get-CsExUmContact | Where-Object {$_. AutoAttendant -eq $True} | Move-CsExUmContact – Mål FQDNMer information finns i följande TechNet-ämne:
Lösning
Du löser problemet genom att installera den kumulativa uppdateringen för juni 2015 6.0.9319.55 för Skype för företag – Server 2015 (Front End Server och Edge Server).
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".