Funktioner för Microsoft 365-prenumerationer är inte tillgängliga i Office-appar

Om du tidigare hade en icke-äkta version av Office eller Microsoft 365 och sedan nyligen köpte en äkta version av Microsoft 365, men funktioner som Diktering, Designer och Editor inte visas i dina Office-appar, så kan du lösa problemet genom att göra följande.

1. Kontrollera att du har Microsoft 365

Det första steget är att kontrollera att du har en aktiv prenumeration på Microsoft 365. Hur du gör detta beror på vilken prenumeration på Microsoft 365 du har. Följ stegen nedan för din version:

Microsoft 365 Family eller Personal

1. Gå till Tjänster & prenumerationer på instrumentpanelen för ditt Microsoft-konto. Se till att logga in med det Microsoft-konto som är kopplat med din prenumeration.
2. Om du har en aktiv Microsoft 365-prenumeration bör du se den högst upp på sidan.
   Om den inte visas kontrollerar du att du är inloggad med rätt konto

Microsoft 365 för företag

1. Gå till instrumentpanelen Mitt konto för din organisation och logga in med ditt arbets- eller skolkonto om du inte redan är inloggad.
2. På panelen Prenumerationer väljer du Visa. Under licenser bör du se namnet på din prenumeration (till exempel Microsoft 365 eller Office 365).
   Om du inte ser det kontaktar du din IT-administratör.

2. Avinstallera och installera om Microsoft 365

Avinstallera Microsoft 365

Avinstallera Office helt med supportverktyget Avinstallation

Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.

1. Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.

   Avinstallera

2. Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.

3. Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

Installera om Microsoft 365

Se Ladda ner och installera eller installera om Microsoft 365 eller Office 2019 för detaljerad installationshjälp.