Vanliga frågor och svar om Microsoft 365 Copilot Chat

_{Senast uppdaterad: februari 2026}

Vad kan Copilot göra?

Microsoft 365 Copilot är din AI-assistent för arbete som kan hjälpa dig med uppgifter som brainstorming, skrivning, kodning och sökning. Det ger intelligenta förslag och automatiserar återkommande uppgifter för att underlätta arbetet. Du hittar Copilot Chat i de appar du använder varje dag, till exempel Microsoft 365, Teams, Outlook och Edge. Copilot hjälper dig att hålla kontakten, vara kreativ och mer produktiv.

Välj en rubrik nedan för mer information 

Hur fungerar Copilot?

Copilot använder en stor språkmodell som efterliknar naturligt språk baserat på mönster från stora mängder träningsdata. Modellen är optimerad för konversation genom att använda Reinforcement Learning with Human Feedback (RLHF) – en metod som använder mänskliga demonstrationer för att styra modellen mot ett önskat beteende.

När du skickar en textprompt för att Copilot genererar modellen ett svar genom att ge förslag på vilken text som ska komma härnäst i en ordsträng. Modellen baseras på ett domänspecifikt språk (DSL) som gör att du kan ange vilken typ av information du vill söka efter och syntetisera från antingen dina Microsoft 365 data eller från webben. Det är viktigt att komma ihåg att systemet har utformats för att efterlikna naturlig mänsklig kommunikation, men resultatet kan vara felaktigt eller inaktuellt.

Vad är skillnaden mellan arbets- och webblägen i Copilot Chat?

Med en Microsoft 365 Copilot licens kan du med växlingsknappen högst upp i Copilot-användargränssnittet växla mellan att lägga till markeringar i arbets- och webbdata. Båda lägena tillhandahåller generativa AI-tjänster, men de har olika syften för att hjälpa dig att bli mer produktiv.  

• I arbetsläge har Copilot Chat svar grundats på arbetsdata som är tillgängliga för dig. Med Hjälp av Microsoft Graph kan Copilot hjälpa dig att komma åt organisationens resurser eller innehåll, till exempel dokument i OneDrive, e-postmeddelanden eller andra data. Det är här du kan hantera och slutföra uppgifter som är relaterade till ditt arbete. Du kan skapa e-postmeddelanden, skapa dokument, hantera kalendern och samarbeta med kollegor direkt från det här läget.
• I webbläge baseras Copilot Chat på data från den offentliga webben i Bing-sökindexet.  Det här läget kombinerar kraften hos generativ AI med uppdaterad information från webben. Det’är användbart för att utföra forskning, hitta resurser och hålla dig uppdaterad med de senaste nyheterna och trenderna.

Arbets- och webblägena är utformade för att effektivisera arbetsflödet och göra det enklare att växla mellan arbetsbaserade uppgifter och webbaserade informationskällor. Både arbets- och webblägen erbjuder säkerhet, sekretess och efterlevnad i företagsklass. 

Hur gör jag för att bästa Copilot Chat?

Använd naturligt språk för att ställa frågor till Copilot eller ge instruktioner.

I arbetsläge kan du ställa frågor om din organisation, för att få hjälp med att skapa innehåll eller för en sammanfattning av ett ämne, ett dokument eller en chattkonversation. Ju mer specifik uppmaning, desto bättre blir resultatet. 

Här är några exempel på uppmaningar som hjälper dig att komma igång:

• Summarize unread emails from John.
• Draft a message to my team with action items from my last meeting.
• What’s our vacation policy?
• Who am I meeting with tomorrow?

I webbläge kan du få snabba sammanfattningar om specifika ämnen, analysera eller jämföra produkter för att fatta välgrundade affärsbeslut, skapa bilder, skapa utkast till innehåll och lära dig nya färdigheter.   

Här är några webbaserade exempel som du kanske vill prova:

• Give me a summary of recent news about [product]. 
• Help me learn about [topic].
• How do I set achievable goals at work?
• How does our internal forecast compare with EPS growth in the top US public CPG companies?

Kan jag använda Sidor i Copilot i webb- och arbetsläge?

Sidor i Copilot är tillgängligt i både arbetsläge och webbläge. Med en Microsoft 365 Copilot- eller Microsoft 365-licens får du tillgång till Sidor i Copilot – en dynamisk, ihållande arbetsyta som utformats för AI-samarbete för flera spelare direkt i Copilot Chat. Gör så här:

• Välj Redigera på sidan längst ned i ett arbetslägessvar.
• Svaret öppnas på en ny sida bredvid chatttråden.
• Du kan sedan redigera, lägga till information och dela den.

Måste jag koppla mitt personliga Microsoft-konto till mitt arbetskonto för att kunna använda Copilot Chat?

Nej, du behöver inte längre länka ditt personliga konto till ditt arbetskonto för att använda Copilot. Logga in med ditt arbets- eller skolkonto i Microsoft Edge för att komma åt Copilot Chat via Edge-sidofältet.

Kan jag använda Copilot Chat med mitt arbetskonto och personliga konto samtidigt?

Nej, du kan inte använda Copilot med ditt personliga konto och arbetskonto samtidigt. Logga in på m365copilot.com om du vill logga in med ditt personliga konto eller arbetskonto.

Hur utvärderas Copilot?

För att säkerställa kvalitet får Copilot testfrågor och dess svar utvärderas baserat på kriterier som noggrannhet, relevans, ton och intelligens. Utvärderingsresultaten används sedan för att förbättra modellen. Det är viktigt att komma ihåg att systemet har utformats för att efterlikna naturlig mänsklig kommunikation, men utdata kan vara oprecisa, felaktiga eller inaktuella.

Att ge feedback via ikonerna Thumbs Up och Thumbs Down hjälper dig att lära Copilot vilka svar som är och inte är användbara för dig som användare. Vi använder den här feedbacken för att förbättra Copilot, precis som vi använder feedback från kunder för att förbättra andra Microsoft 365-tjänster och Microsoft 365-appar. Vi använder inte den här feedbacken för att utbilda grundmodellerna som copilot använder.

Kunder kan hantera feedback via administratörskontroller. Mer information finns i Hantera Microsoft-feedback för din organisation. 

Hur hanterar och skyddar Microsoft 365 Copilot mina känsliga data och information?

Microsoft 365 Copilot visar endast de data som varje enskild person kan komma åt med hjälp av samma underliggande kontroller för dataåtkomst som används i andra Microsoft 365-tjänster. Behörighetsmodellen i Microsoft 365 klientorganisation hjälper till att säkerställa att data inte läcker mellan användare och grupper. Mer information om hur Microsoft skyddar dina data finns i Microsofts sekretesspolicy.

Promptar och svar används inte för att träna grundmodeller. 

Var kan jag läsa mer om sekretess med Copilot?

Microsoft 365 Copilot bygger på Microsofts övergripande metod för säkerhet, efterlevnad och sekretess. 

Mer information finns i följande:

• Om du använder Microsoft 365 Copilot i organisationen (med ditt arbets- eller skolkonto) läser du Data, Sekretess och Säkerhet för Microsoft 365 Copilot.
• Om du använder Microsoft 365-appar hemma (med ditt personliga Microsoft-konto) kan du läsa Copilot i Microsoft 365-appar för hemmet: dina data och din sekretess.

Hur exakta är Microsoft 365 Copilot svaren?

Microsoft 365 Copilot använder den senaste informationen från webben och dina tillgängliga arbetsdata för att generera svar baserat på de lägen du använder. AI genererar dessa svar och strävar efter noggrannhet, men ibland kan det göra misstag. Copilot tillhandahåller referenser för var informationen kommer ifrån för att hjälpa dig att verifiera informationen.

Om du upptäcker att ett svar är felaktigt eller om du stöter på skadligt eller olämpligt innehåll kan du ge feedback genom att välja tummen ned-ikonen och beskriva problemet i detalj.

Var kan jag lära mig mer om Microsofts engagemang för ansvarsfull AI?

Eftersom AI är redo att förändra våra liv måste vi kollektivt definiera nya regler, normer och metoder för användning och påverkan av denna teknik. Microsoft har varit på en resa för ansvarsfull AI sedan 2017 då vi definierade våra principer och förhållningssätt för att se till att denna teknik används på ett sätt som drivs av etiska principer som prioriterar människor. Läs mer om Microsofts ramverk för att bygga AI-system på ett ansvarsfullt sätt, de etiska principer som vägleder oss och de verktyg och funktioner vi har skapat för att hjälpa kunderna att använda AI på ett ansvarsfullt sätt.

Vad är chattfunktionen i Microsoft 365 Copilot och hur skiljer sig den från Microsoft 365-appar?

Microsoft 365 Copilot i Word och andra appar kan hjälpa dig att utföra specifika mål och uppgifter. Till exempel kan Copilot i Word hjälpa dig att skapa utkast, sammanfatta ett dokument och mycket mer.

Copilot Chat inom Microsoft 365 Copilot hjälper dig att skapa markeringar i arbets- och webbdata.

Vad är avsnittet Prova dessa uppmaningar?

Du kan skriva egna uppmaningar för att få datasammanfattningar, brainstorma nytt innehåll och få snabba svar (till exempel om platsen för filer). Du kan lägga till ny information och information i ledtexten och försöka igen om du vill ha mer eller mindre än det resultat Copilot tillhandahåller.

Du kan lära dig mycket mer om uppmaningar genom att gå till verktygslådan för prompter.

Var lagras mina uppmaningar i Copilot?

När du anger uppmaningar med Copilot finns informationen i uppmaningen, data som hämtas och det genererade svaret kvar i Din Microsoft 365-klientorganisation, i enlighet med våra aktuella sekretess-, säkerhets- och efterlevnadsåtaganden.  

Åtgärder som du utför på en uppmaning när du har skickat den till Copilot, till exempel när du sparar en fråga, kommer att lagra en ny version av uppmaningen för din enskilda användning.  

Du kan komma åt dina sparade uppmaningar i Copilot genom att välja Promptgalleri. Mer information om hur du sparar, tar bort eller hanterar dina sparade uppmaningar finns i Så här sparar du uppmaningar.

Alla dessa data lagras enligt kraven och följer Microsoft 365:s allmänna sekretess-, säkerhets- och efterlevnadsåtaganden. Mer information finns i Data, Sekretess och säkerhet för Microsoft 365 Copilot.

Hur skapas titlarna i min Copilot-chatthistorik?

När du startar en ny Copilot-chatt genererar Copilot automatiskt en chatttitel som ska visas i chatthistoriklistan. Detta för att göra det lättare att hitta chattar som du har haft med Copilot tidigare.

Du kan ändra den genererade rubriken genom att välja knappen ersätta den genererade rubriken med en egen.

Vilka språk stöds?

Copilot stöder ett brett utbud av språk. Den senaste informationen om språk som har testats och validerats för alla Copilot-appar finns i Språk som stöds för Microsoft 365 Copilot.

Du kan också prova andra språk med Copilot Chat men resultaten kan variera. Om du provar ett annat språk kan du använda feedbackkontrollerna Tummen upp eller Tummen ned för att berätta för oss hur din upplevelse var.

Hur använder Copilot mina uppladdade bilder i bildgenerering?

När du laddar upp en avbildning för användning i bildgenerering bearbetar Copilot den med hjälp av en AI-modell för att uppfylla din begäran. Det omfattar bearbetning av den fullständiga bilden, inklusive visuella element som objekt, bakgrund och format som finns där. Om bilden innehåller personer kan den här analysen omfatta deras fysiska egenskaper och ansiktsegenskaper. Beroende på din begäran kan modellen till exempel bedöma hur många personer som finns i bilden, grupppersoner, ändra bakgrunden eller lägga till nya element. Även om modellen under vissa omständigheter kan upptäcka välkända offentliga personer, kan AI-modellen annars inte identifiera unika individer.  

Företagskunder ansvarar för att se till att de har alla lämpliga rättigheter och nödvändiga behörigheter för att använda alla uppladdade bilder, inklusive behörighet från alla individer som tillhandahålls.  

Hur kan jag kontrollera om en bild har redigerats eller genererats med AI i Microsoft 365 Copilot?

För AI-genererade bilder som skapats i Microsoft 365 Copilot har vi implementerat autentiseringsuppgifter för innehåll, härkomst baserat på C2PA-standarden, för att hjälpa människor att identifiera om bilder har redigerats eller genererats med AI. Härkomstmetadata kan visas på webbplatsen För innehållsautentiseringsuppgifter.