Obs!: Den här artikeln gäller för nya Microsoft Edge . Få hjälp med den äldre versionen av Microsoft Edge.

Här är några lösningar på vanliga problem med nya Microsoft Edge .

Om Microsoft Edge kraschar hela tiden

Här är några saker du kan prova om du inte kan öppna Microsoft Edge, om det öppnas och stängs direkt eller om du inte kan öppna vissa webbsidor.

Datorn kan ha slut på minne och kan inte läsa in webbplatsen samtidigt som du kör appar, tillägg och program.

Så här frigör du minne:

  • Stäng alla flikar utom den som visar felmeddelandet.

  • Stäng andra appar eller program som körs.

  • Pausa eventuella nedladdningar.

  • Avinstallera tillägg som du inte behöver.

Prova läsa in på nytt på fliken med fel.

Välj Inställningar med mera  > Inställningar > Om Microsoft Edge . Om det finns en tillgänglig uppdatering kan du tillämpa den här.

Om du använder Windows 10 läser du avsnittet ”Kör en manuell sökning” i Skydda dig med Windows-säkerhet.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Starta om datorn och försök sedan öppna sidan i Microsoft Edge igen.

Om du kör säkerhetsprogram från tredje part som Norton eller McAfee öppnar du programmet och kontrollerar om det finns några säkerhetsuppdateringar. Du kan även besöka företagets webbplats för att kontrollera att ditt program är uppdaterat. 

  1. Kontrollera att webbläsaren är stängd och att du har administrativ behörighet till enheten. Om flera användare är inloggade på enheten kontrollerar du att Microsoft Edge är stängt för alla användare.

  2. Gå till Start > Inställningar > Appar > Appar och funktioner.

  3. Välj Microsoft Edge i applistan och välj sedan Ändra. Om kommandot Ändra inte är tillgängligt är det troligt att din organisation har installerat Microsoft Edge och hanterar det åt dig. Kontakta systemadministratören om du vill ha hjälp.

  4. Välj Ja när du tillfrågas Vill du tillåta att den här appen gör ändringar på enheten?.

  5. Kontrollera att du är ansluten till Internet och välj Reparera. Dina webbläsardata och inställningar ska inte påverkas av reparation.

Om Microsoft Edge öppnas men slutar fungera

Välj Inställningar med mera  > Inställningar > Om Microsoft Edge . Om det finns en tillgänglig uppdatering kan du tillämpa den här.

Om du använder Windows 10 läser du avsnittet ”Kör en manuell sökning” i Skydda dig med Windows-säkerhet.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Starta om datorn och försök sedan öppna sidan i Microsoft Edge igen.

Om du kör säkerhetsprogram från tredje part som Norton eller McAfee öppnar du programmet och kontrollerar om det finns några säkerhetsuppdateringar. Du kan även besöka företagets webbplats för att kontrollera att ditt program är uppdaterat. 

Webbläsaren sparar automatiskt tillfälliga Internetfiler så att sidorna kan läsas in snabbare. Ibland kan problem med att visa sidor lösas genom att rensa cachen.

Om du kan öppna Microsoft Edge väljer du Inställningar med mere  > Historik  > Rensa webbdata. Välj All tid under Tidsintervall. Välj Webbhistorik och Cachelagrade bilder och fileroch sedan Rensa nu.

Välj Inställningar med mera  > Historik  > Rensa webbdata. Välj All time under Tidsintervall. Markera sedan alla rutor och väljRensa nu.

Om problemet kvarstår kan du söka efter svar och rapportera problem. Välj Inställningar med mera > Hjälp och feedback . Välj sedan . Skicka feedback .

Prova att öppna sidan i en annan webbläsare. Om den inte öppnas kan problemet bero på nätverket eller själva webbplatsen.

Prova först att starta om modemet och routern.

Om det inte fungerar kontaktar du webbplatsägaren och berättar att du har problem med att läsa in webbsidan.

  1. Kontrollera att webbläsaren är stängd och att du har administrativ behörighet till enheten. Om flera användare är inloggade på enheten kontrollerar du att Microsoft Edge är stängt för alla användare.

  2. Gå till Start > Inställningar > Appar > Appar och funktioner.

  3. Välj Microsoft Edge i applistan och välj sedan Ändra. Om kommandot Ändra inte är tillgängligt är det troligt att din organisation har installerat Microsoft Edge och hanterar det åt dig. Kontakta systemadministratören om du vill ha hjälp.

  4. Välj Ja när du tillfrågas Vill du tillåta att den här appen gör ändringar på enheten?.

  5. Kontrollera att du är ansluten till Internet och välj Reparera. Dina webbläsardata och inställningar ska inte påverkas av reparation.

Om Microsoft Edge inte öppnas

Ett program eller en process som körs på datorn kan orsaka problem med Edge. Du kan starta om datorn och se om det löser problemet.

Om du använder Windows 10 läser du avsnittet ”Kör en manuell sökning” i Skydda dig med Windows-säkerhet.
Windows 8/8.1
Windows 7
MacOS

Om du kör säkerhetsprogram från tredje part som Norton eller McAfee öppnar du programmet och kontrollerar om det finns några säkerhetsuppdateringar. Du kan även besöka företagets webbplats för att kontrollera att ditt program är uppdaterat. 

  1. Kontrollera att webbläsaren är stängd och att du har administrativ behörighet till enheten. Om flera användare är inloggade på enheten kontrollerar du att Microsoft Edge är stängt för alla användare.

  2. Gå till Start > Inställningar > Appar > Appar och funktioner.

  3. Välj Microsoft Edge i applistan och välj sedan Ändra. Om kommandot Ändra inte är tillgängligt är det troligt att din organisation har installerat Microsoft Edge och hanterar det åt dig. Kontakta systemadministratören om du vill ha hjälp.

  4. Välj Ja när du tillfrågas Vill du tillåta att den här appen gör ändringar på enheten?.

  5. Kontrollera att du är ansluten till Internet och välj Reparera. Dina webbläsardata och inställningar ska inte påverkas av reparation.

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med översättningskvaliteten?

Vad påverkade din upplevelse?

Har du ytterligare feedback? (Valfritt)

Tack för din feedback!

×