Återställning av Microsoft OneDrive kan ibland lösa synkroniseringsproblem och återställa alla OneDrive inställningar. OneDrive gör en fullständig synkronisering efter återställningen.
Viktigt!: Du förlorar inga filer eller data genom att återställa OneDrive på datorn. Om du återställer OneDrive kopplas bara alla synkroniseringsanslutningar bort (inklusive personliga anslutningar och arbete eller skola).
Följ stegen nedan för att återställa OneDrive-appen
|
1. På datortangentbordet trycker du på Windows-tangenten och R samtidigt för att öppna dialogrutan Kör. |
|
|
2. Kopiera eller skriv wsreset.exe i rutan och välj sedan OK. Obs!: Ett tomt fönster för Kommandotolken öppnas och stängs en kort stund. Därefter öppnas Microsoft Store-appen. Du kan ignorera dessa och stänga alla oönskade fönster. |
|
|
Om OneDrive fortfarande inte synkroniseras fortsätter vi med återställningen av OneDrive-synkronisering-appen. |
|
|
3. Tryck på Windows-tangenten och R igen. |
|
|
4. Den här gången kopierar du texten nedan och klistrar in den i dialogfönstret och trycker sedan på OK.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
5. Om du ser "Det går inte att hitta Windows..." kopiera och klistra in texten nedan i stället och tryck sedan på OK.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset |
|
|
6. Om du fortfarande ser "Det går inte att hitta Windows..." kopiera och klistra in texten nedan i stället och tryck sedan på OK.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Obs!: Om inget av dessa steg fungerar har du inte OneDrive-synkronisering-appen installerad. Läs mer. |
|
|
7. Starta om OneDrive manuellt genom att gå till Start , skriva OneDrive i sökrutan och sedan klicka på OneDrive skrivbordsappen. |
|
Meddelanden:
-
Om inget av dessa steg fungerar har du inte OneDrive-synkronisering-appen installerad. Läs mer.
-
Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Du måste slutföra detta för dina personliga OneDrive- och OneDrive för arbete eller skola-konton. Läs mer om hur du väljer vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras på datorn.
Tips: Om du är osäker på vilket OneDrive-program du har kan du läsa vilken OneDrive-app har jag?
-
Tryck på Start och ange appar:onedrive
-
Välj Appinställningar
-
Bläddra nedåt i listan och välj Återställ.
Under en återställning gör OneDrive följande:
-
Tar bort DAT-filen.
-
Lagrar programloggarna i registret.
-
Lagrar inställningarna på disken.
När OneDrive startas om kontrolleras det med registret för att bekräfta att återställningen har skett och läser sedan in inställningarna och bygger om DAT-filen.
Du förlorar inga data genom att återställa OneDrive.
Återställa OneDrive på en Mac
-
Välj OneDrive-molnikonen i det övre facket och välj sedan Inställningar > Pausa > Avsluta OneDrive.
-
Leta rätt på OneDrive i mappen Program.
-
Ctrl-klicka på OneDrive och välj Visa paketinnehåll.
-
Gå till mappen Innehåll > Resurser .
-
Dubbelklicka på ResetOneDriveApp.command (eller ResetOneDriveAppStandalone.command om du använder den fristående appen).
-
Starta OneDrive och slutför installationen.
Meddelanden:
-
Kom ihåg att välja den tidigare synkroniseringsplatsen för OneDrive. Det innebär att dina filer inte laddas ned igen om de inte har ändrats.
-
Om du har valt att bara synkronisera vissa mappar före återställningen måste du göra det igen när synkroniseringen är klar. Läs mer om hur du väljer vilka OneDrive-mappar som ska synkroniseras på datorn.
-
Du måste slutföra det här för personligt bruk OneDrive och OneDrive för arbete eller skola.
-
Kontrollera att du använder en uppdaterad version av OneDrive-appen. Vissa äldre versioner av appen har inte återställningskommandona. Dra i så fall kan din gamla app till Papperskorgen och installera sedan den senaste OneDrive-appen.
-
Återställa OneDrive på Android
Det bästa sättet att återställa programmet till att avinstallera och installera om det.
-
Öppna Inställningar.
-
Välj Program.
-
Tryck på Hantera program.
-
Sök efter och tryck på OneDrive.
-
Tryck på Tvinga stopp och sedan på Rensa data och Töm cache.
-
När du är klar avinstallerar du appen.
-
Ominstallera appen från Google Play.
Återställa OneDrive på iOS
Om du har problem med att appen synkroniserar dina filer eller kamerabilder till OneDrive kan du återställa den.
-
Gå till Profil > Inställningar>-konto (om du har fler än en konfiguration väljer du det konto du vill återställa)
-
Välj Återställ.
Om du fortfarande har problem kan du avinstallera och installera om appen.
-
Avinstallera OneDrive-appen genom att trycka och hålla OneDrive-appikonen. Tryck på X i hörnet och acceptera sedan bekräftelsemeddelandet för att ta bort den.
-
Utför en "mjuk återställning" genom att hålla ned både knapparna Strömsparläge/väckning och Start samtidigt i minst 10 sekunder tills Du ser Apple-logotypen. Du kan släppa båda knapparna när Apple-logotypen visas.
-
Installera om OneDrive appen från App Store.
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
