Samtal är ett snabbt sätt att ansluta i Teams. Du kan ha 1:1-samtal eller -samtal med flera personer. Konfigurera dem i förväg, till exempel i ett möte, eller starta dem direkt i en chatt.
Här är de första sakerna du bör veta om att ringa och hantera samtal i Teams:
1. Det finns många sätt att ringa ett samtal i Teams
Oavsett var du befinner dig i Teams kan du starta ett samtal med en eller flera personer. Här är några exempel:
Ringa eller besvara ett samtal var du än är
Välj knappen Videosamtal
eller Ljudsamtal
. Alla samtal kan vara ett videosamtal eller ett ljudsamtal. Det är alltid upp till dig.
Det är också enkelt att besvara ett samtal. Välj eller Knappen Ljudsamtal när du uppmanas att det. När någon ringer dig får du en avisering om att du kan acceptera eller avböja samtalet.
Omvandla en chatt till ett samtal
Med ett klick kan du göra en chatt till ett samtal i Teams.
När du är i en chatt väljer du eller i det övre högra hörnet i Teams. Personen eller gruppen du chattar med får ett samtal från dig.
Ringa ett samtal från din samtalshistorik, snabbuppringning, röstbrevlåda eller kontakter
Ringa ett samtal från din samtalshistorik:
Gå till och granska avsnittet Historik i mitten av skärmen. Markera ett objekt i listan och välj sedan Knappen Samtalssamtal i avsnittet Information till höger i Teams.
Ringa ett samtal från ditt kortnummer:
Du kommer åt ditt kortnummer genom att gå till och sedan hitta avsnittet Kortnummer till höger i Teams. Lägg till personer i Kortnummer genom att välja Lägg till
och sedan söka efter deras namn eller nummer.
Ringa ett samtal från röstbrevlådan:
Om du vill komma åt din röstbrevlåda går du till Historik och väljer Röstbrevlåda i det övre högra hörnet. Om du vill ringa tillbaka från din röstbrevlåda väljer du Fler åtgärder
bredvid namnet >Ring upp tillbaka i samtalshistoriklistan. Alternativt väljer du Ring samtal under kontaktinformationen.
Ringa ett samtal från dina kontakter:
Välj >Samtal samtalVisa kontakter för att öppna appen People. Härifrån kan du ringa vem som helst genom att välja knappen Ring upp till höger om namnet.
Använda knappsatsen
Om du har konfigurerat ett samtalsabonnemang kan du ringa vem som helst från Teams.
Om du vill ringa ett nummer från Teams går du till och anger sedan numret på den person du vill nå med hjälp av knappsatsen. Välj sedan ring .
Du kan också skriva namnet på en person eller grupp och ringa dem från knappsatsen.
Hovra över någons profilbild
I teams-appen hittar du profilbilder på personer som du är ansluten till. Ibland kan det hända att användarna väljer avatarer, eller så kanske du ser deras initialer.
Hovra över en profilbild och se alternativ för att ringa ett video- eller ljudsamtal till den personen. Välj ett av de här alternativen så börjar samtalet.
Använda kommandon
Hitta och ring snabbt personer eller grupper med kommandon.
Skriv /call i sökrutan högst upp i Teams och ange sedan ett namn eller nummer. Samtalet startar automatiskt när du gör ditt val.
Obs
Om du sitter i ett Teams-samtal på din mobila enhet stängs inte enhetens skärm av om du inte navigerar bort från samtalsfönstret (eller om du navigerar bort men kommer tillbaka innan det stängs av). Om du stänger av skärmen under ett samtal förblir du ansluten, men enheten låses.
2. Du kan göra mycket under ett samtal i Teams
Under ett Teams-samtal kan du vidta många åtgärder. Här är några vanliga scenarier:
Parkera ett samtal
Välj Fler åtgärder i samtalsfönstret och välj Håll kvar. Alla som deltar i samtalet får ett meddelande om att de har spärrats. Fortsätt samtalet genom att välja Återuppta.
Vidarebefordra ett samtal
Välj Fler åtgärder> Fler alternativÖverför i dina samtalskontroller. Skriv sedan namnet på den person som du vill överföra samtalet till och markera dem. Slutför genom att välja Överför.
Rådgör och överför sedan
Om du vill checka in med någon innan du överför ett samtal till dem väljer du Fler åtgärder> Fler alternativKonsultera och överför sedan.
Under Välj en person att konsultera börjar du skriva namnet på den person som du vill nå och markerar dem när de visas. Du kan ringa dem eller rådgöra med dem över chatt. När du är klar väljer du Överför.
Lägga till ett ombud
Du kan välja någon i Teams som ombud – för att ta emot och ringa samtal åt dig. När du lägger till ett ombud delar du din telefonlinje med dem så att de kan se och dela alla dina samtal.
Om du vill tilldela ett ombud väljer du Inställningar med mera
bredvid din profilbild. Välj Inställningar>Allmänt. Under Delegering väljer du Hantera ombud. Där ser du vem du är ombud för och lägger till och tar bort dina egna ombud.
Dela en rad med ett ombud
Välj Inställningar med mera bredvid din profilbild högst upp i Teams och välj Inställningar>Allmänt. Under Delegering väljer du Hantera ombud. Välj Dina ombud och skriv personens namn i rutan Lägg till ett ombud .
3. Granska din samtalshistorik
Leta reda på din samtalshistorik i mitten av samtalsupplevelsen. Där visas en lista över tidigare samtal, inklusive missade samtal.
Gå till >Samtal samtalHistorik. Från valfritt samtal i listan väljer du Fler åtgärder>Ring upp för att starta ett samtal automatiskt.
Du kan också chatta med kontakten, lägga till dem på kortnummer och lägga till dem i dina kontakter – allt från knappen Fler åtgärder .
4. Komma åt din röstbrevlåda
Din röstbrevlåda är ett annat verktyg för att få ut mesta möjliga av samtalsupplevelsen i Teams.
Gå till >Samtal samtalHistorik och välj sedan Röstbrevlåda i det övre högra hörnet. Härifrån kan du:
- Granska meddelanden och avskrifter från samtal
- Anpassa samtalsregler
- Spela in en hälsning
- Ring alla som har lämnat ett meddelande till dig
Ring upp någon från din röstbrevlåda genom att välja Fler åtgärder bredvid namnet >Ring upp listan med samtalshistorik. Kom dit på ett annat sätt genom att välja under kontaktinformationen till höger i Teams.