Ring telefonsamtal direkt från Microsoft Teams med hjälp av knappsatsen, precis som på en vanlig telefon. Du kan ringa telefonnummer, söka efter kontakter efter namn eller starta gruppsamtal med flera personer – allt från samtalsavsnittet i Teams.
Ringa ett telefonnummer
Ring ett externt eller internt telefonnummer direkt från knappsatsen i Teams.
- Markera samtal
på vänster sida i Teams. - Ange telefonnumret med knappsatsen eller tangentbordet.
- Välj Ring upp.
Tips
Du kan ange siffror med det fysiska tangentbordet, knappsatsen på skärmen eller klistra in ett nummer från Urklipp.
Ringa upp en kontakts namn
Sök efter någon i din organisation eller kontaktlista utan deras telefonnummer.
- Välj Samtal i Teams.
- Börja skriva personens namn på knappsatsen.
- Välj personen i listrutan.
- Välj Ring upp.
Obs
Listrutan för kontakter är inte tillgänglig när du använder en bärbar dators pekskärm för att skriva text på knappsatsen. Använd tangentbordet för att söka efter kontakter efter namn.
Starta ett gruppsamtal
Ring flera personer samtidigt genom att lägga till dem innan du ringer.
- Välj Samtal i Teams.
- På knappsatsen anger du ett namn eller nummer och väljer personen i listrutan.
- Fortsätt att lägga till namn eller nummer för alla personer som du vill ska ingå.
- Välj Ring för att starta gruppsamtalet.
Använda flera telefonlinjer
Om administratören har kopplat fler än ett telefonnummer till ditt konto visas alla dina linjer i samtalsvyn . Du kan välja vilket nummer du vill ringa från och se aktivitet för alla dina linjer från en och samma plats.
Välj vilken linje du vill ringa från
- Välj Samtal i Teams.
- Högst upp i samtalsvyn väljer du nummerfliken för den linje du vill använda eller så väljer du listrutan bredvid Ring som mig själv under knappsatsen.
- Slå numret eller sök efter en kontakt och välj sedan knappen Ring .
Tips
Om du väljer ett lokalt nummer när du ringer kunder i en viss region visas det inkommande samtalet som lokalt, vilket kan bygga upp förtroende.
Besvara ett samtal från en viss linje
- Leta reda på det samtal du vill ringa tillbaka i historiken.
- Välj listrutan för samtal bredvid posten.
- Välj vilket av dina tilldelade nummer du vill ringa tillbaka från.
Identifiera vilken linje ett samtal kom in på
Varje post i samtalshistoriken innehåller en tagg som visar vilket telefonnummer samtalet ringdes från eller togs emot på. När du får ett inkommande samtal visar aviseringen vilken av dina linjer som anropas. På så sätt kan du anpassa hälsningen utifrån den roll eller region som är kopplad till numret.
Obs
Administratören kan tilldela upp till tio telefonnummer till ditt konto. Kontakta IT-administratören om du vill konfigurera ytterligare rader.
Använda knappsatsen under ett samtal
Gå till knappsatsen mitt i samtalet för att ange anknytningsnummer, navigera i telefonmenyer (IVR) eller ange DTMF-toner.
- Under ett samtal går du till samtalskontrollerna längst upp i samtalsfönstret.
- Välj knappsats
. - Använd knappsatsen på skärmen för att ange toner (till exempel "Tryck 1 för försäljning").
Nödsamtal
Viktigt!
Du kan inte göra ett nödsamtal till 112 om Teams inte är anslutna till Internet. Mer information om nödsamtal i Teams finns i Hantera nödsamtal.
