Det här är några vanliga problem som du kan stöta på när du använder intelligenta högtalare för att automatiskt identifiera deltagare i dina Microsoft Teams-möten.
Obs
- Intelligenta högtalare är tillgängliga för kunder med Teams Room Pro-licenser.
- Utvalda enheter under tidigare Premiumversion av Microsoft Teams Rum-licenser fortsätter att omfattas av support.
| Problem | Möjliga orsaker | Så här åtgärdar du det |
|---|---|---|
| Intelligenta högtalare kan inte identifiera varje person. | Vissa personer är inte registrerade. | Be personer i din organisation att gå till sidan Inställningar för igenkänning i Microsoft Teams och registrera sin röst för attribution. |
| People identifieras inte i ett rum med en intelligent högtalare. | Microsoft Teams-administratören har inaktiverat principen för rums attribution. | Be Microsoft Teams-administratören att aktivera attributionspolicyn. |
| People identifieras inte i ett rum med en intelligent högtalare. | Mötet har fler än 20 personer med en röstprofil. Det betyder att det inte kan ge talare attribution. | Det finns ingen gräns för antalet inbjudna till mötet, men stöd för stöd för närvarande upp till 20 inbjudna med röstprofiler. Vi arbetar med att öka den här gränsen. |
| Intelligenta högtalare kan inte identifiera personer. | Intelligent högtalare i rumsattribution fungerar bara i konferensrum som har stöd för Microsoft Teams-rumslicenser. Intelligent högtalare i rummets attribution fungerar i konferensrum med en Teams Room Pro-licens eller i BYOD-rum (Bring Your Own Device) där värden har en Teams Premium- eller Copilot-licens. | Be administratören att lägga till en Teams Room Pro-licens för Teams Rum eller en Teams Premium- eller Copilot-licens för BYOD-rum. |
| Intelligenta högtalare kan inte identifiera personer i ett möte med flera organisationer. | Personen som startade transkriptionen kommer inte från samma organisation. | Intelligenta högtalare kan för närvarande endast användas inom en organisation. Vi arbetar med att aktivera scenarier mellan organisationer i framtiden. |
Se även
Teknisk support för kunder med funktionshinder
Microsoft strävar efter att tillhandahålla bästa tänkbara upplevelse för alla kunder. Om du har en funktionsnedsättning eller frågor om hjälpmedel kan du kontakta Microsofts Answer Desk för personer med funktionsnedsättning för teknisk support. Supportteamet som arbetar på Answer Desk för hjälpmedel har utbildning i att använda många populära hjälpmedelstekniker och kan erbjuda hjälp på engelska, spanska, franska och amerikanskt teckenspråk. På webbplatsen för Microsofts Answer Desk för hjälpmedel hittar du kontaktuppgifter för din region.
Om du är myndighetsanvändare, kommersiell användare eller företagsanvändare kontaktar du Answer Desk för hjälpmedel för företag.