Vissa kunder kan inte öppna e-postbilagor i OneDrive för Android-mobilappen på grund av att de behöver åtkomst. Dessutom öppnas inte vissa PDF-filer på grund av att du behöver behörighet.
Så här åtgärdar du felmeddelandet "Om du vill läsa filer från en enhet går du till enhetsinställningarna och ger OneDrive till din enhetslagring"
-
På en Android-enhet går du Inställningar > till Behörighetshanteraren > filer och media
-
Välj OneDrive i applistan och välj Neka.
-
Gå tillbaka till OneDrive och öppna filen igen.
-
När du uppmanas till det väljer du Tillåt eller Aktivera behörigheter.
Behöver mer hjälp
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
