Det går inte att skicka eller ta emot e-post i Outlook.com

Det går inte att skicka e-post i Outlook.com

• Om ett meddelande har en bifogad fil som är större än25 MB kan Outlook inte skicka meddelandet.

  Tips: Se även Det går inte att bifoga filer i Outlook.com.

• Om du försökte skicka ett e-postmeddelande och fick ett kvitto om utebliven leverans, men du har bekräftat att mottagarens e-postadress är korrekt, går du till Avsändarsupport i Outlook.com.

• Det finns flera andra orsaker till att du kan få ett leveranskvitto, och e-postmeddelandet innehåller vanligtvis en orsak till problemet. Vanliga orsaker är:

  • Ogiltig e-postadress – Mottagarens e-postadress finns inte.

  • Postlådan är full – Mottagarens postlåda är full och kan inte ta emot nya meddelanden.

  • Serverproblem – Mottagarens e-postserver är nere eller har problem.

  • Skräppostfilter – E-postmeddelandet flaggades som skräppost och blockerades av mottagarens server.

• Om du nyligen har skapat ett nytt Outlook.com-konto är en låg sändningskvot en tillfällig begränsning som uppgraderas till maxgränsen så snart du har angett trovärdighet i systemet. Mer information om hur du skickar gränser finns i Skicka gränser i Outlook.com.

• Om du har en signatur i e-postmeddelandet kan signaturer ibland påverka möjligheten att skicka e-post. Om ett fel uppstår tar du bort signaturen från e-postmeddelandet och skickar den igen.

• Du kan behöva låta e-postmottagaren lägga till ditt e-postkonto i listan med betrodda avsändare. Mer information finns i Betrodda avsändare i Outlook.com.

• Kontrollera att de personer du skickar e-postmeddelanden till läggs till i dina kontakter på Outlook.com.

Det går inte att ta emot e-post i Outlook.com

• Kontrollera fliken Annan och kontrollera att det inte finns några filter som hindrar dig från att komma åt alla dina meddelanden.

• Om du inte får ett specifikt e-postmeddelande och det inte visas något felmeddelande kontaktar du avsändaren och ber honom eller henne att gå till Avsändarsupport i Outlook.com för mer information.

• Kontrollera skräppostens Emailinställningar och mappen Skräppost Email .  Om det finns meddelanden som inte borde ha markerats som skräppost kan du flytta tillbaka dem till Inkorgen genom att högerklicka på varje e-postmeddelande och sedan välja Markera som inte skräppost.

• Kontrollera om meddelandena visas i ordning i meddelandelistan. Du kan återställa meddelandelistan i kronologisk ordning genom att välja Filtrera > Sortera > datum.

• Kontrollera om vidarebefordran av e-post är aktiverad.

• Kontrollera att det inte finns några e-postregler som hindrar dig från att se den e-post du vill ha.

• Om du använder en e-posttjänst från tredje part måste den ha stöd för modern autentisering och IMAP för att fungera korrekt med Outlook Mobile och skrivbordsversionen. Mer information finns i Moderna autentiseringsmetoder som nu behövs för att fortsätta synkronisera Outlook Email i e-postappar som inte kommer från Microsoft.

  • Om IMAP eller POP är aktiva kan det orsaka problem med den anslutna appen. Inaktivera IMAP och POP och försök igen. Mer information finns i POP-, IMAP- och SMTP-inställningar för Outlook.com.

• Om du får felmeddelandet "Mottagarservern har inte accepterat våra förfrågningar om att ansluta" måste du uppdatera din e-postadress. Mer information finns i Lägga till eller ta bort ett e-postalias i Outlook.com.

Om de här tipsen inte hjälper kan du prova vår interaktiva felsökare nedan.

Starta

Vill du ha mer hjälp?