Innan du börjar:
- Du är på rätt sida om du felsöker problem med synkronisering när du konfigurerar mobil e-post för första gången.
- Om din e-post, kalender och kontakter synkroniserades tidigare men inte gör det längre läser du Åtgärda synkroniseringsproblem för Outlook.com-e-post. Om du inte använder ett Outlook.com- eller Microsoft 365 för företag-konto kontaktar du din e-postleverantör.
Saker att komma ihåg:
- IMAP och POP är protokoll för synkronisering som inte kan användas till att synkronisera kalendrar, kontakter, osv. De kan endast synkronisera e-post. Vad är IMAP och POP?
- Du måste ha en e-postleverantör som använder Microsoft Exchange ActiveSync. De flesta vanliga leverantörer, som Gmail, gör det.
Obs
Från och med den 1 mars 2026 kan enheter som kör ActiveSync-versioner lägre än 16.1 inte längre ansluta till våra tjänster. Mer information finns i supportuppdateringen för Exchange Online ActiveSync-enheten.
Vilken e-postapp använder du?
Vanliga frågor om Outlook-appen:
- Kan jag redigera kontakter i Outlook och synkronisera ändringen på alla mina enheter? Ja! Läs den här artikeln om hur du hanterar kontakter i Outlook för iOS och Android.
- Visas kalenderhändelserna i min telefon även i kalendern i Outlook-appen? Om enhetens kalenderhändelser ska visas i Outlook-kalendern måste du lägga till dem via ett konto som synkroniseras med Outlook. Om du till exempel lägger till händelser i en iPhone-kalender måste du synkronisera dem med ditt iCloud-konto och sedan lägga till iCloud-kontot i Outlook-appen. Outlook för iOS och Android har också stöd för kalenderwidgetar, som gör att du kan komma åt dina Outlook-kalendrar på startskärmen.
Kontrollera dina synkroniseringsinställningar
Kontrollera att Kalender är aktiverat för ditt konto:
- Gå till kalenderikonen i Outlook-appen och tryck på kalenderikonen (eller din avatar) i det övre vänstra hörnet.
- Kontrollera att varje kalender som du vill synkronisera med Outlook är markerad under dina e-postkonton.
Om din e-postadress inte visas i listan stöder kontot inte kalendersynkronisering. POP- och IMAP-konton stöder inte kalendersynkronisering. Registrera dig för ett kostnadsfritt Microsoft-konto om du vill synkronisera kalendern mellan dina enheter.
Kontrollera att Outlook har åtkomst till Kontakter:
Stegen kan variera mellan olika enheter och operativsystem. Om du inte har en iOS- eller Samsung Android-enhet kan du använda de här anvisningarna som riktlinje:
- För iOS: Öppna appen >Inställningar, rulla nedåt och tryck på Appar>,Outlook-kontakter>. Kontakter ska ställas in på Fullständig åtkomst och Appuppdatering i bakgrunden ska vara aktiverat.
- För Android: Öppna telefoninställningar>Appar>Outlook-behörigheter>> Kontrollera att åtkomst till kontakter och konton är tillåten.
Öppna sedan Outlook-appen och gå till Inställningar>Kontakter>, Synkronisera kontakter. Aktivera alla konton som du vill synkronisera kontakter från.
Felsöka kalender och kontakter i Outlook-mobilappen
I Outlook-appen går du till Inställningar
> Tryck på Konton> kontot som inte synkroniseras > Kontrollera att kontot inte är ett IMAP - eller POP-konto . Kontotypen visas högst upp på skärmen.Om kontot inte är IMAP eller POP, kan du försöka återställa kontot för att lösa problemet. Tryck på Återställ konto. Kontrollera om kontot synkroniseras.
Ta bort e-postkontot och lägg till det igen om det inte fungerar:
Gå till Inställningar och tryck på det konto som inte synkroniseras > . Tryck på Ta bort konto>Ta bort från den här enheten.
Lägg sedan till e-postkontot igen i Outlook för Android eller Outlook för iOS.Obs
Om du uppmanas att konfigurera din e-post som ett IMAP- eller POP-konto kan din e-postleverantör inte synkronisera kalender och kontakter. Kontakta dem eller administratören om du behöver hjälp, eller överväg att skaffa ett kostnadsfritt Microsoft-konto . Om du uppmanas att ange serverinställningar måste du få serverinställningarna från leverantören.
Fungerar det ändå inte?
- Kontrollera på den andra enheten att kalendern du försöker komma åt inte är ansluten till ett POP- eller IMAP-konto .
- Kontrollera att du har valt rätt kalender genom att gå till Kalender i Outlook-appen > Tryck på kalenderikonen eller din avatar i det övre vänstra hörnet. Kalendern ska visas med en bock bredvid namnet.
Behöver du hjälp? Vi kan hjälpa dig.
- Om du har ett arbets- eller skolkonto som använder Microsoft 365 för företag eller Exchange-baserade konton kan du prata med din Microsoft 365-administratör eller teknisk support.
- Kontakta Microsofts support om du har frågor som rör Outlook-appen eller Outlook.com konton, eller använd alternativet Kontakta support i Outlook Mobile-klienten.
Om du fortfarande behöver hjälp med att synkronisera kalendern eller kontakterna till din mobila enhet kan du ställa din fråga till oss. Ge detaljerad information i kommentarsrutan nedan så att vi kan hantera frågan i framtiden. För det enklaste sättet att hantera e-post, kalender och kontakter rekommenderar vi mobilapparna Outlook för Android och Outlook för iOS .