Om en fil är duplicerad i ditt OneDrive med ditt datornamn tillagt till filnamnet, kan det vara dags att uppdatera dina autentiseringsuppgifter.
Så här fixar du OneDrive-dubblettfiler med datornamnet tillagt
Windows
- Markera Arkiv, ange ”autentiseringsuppgifter” och välj Autentiseringshanteraren.
- Markera fliken Windows-autentiseringsuppgifter.
- Ta bort alla poster som innehåller "MicrosoftAccount" och ditt användarnamn under Allmänna autentiseringsuppgifter.
- Starta om OneDrive.
Mac
- Skriv "nyckelring" i Spotlight-sökningen och välj "Nyckelringsåtkomst". Om den inte visas i Spotlight går du till mappen Tillägg och öppnar Nyckelhanteraren därifrån.
- Sök efter ”OneDrive”.
- Ta bort "Cachelagrade autentiseringsuppgifter för OneDrive ."
- Kör OneDrive.
Om dessa lösningar inte löser problemet avinstallerar du och installerar om OneDrive:
Obs
Du förlorar inga filer eller data om du inaktiverar eller avinstallerar OneDrive på datorn. Du kan alltid komma åt filerna genom att logga in på OneDrive.com.
Behöver du mer hjälp?
Kontosupport. Om du behöver hjälp med Microsoft-konto och prenumerationer går du till Hjälp för konto & fakturering.
Teknisk support. För teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.
Mobila användare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.
Stöd från communityn. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.