Vanliga frågor och svar om agenter i Microsoft Teams

Facilitator-agenten arbetar i Teams-möten för effektivare samarbete.

I Microsoft Teams-möten genererar Facilitator AI-anteckningar i realtid under dina möten, besvarar frågor i chatten, håller reda på mötesagendan och sammanfattar viktiga beslut och öppna frågor från mötesdiskussioner, så att alla kan samarbeta smidigt och smidigt.

Kanalagent i Teams-kanaler ger varje projekt en extra teammedlem – som kopplar samman dina projekt över en kanal och möten. Den här agenten är tillgänglig i den offentliga förhandsversionen.

Användare kan skapa en unik agent i en kanal där agenten antar kanalens namn och ikon. Agentens kunskapsbas kan utökas genom att lägga till den i möten som är relaterade till projektet. Agenten kommer att utarbeta och dela AI-statusrapporter för projektet, schemalägga möten, hantera uppgifter för ett team och svara på alla frågor som användaren kan ställa den.

I en kanal går du till Lägg till agenter och robotar i det övre högra hörnet. När en banderoll öppnas visas en uppmaning om att lägga till en agent i kanalen. Om kanalen redan har kanalagent visas inte den här banderollen.

När kanalagenten är i kanalen eller mötet kan användare komma åt agenten genom att @mentioning agenten med dess namn.

I ett möte där agenten läggs till får du direkt åtkomst till agenten via Personer, agenter och robotar i det övre högra hörnet.

I gruppchatter eller möteschattar kan användare lägga till kanalagent med hjälp av menyn Lägg till deltagare på chattytan eller genom att högerklicka på agentikonen via sidopanelen i kanalen som agenten skapades i. Mer information om hur du lägger till kanalagent i möten eller chattar finns i Så här lägger du till kanalagent i Teams-konversationer.

Facilitator kan läggas till i ett möte under schemaläggningen med hjälp av växlingsknappen Facilitator i mötesbjudan, med alternativet Aktivera för Facilitator i mötesbjudan eller med hjälp av fönstret Mötesalternativ . 

Under mötet kan Facilitator också läggas till genom att välja Fler åtgärder i möteskontrollerna och sedan välja Aktivera Facilitator på menyn.

Efter ett Teams-möte går du till möteschatten där Facilitator var aktiv och väljer Sammanfattning överst i möteschatten. Välj sedan Anteckningar för att visa AI-genererade anteckningar från mötet.

Både Facilitator och Kanalagent utvärderades genom omfattande manuell och automatisk testning med hjälp av Microsofts interna data. Ytterligare utvärdering utfördes med adversariella datauppsättningar med stötande och skadligt chattinnehåll. Facilitator och kanalagent utvärderas regelbundet genom feedback från användare (feedbackfunktionen tummen upp och tummen ned).

För Facilitator i Teams-möten:

• Anteckningarna som genereras tillskrivs en deltagare, inte Facilitator.

• Externa deltagare kan inte komma åt mötesanteckningar.

• Facilitator är inte tillgängligt i snabbmöten, Teams-samtal eller kanalmöten.

• Facilitatoranteckningar i möten använder endast mötesutskriften som grundkälla. Möteschattinnehåll ingår inte i grunddata.

• När du spårar dagordningen markerar Facilitator ämnen med bockmarkeringar med jämna mellanrum under mötet, inte omedelbart efter att diskussionen har startat.

• Endast en kanalagent kan stödjas i en kanal. En kanalagent kan inte läggas till i flera kanaler – bara den som den skapas i.

• Privata kanaler stöder för närvarande inte kanalagent.

• I en delad kanal måste användaren vara en del av värdteamet och kanalen för att skapa en kanalagent.

• Kanalagenten stöder inte officiellt engelska språk som inte är engelska.

• Kanalagenten i kanaler eller andra Teams-konversationer med externa användare fungerar inte. Kanalagent i möten och chattar med externa användare svarar inte på frågor om kanalen.

• Kanalagent stöds inte i klientorganisationer som använder kundnyckeln.

• Bearbetning av data från förhandsgranskningar kan ske utanför EU:s datagränser.

Det går inte att anpassa facilitator. Administratörer kan välja om Facilitator tillåts i sin organisation genom att hantera facilitatorappen i administrationscentret för Microsoft Teams. Mer information om administrationshantering finns i Konfigurera Facilitator i Microsoft Teams.

Anpassa kanalagenten via agentinställningar genom att lägga till källor i kunskapsbas och konfigurera dess statusrapportfärdighet.

När du lägger till ytterligare kunskapskällor i agentens kunskapsbas ger du agenten behörighet att samla in information som ska användas för dess färdigheter.

Statusrapportändringar kan göras för att identifiera statusrapportgodkännare och tid, frekvens och datum då statusrapporterna genereras.

Mer information om administratörshantering för kanalagent finns i Konfigurera kanalagent för Microsoft Teams.

Facilitator svarar bäst när Teams-mötesdeltagare gör följande:

• Tala eller chatta på språk som stöds.

• Se till att det finns en ny, väsentlig innehållsvolym tillgänglig. Facilitator kan ge felmeddelanden om dessa krav inte uppfylls.

• Slutför aktiviteter i chatten. Om till exempel ett åtgärdsobjekt har tilldelats i chatten och nu har slutförts skickar du ett meddelande i chatten som bekräftar att det är slutfört. Facilitator känner bara till förloppet som är tillgängligt i Teams chatt- eller mötesutskrift.

• För möten som innehåller Teams-rum aktiverar du röstigenkänning för att säkerställa att högtalarna i rummet identifieras korrekt i anteckningarna och åtgärdsobjekten. Utan det kommer bidrag från individer i rummet att hänföras till rummet, inte talarna.

• Tala eller chatta på engelska.

• Granska och godkänn sammanfattningarna som agenten samlar in under möten. Kanalagenten känner bara till information i mötesutskriften.

• Se till att en väsentlig innehållsvolym är tillgänglig.

Facilitator i Teams stöder följande språk: engelska, spanska, japanska, franska, tyska, portugisiska, italienska, förenklad kinesiska, traditionell kinesiska, koreanska, nederländska, svenska, polska, norska, turkiska, danska, finska, arabiska, thailändska, hebreiska, tjeckiska, ungerska, ukraniska, ryska, katalanska, walesiska, indonesiska, grön, slovakiska, vietnamesiska, slovenska, kroatiska, rumänska, litauiska, bulgariska, serbiska, lettiska, estniska.

Facilitator och kanalagent bygger på och följer Microsofts omfattande metod för säkerhet, efterlevnad och sekretess. Mer information finns i följande avsnitt:

• Om du använder Microsoft 365 Copilot i organisationen (med ditt arbets- eller skolkonto) kan du läsa Data, sekretess och säkerhet för Microsoft 365 Copilot för att lära dig mer om de standarder som Facilitator och Kanalagent bygger på för arbets- och skolanvändare.

• Om du använder Copilot i Microsoft 365-appar hemma som en del av Copilot Pro (med ditt personliga Microsoft-konto) kan du läsa Copilot Pro: Microsoft 365-appar och din sekretess för att lära dig mer om de standarder som Facilitator och Kanalagent byggdes på för hemmaanvändare.

Mer teknisk information och uppdateringar som är specifika för Facilitator finns i Konfigurera Facilitator i Microsoft Teams.

Information om kanalagentspecifik teknisk information och uppdateringar finns i Konfigurera kanalagent för Microsoft Teams.

Alla agenter i Teams delar inte data med tredje part.

Du kan utse andra att granska AI-genererade statusrapporter innan de delas i kanalen där kanalagenten skapades.

Inga agenter i Teams använder dina data för att träna modellen.

Teams Generative AI-funktioner strävar efter att ge korrekta och informativa svar baserat på tillgängliga data. Svaren kanske inte alltid är korrekta eftersom de genereras baserat på mönster och sannolikheter i språkdata. Använd ditt eget omdöme och dubbelkolla fakta innan du fattar beslut eller vidtar åtgärder baserat på svaren. 

Även om dessa funktioner har lösningar för att undvika att dela stötande innehåll i resultat och vidta åtgärder för att förhindra att potentiellt skadliga ämnen visas, kan du fortfarande se oväntade resultat. Vi arbetar ständigt med att förbättra vår teknik för att proaktivt ta itu med problem i linje med våra ansvarsfulla AI-principer.

Om du hittar ett genererat svar som är felaktigt eller om du stöter på skadligt eller olämpligt innehåll kan du ge den feedbacken genom att välja tummen ned i sammanfattningen och ge ytterligare kommentarer i feedbackformuläret. Den här feedbacken hjälper oss att förbättra och minimera sådant innehåll i framtiden.

För närvarande använder Facilitator och kanalagent den första strängen i deltagarens visningsnamn. Vi är medvetna om fall där den här logiken misslyckas, till exempel omvända visningsnamn (Efternamn, Förnamn) eller förnamn med flera ord. Vi arbetar med ändringar för att säkerställa korrekt användning av namn. Lämna gärna feedback så att vi kan förbättra oss ytterligare.