Jag kan inte logga in på Microsoft To Do

Lösenords- eller verifieringsproblem

Du har glömt ditt lösenord, lösenordet du angav fungerar inte eller så kan du inte ta emot en verifieringskod.

• Följ anvisningarna här – Återställa ett glömt lösenord för Microsoft-kontot

• Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft Support.

Problem med användarnamn

Du har glömt ditt användarnamn eller ditt användarnamn fungerar inte.

• Följ anvisningarna här – Du har glömt användarnamnet för ditt Microsoft-konto

• Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft Support.

Kontot är låst

När du loggade in fick du ett meddelande om att ditt konto är låst.

• Följ anvisningarna här – kontot har låsts

• Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft Support.

Verifiera e-post eller lösenord

Du fick ett felmeddelande om att lösenordet eller e-postmeddelandet är felaktigt, trots att du angav rätt information.

• Försök logga in med den här informationen på https://account.microsoft.com/

• Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kontaktar du Microsoft Support.

• Om du kunde logga in på ditt Microsoft-konto men fortfarande inte kommer åt Microsoft To Do kan du skicka ett e-postmeddelande till supporten Microsoft To Do på hstodo@microsoft.com. Ange så mycket information som du kan i din e-post, inklusive en beskrivning av problemet och vilka enheter, operativsystem eller webbläsare du använder.

Telefon-post eller e-post redan är kopplat till ett konto

Du fick ett felmeddelande om att telefonen eller e-postmeddelandet redan är kopplat till ett konto, trots att du angett verifieringskoden.

• Försök logga in med den här informationen på https://account.microsoft.com/

• Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kontaktar du Microsoft Support.

• Om du kunde logga in på ditt Microsoft-konto men fortfarande inte kommer åt Microsoft To Do kan du skicka ett e-postmeddelande till supporten Microsoft To Do på hstodo@microsoft.com. Ange så mycket information som du kan i din e-post, inklusive en beskrivning av problemet och vilka enheter, operativsystem eller webbläsare du använder.

Länkat konto finns inte

När du loggade in fick du ett felmeddelande om att kontot inte finns och när du skapade ett nytt konto fick du ett felmeddelande om att kontot redan finns. Det här kan inträffa om du försöker logga in med ett konto som är kopplat till ett befintligt Microsoft-konto. 

• Försök återställa ditt Microsoft-konto med hjälp av stegen som ingår här – Hjälp med återställning av Microsoft-konto

• Om problemet kvarstår kontaktar du Microsoft Support.

Behöver du mer hjälp?

Om du upplever ett problem som inte anges ovan eller om felsökningen inte hjälpte kan du kontakta Microsoft To Do support genom att skicka ett e-postmeddelande till oss hstodo@microsoft.com. Ange så mycket information som du kan i din e-post, inklusive en beskrivning av problemet och vilka enheter, operativsystem eller webbläsare du använder.