Om du inte kan logga in på ditt Microsoft-konto kan de flesta problem identifieras med vårt inloggningsverktyg.
Verktyget ber dig ange e-postadressen eller mobiltelefonnumret som du försöker logga in med och kontrollera informationen du anger. Om vi upptäcker ett problem med ditt konto meddelar vi dig vad du behöver göra för att lösa problemet. Om vi inte hittar något problem vägleder vi dig genom hur du kan hjälpa dig själv.
Klicka på knappen för att börja:
Hantera dina Microsoft-kontoinställningar
- Om du känner till ditt lösenord och vill ändra det loggar du in på Ändra lösenord.
- Om du behöver hjälp med lösenordet för arbetet, skolan eller Entra ID kontaktar du IT-administratören eller går till Återställning av lösenord för arbete eller skola.
Återställa förlorad åtkomst till ditt Microsoft-konto
- Om du behöver återställa lösenordet på grund av att du har glömt det kan du läsa om hur du återställer lösenordet.
- Om du känner till ditt lösenord men det har slutat fungera kan du använda inloggningshjälpverktyget.
- Om du har glömt din e-postadress eller ditt användarnamn kan du läsa om hur du söker efter ditt Microsoft-konto.
- Om du har problem med att få verifieringskoder kan du läsa våra felsökningssteg.
Steg för att återställa ditt Microsoft-konto
- Om du känner till ditt användarnamn men det inte längre känns igen läser du Mitt användarnamn har slutat fungera.
- Om du ser ett felmeddelande där det står "Det gick inte att hitta ett konto med det användarnamnet" eller "kontot finns inte" använder du inloggningshjälpverktyget.
- Om du inte har loggat in på ditt konto på mer än två år kan det ha tagits bort, så du kan inte längre öppna kontot igen. Läs mer.
- Få mer hjälp med återställningsformuläret för Microsoft-konto.
Ytterligare hjälp för inloggningsproblem med Microsoft-konto
- Lär dig vad fel 400 innebär och hur du åtgärdar det.
- Om du har andra inloggningsproblem med Microsoft-kontot kan du använda vårt verktyg för inloggningshjälp.