Kända problem med Microsoft 365 Lighthouse

Beskrivning av problemet

Lösning

Supportrepresentanten kan inte återställa ett användarlösenord

MSP-tekniker (Managed Service Provider) som är medlemmar i helpdeskagentgruppen kan inte återställa lösenord för användare i kundklientorganisationen. När de försöker återställa lösenordet för en användare får de följande felmeddelande: "Du har inte behörighet att göra detta. Läs mer"

För att kringgå behörighetsproblemet bör supportrepresentanter återställa lösenord med hjälp av Administrationscenter för Microsoft 365 eller Azure Active Directory.

Beskrivning av problemet

Lösning

Principen borttagen visas

När en princip för enhetsefterlevnad har tagits bort från Intune fortsätter den tillfälligt att visas i Lighthouse. Om MSP-tekniker försöker göra en principjämförelse som innehåller en princip som har tagits bort får teknikerna följande felmeddelande: "Något gick fel. Uppdatera sidan och försök igen."

Lös felet genom att ta bort den borttagna principen från principjämförelsen och bara jämföra befintliga principer.

Beskrivning av problemet

Lösning

Hotnamn saknas

När MSP-tekniker visar listan över hot från sidan Hothantering kan vissa hot sakna namnet på hotet. Detta inträffar när enheten som hotet upptäcktes på nyligen har tagits bort från Intune.

Problemet åtgärdas inom 48 timmar. Inga ytterligare steg krävs.

Problem

Beskrivning

Lösning

Inställningar i konflikt vid jämförelse av blockering av äldre autentisering och MFA-distributionssteg

Om en klientorganisation har distribuerat blockera äldre autentisering och något av MFA-distributionsstegen beskriver ett jämförelsetest felaktigt de här inställningarna som konflikter.

Ingen lösning krävs. Inställningarna står inte i konflikt och användarna i kundklientorganisationen påverkas inte.

Beskrivning av problemet

Lösning

Fel vid försök att etablera igen

MSP-tekniker får felmeddelandet "Du har inte behörighet att göra det här" när de försöker etablera en molndator igen.

Du kan komma runt det här problemet genom att logga in på kundklientorganisationen och sedan återskapa molndatorer från administrationscentret för Microsoft Endpoint Manger. Instruktioner finns i Återskapa en molndator.

Beskrivning av problemet

Lösning

Åtgärder för att inaktivera och återaktivera visas inte i granskningsloggar

Följande aktiviteter rapporteras för närvarande inte på sidan Granskningsloggar i Lighthouse:

• Namn: offboardTenant | Åtgärd: Inaktivera en kund

• Namn: resetTenantOnboardingStatus | Åtgärd: Reaktiv kund

Det finns ingen lösning, men vi arbetar med en korrigering. De här aktiviteterna visas i granskningsloggar när korrigeringen har distribuerats i tjänsten.

Filtret visar inte alla användare

När MSP-tekniker försöker filtrera med Initierad av visas inte listan med alla UPN-namn (User Principal Names), som motsvarar e-post-ID:na för tekniker som initierade åtgärder som genererade granskningsloggar, under filtret.

Observera att själva granskningsloggarna visas fullt ut. endast möjligheten att filtrera dem genom att använda Initierad av påverkas.

Det finns ingen lösning, men vi arbetar med en korrigering. Filtret återgår till det förväntade beteendet – med en fullständig lista över UPN som ska filtreras efter – när korrigeringen har distribuerats i tjänsten.

Problem

Beskrivning

Lösning

Behörighetsfördröjning vid ändring av DAP-roller

Om en MSP-tekniker läggs till eller tas bort från Admin agent- eller supportagentgruppen kan det bli en fördröjning när rätt behörigheter i Lighthouse återspeglas.

Problemet åtgärdas inom 30 minuter. Inga ytterligare steg krävs.

Beskrivning av problemet

Lösning

Olika GDAP-behörighetsproblem i Lighthouse

• GDAP-säkerhetsadministratörer kan inte visa riskfyllda användare, stänga risker eller bekräfta komprometterade användare.

• GDAP-säkerhetsläsare kan inte visa riskfyllda användare.

• Globala GDAP-administratörer ser ett felmeddelande när de försöker visa tjänstens hälsa.

Före GDAP Allmän tillgänglighet är lösningen att tilldela användaren en GDAP-roll för global administratör eller Admin agent-DAP-roll. Anvisningar om hur du tilldelar gdap-rollen global administratör finns i Få detaljerade administratörsbehörigheter för att hantera en kunds tjänst. Anvisningar om hur du tilldelar Admin AGENT DAP-roll finns i Tilldela användare roller och behörigheter. En lista över åtgärder i Lighthouse som kräver vissa Azure Active Directory-roller i partnerklientorganisationen finns i Konfigurera Microsoft 365 Lighthouse portalsäkerhet.