Om du har problem med att nå OneDrive kan du se status för Microsoft Office Online-tjänster på Service Health-portalen.
Viktigt!
OneDrive-synkroniseringsappen stöds inte längre på Windows 7, 8 och 8.1.
Läs mer.
Genvägar för delade OneDrive-mappar som visas som Internetgenvägar
Fråga
Vissa genvägar för delade OneDrive-mappar som finns i mappen Mina filer kan visas som .url Internetgenvägar istället för faktiska mappar.
Om du försöker öppna genvägen till mappen öppnas den som en webbsida (och du uppmanas att logga in) i stället för en mapp.
Status
Om du har fullständig åtkomst till kontot som mappar delades med dig kan du lägga till OneDrive som en tjänst så att du enkelt kan öppna Office-filer på datorn.
Du kan fortfarande komma åt innehållet i den delade mappen, men det sker via OneDrive.com
Det går inte att dölja, ta bort eller sluta dela filer med felet "Det angivna objekt-ID:t är inte giltigt för den begärda enheten" [NY]
Fråga
Vissa användare kan inte dölja, ta bort eller sluta dela filer som visas under fliken Delade filer i OneDrive. Berörda användare kan inte heller rapportera okända delade filer som skräppost.
Status
Vi arbetar med att åtgärda problemet och hoppas att problemet snart ska vara löst.
OneDriveCloudTemp-mappen visas i Finder [LÖSNING]
Senast uppdaterad: 4 februari 2025
PROBLEM
Vissa användare kan se mappen OneDriveCloudTemp visas i Finders vänstra navigeringsfönster. Den här mappen är avsedd för tillfällig lagring av filer som en del av funktionen "Öppna i app" i OneDrive och förväntas vara dold.
STATUS
Om du vill dölja mappen väljer du Alternativ+,klickar och väljer sedan Ta bort från sidofältet.
Det går inte att dölja, ta bort eller sluta dela filer med felet "Det angivna objekt-ID:t är inte giltigt för den begärda enheten" [NY]
Fråga
Vissa användare kan inte dölja, ta bort eller sluta dela filer som visas under fliken Delade filer i OneDrive. Berörda användare kan inte heller rapportera okända delade filer som skräppost.
Status
Vi arbetar med att åtgärda problemet och hoppas att problemet ska vara löst i slutet av januari.
Slowmotion-videor laddas upp eller spelas upp med normal hastighet i OneDrive för iOS [UNDERSÖKS]
PROBLEM
Videor som spelats in i slowmotion och laddats upp antingen via automatisk säkerhetskopiering av kamerabilder eller manuellt i appen spelas inte upp i slowmotion när de spelas in. I stället laddas de upp i normal hastighet.
TILLFÄLLIG LÖSNING
OneDrive stöder inte uppladdning av video i slowmotion, men vi undersöker detta. En lösning är att dela videon från ditt iOS-galleri till OneDrive:
- Öppna videon och tryck på
- Välj sedan OneDrive som delningsalternativ.
Dra för att markera fungerar inte i OneDrive för iOS
Användare av iOS 16 kanske inte kan använda panoreringsgesten med två fingrar för att markera flera filer i OneDrive. Vi är medvetna om problemet och arbetar på en lösning.
Tillfällig lösning
Välj ett foto först och använd sedan två fingrar för att dra för att markera flera filer eller foton.
Det går inte att dölja, ta bort eller sluta dela filer med felet "Det angivna objekt-ID:t är inte giltigt för den begärda enheten" [NY]
Fråga
Vissa användare kan inte dölja, ta bort eller sluta dela filer som visas under fliken Delade filer i OneDrive. Berörda användare kan inte heller rapportera okända delade filer som skräppost.
Status
Vi arbetar med att åtgärda problemet och hoppas att problemet ska vara löst i slutet av januari.
Det går inte att dölja, ta bort eller sluta dela filer med felet "Det angivna objekt-ID:t är inte giltigt för den begärda enheten" [NY]
Fråga
Vissa användare kan inte dölja, ta bort eller sluta dela filer som visas under fliken Delade filer i OneDrive. Berörda användare kan inte heller rapportera okända delade filer som skräppost.
Status
Vi arbetar med att åtgärda problemet och hoppas att problemet ska vara löst i slutet av januari.
Det går inte att visa en delad mapp [LÖSNING]
PROBLEM
Vissa kunder kan inte logga in korrekt när de klickar på en länk till en delad fil eller mapp.
LÖSNING
Logga in på onedrive.com innan du klickar på delningslänken.
Personligt valv visar fel språk [LÖSNING]
PROBLEM
Vissa kunder kan se att deras personliga valv-mapp visar text på fel språk.
Det beror på en skillnad mellan språkinställningarna för OneDrive och dina datorspråksinställning på datorn.
REKOMMENDERAD ÅTGÄRD
Vi har börjat distribuera en korrigering, men det finns två tillgängliga lösningar omedelbart:
Ändra språkinställningarna för Microsoft-kontoprofilen så att de matchar datorns språkinställningar (Startinställningar>>, visningsspråk).
Logga ut och stäng alla webbläsarfönster.
Byt namn på mappen för ditt personliga valv:
- Logga in på OneDrive.com
- Lås upp mappen för ditt personliga valv.
- Välj Byt namn i den övre menyraden. Detta kommer att synkronisera dina språkinställningar.
Problem med OneDrive med BT Web Protect [LÖSNING]
PROBLEM
Kunder som använder en router som har BT Web Protect aktiverat kommer inte åt OneDrive. Eftersom BT Web Protect fungerar på en nätverksnivå tillämpas det på alla enheter som hemma använder din bredbandsanslutning BT Broadband eller som använder BT Wi-fi när du loggar in med ditt BT-ID.
STATUS: LÖSNING
Inaktivera BT Web Protect för att tillåta åtkomst till OneDrive.
Logga in på ditt BT-konto.
Gå till sidan Mina säkerhetsinställningar .
Stäng av BT Web Protect .
Obs
Om du använder en router som inte är från BT kan det finnas ytterligare inställningar som du behöver ändra på för kompatibilitet med BT Web Protect.
Det går inte att logga in
PROBLEM
Vissa kunder kan inte logga in på OneDrive när de använder PC, Mac, mobil eller webbläsare.
LÖSNINGAR
Kontrollera att ditt användarnamn och lösenord är korrekta genom att logga in på instrumentpanelen för ditt Microsoft-konto. Om du inte kan logga in kan du få hjälp här.
Kontrollera att du har den senaste versionen av OneDrive.
Om du fortfarande inte kan komma åt OneDrive kan problemet bero på brandväggen, VPN-konfigurationen eller din Internetleverantör. Mer information finns i Obligatoriska URL-adresser och portar för OneDrive .
