Om OneDrive är fullt skickar vi ett e-postmeddelande och du ser följande OneDrive-ikon i meddelandet eller menyraden:
Orsaken till detta och de steg som krävs beror på hur du loggar in.
Varför är min OneDrive full?
OneDrive kan vara fullt på grund av att:
- Du har överskridit lagringskvoten för ditt konto. Läs mer.
- Om din Outlook.com postlåda eller lagringsutrymmet på OneDrive är fullt kan du inte skicka eller ta emot e-post. Kontrollera lagringsutrymmet iutkorgen eller postlådan för att se vad som tar upp plats. Läs mer.
- En mapp som delas med dig har skapat ditt eget konto över lagringsutrymmet. Läs om hur du tar bort delade mappar från OneDrive.
- Din OneDrive-lagringskvot ändrades när en prenumeration upphört att gälla eller inte förnyats. Kontrollera ditt Microsoft-konto.
- Din OneDrive-lagringskvot ändrades när din Samsung-bonus på 100 GB eller något annat erbjudande har upphört att gälla. Den gällde en viss tidsperiod och kan inte förnyas.
Hur gör jag för att komma tillbaka under min lagringskvot?
Du måste ta bort några filer eller köpa mer lagringsutrymme. Dina filer är skrivskyddade, men du kan ladda ned eller ta bort filer för att åter hamna under gränsen för lagringsutrymmet.
Visa Hantera din OneDrive-lagring för att tömma papperskorgen och se vad som tar upp plats.
Visa uppgraderingar för att se vilka planer och erbjudanden som är tillgängliga för dig.
Tips
- Om du redan har en Microsoft 365 Personal & Family-prenumeration kan du lägga till ännu mer fillagring till de 1 TB som redan ingår i din Microsoft 365-prenumeration. Endast innehavaren av prenumerationskontot kan utöka lagringsutrymmet. Läs mer.
- När du har köpt ytterligare OneDrive-lagring kan det ta upp till 24 timmar innan den nya kvoten visas. Om kvoten inte har uppdaterats efter 48 timmar kontaktar du support.
- Läs Så här minskar du molnlagringen för fler tips om hur du rensar upp i e-posten, tar bort filer och minskar lagringsutrymmet.
Vad händer om du överskrider din OneDrive-lagringskvot?
Om du överskrider din OneDrive-lagringskvot:
- Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive. Dina befintliga filer finns kvar, men skrivskyddas.
Efter att du överskridit din OneDrive-lagringskvot i 6 månader:
- Dina OneDrive-filer kan tas bort och när de väl har tagits bort kan filerna inte återställas.
Vad ingår i OneDrive-lagringsutrymmet?
Din OneDrive-lagringskvot gäller för ditt personliga Microsoft-konto och omfattar:
OneDrive-filer och -foton, till exempel:
- Personliga filer som du lagrar, laddar upp och synkroniserar från din dator eller mobila enhet, till exempel Office-dokument, mobilkamerabilder, skärmbilder och andra filer och foton som har sparats på OneDrive, däribland mapparna skrivbord, dokument och bilder.
Alla objekt i papperskorgen.
Läs mer
Jag får ett meddelande om att disken är full i OneDrive
Så här tar du bort delade mappar från OneDrive
Hur fungerar Microsoft Storage?
Behöver du mer hjälp?
Kontosupport. Om du behöver hjälp med Microsoft-konto och prenumerationer går du till Hjälp för konto & fakturering.
Teknisk support. För teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.
Mobila användare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.
Stöd från communityn. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.
