Min OneDrive säger att den är full

Informationen i det här avsnittet gäller när du loggar in på OneDrive med ett personligt Microsoft-konto.

Varför är OneDrive fullt för mitt personliga Microsoft-konto?

OneDrive kan vara fullt på grund av att:

• Du eller någon som du har delat din prenumeration med har överskridit kontots lagringskvot.

  Obs

  Från och med den 8 oktober 2026 får alla nya Microsoft 365 Family- och Premium-prenumeranter, inklusive de som köper om en prenumeration som upphört att gälla, 2 TB delad OneDrive-molnlagring. Nya Microsoft 365 Pro-prenumeranter får 5 TB delad molnlagring på OneDrive. Från och med den 2 maj 2027 får befintliga Microsoft 365 Family- och Premium-prenumeranter 2 TB delad OneDrive-molnlagring när prenumerationen förnyas. Delad lagring innebär att molnlagringskvoten delas mellan alla medlemmar i en delad prenumeration. Varje persons postlåda, filer och mappar förblir privata. Alla prenumerationstyper kan utökas upp till 10 TB så att alla får ännu mer OneDrive-lagring.

• En mapp som delades med dig orsakade att ditt konto överskred lagringskvoten. Läs om hur du tar bort delade mappar från OneDrive.
• Din OneDrive-lagringskvot ändrades när en prenumeration upphörde att gälla eller när en förnyelse misslyckades. Kontrollera ditt Microsoft-konto.
• Din OneDrive-lagringskvot ändrades när din Samsung-bonus på 100 GB eller ett annat erbjudande upphörde att gälla. Den här kampanjen var tillgänglig under en begränsad tid och kan inte förnyas.

Hur får jag mitt personliga Microsoft-konto att hamna under lagringskvoten?

Ta bort filer eller köp mer lagringsutrymme för att komma under din lagringskvot igen. Medan du är över maxgränsen är dina filer skrivskyddade, men du kan fortfarande ladda ned eller ta bort dem.

1. Visa Hantera din OneDrive-lagring för att tömma papperskorgen och se vad som tar upp plats.

2. Visa uppgraderingar för att se vilka planer och erbjudanden som är tillgängliga för dig.

3. Om du inte kan skicka eller ta emot Outlook.com e-post kan du kontrollera i Utkorgen och lagringsutrymmet i postlådan för att se vad som tar upp plats. Läs mer om Microsofts lagringskvoter.

   Tips

   • Om du redan har en Microsoft 365 Personal-, Family-, Premium- eller Pro-prenumeration kan du utöka molnlagringen upp till 10 TB. Utforska fler lagringsalternativ för OneDrive.
   • När du har köpt ytterligare OneDrive-lagring kan det ta upp till 24 timmar innan den nya kvoten visas. Om kvoten inte har uppdaterats efter 48 timmar kontaktar du support.
   • Läs Minska molnlagringen för fler tips om hur du rensar upp i e-post, tar bort filer och minskar lagringsutrymmet.

Vad händer om jag överskrider min personliga OneDrive-lagringskvot?

Om du överskrider Microsofts lagringskvot slutar vissa Microsoft-tjänster att fungera.

• OneDrive: Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer, till exempel kamerabilder. Dina befintliga filer finns kvar, men är skrivskyddade.
• Outlook.com: Du kan inte skicka eller ta emot e-post om du överskrider antingen din molnlagringskvot eller din postlådelagringskvot. Inkommande e-postmeddelanden returneras till avsändaren och måste skickas igen när du frigör eller köper mer lagringsutrymme.
• Microsoft Teams: Du kan inte skicka eller ta emot meddelanden som innehåller bifogade filer.
• Efter tre månader: Om du fortsätter överskrida gränsen för OneDrive-lagringsutrymmet låses ditt OneDrive-konto.
• Efter sex månader: Microsoft kan ta bort OneDrive och alla filer i den. Du kan inte återställa dessa filer när de har tagits bort.

Vad ingår i min personliga OneDrive-lagring?

Din OneDrive-lagringskvot gäller för ditt personliga Microsoft-konto och omfattar:

• OneDrive-filer och -foton, till exempel:

  • Personliga filer som du lagrar, laddar upp eller synkroniserar till OneDrive från din dator eller mobila enhet, inklusive Office-dokument, foton från mobilens kamerabilder, skärmbilder och filer i mapparna skrivbord, dokument och bilder.

• Alla objekt i papperskorgen.

Läs mer

Jag får ett meddelande om att disken är full i OneDrive

Så här tar du bort delade mappar från OneDrive

Hur fungerar Microsoft Storage?

Informationen i det här avsnittet gäller när du loggar in på OneDrive med ett arbets- eller skolkonto.

Varför är OneDrive fullt för mitt arbets- eller skolkonto?

OneDrive kan vara fullt på grund av att:

• Du har överskridit lagringskvoten för kontot.
• Organisationen har överskridit den totala gränsen för lagringsutrymme i poolen. Läs mer om Microsoft 365 lagringsalternativ för utbildning.
• En mapp som delades med dig orsakade att ditt konto överskred lagringskvoten. Läs om hur du tar bort delade mappar från OneDrive.

Hur får jag mitt arbets- eller skolkonto att hamna under lagringskvoten?

Ta bort filer eller kontakta IT-administratören om att öka lagringskvoten. Medan du är över maxgränsen är dina filer skrivskyddade, men du kan fortfarande ladda ned eller ta bort dem.

1. I OneDrive på webben väljer du länken Lagring som används i det nedre vänstra hörnet.

   Tips

   På en mobil enhet väljer du ikonen för att öppna navigeringsfönstret.

2. Granska de största filerna i OneDrive.

3. Ta bort filer du inte behöver eller välj länken Töm papperskorgen .

Vad händer om jag överskrider min OneDrive-lagringskvot för arbetet eller skolan?

Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer medan du är över OneDrive-lagringskvoten, och dina befintliga filer är skrivskyddade. Information om andra begränsningar och hur länge de gäller finns i Vad som händer när du överskrider Microsofts lagringskvot.

Vad ingår i mitt arbets- eller skollagringsutrymme på OneDrive?

Din OneDrive-lagringskvot omfattar:

• OneDrive-filer och -mappar.
• Alla objekt i papperskorgen.

Se även

Jag får ett meddelande om att disken är full i OneDrive

Så här tar du bort delade mappar från OneDrive

Dokumentation om Microsoft 365-lagringskvoter för IT-administratörer

Kontosupport. Om du behöver hjälp med Microsoft-konto och prenumerationer går du till Hjälp för konto & fakturering.

Teknisk support. Om du vill ha teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.

Mobila användare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.

Stöd från communityn. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.

Teknisk support. Kontakta IT-supporten, serviceavdelningen eller administratören för teknisk support.

IT-administratörer. IT-administratörer bör visa hjälpen för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Community eller kontakta supporten för Microsoft 365 för företag.