Office tar lång tid att installera

Om du får det här felmeddelandet "Det verkar som om du är på en långsam anslutning...", det tar väldigt lång tid att installera Microsoft 365 eller verkar låsa sig under installationen, kanske du vill avbryta installationen och sedan prova någon av följande lösningar.

Prova med följande lösningar

Försöker du installera Microsoft 365 eller Office på en Mac? Om du försöker installera Microsoft 365 eller Office på en Mac följer du stegen i Avinstallera Office för Mac och startar sedan om Microsoft 365- eller Office-installationen.

Om du installerar Microsoft 365 eller Office på en PC (stationär, bärbar dator eller 2-i-1), kan du prova dessa lösningar i den ordning som visas.

1. Hänger sig eller fryser Microsoft 365 eller Office vid 90 %?

Om din Microsoft 365- eller Office-installation hänger sig eller stannar vid 90 %-markeringen (som på skärmbilden nedan), kan det bero på att Windows Installer är upptagen. Information om en möjlig lösning finns i Installationen av Office hänger sig vid 90 %.

2. Starta om datorn och kontrollera om Microsoft 365 eller Office har installerats

Microsoft 365- eller Office-installationen kan ha slutförts. Så när du har startat om datorn går du till Kan du inte hitta Office-programmen i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? för att se om Microsoft 365 eller Office faktiskt har installerats.

3. Använd en fast anslutning

Om Microsoft 365 eller Office inte har installerats provar du att installera om efter att du har bytt till en trådbunden anslutning. Det här kan göra installationen snabbare eftersom en fast anslutning normalt är snabbare än en trådlös. Därefter startar du om Office-installation.

4. Om du använder en långsam internetanslutning installerar du Microsoft 365 eller Office med offlineinstallationsprogrammet

Offlineinstallationsprogrammet för Microsoft 365 kan hjälpa till att kringgå potentiella problem med proxy, brandvägg, antivirus eller Internetanslutning som kan uppstå under en Microsoft 365 installation.

Anvisningar för hur du installerar en offlineversion av Microsoft 365 finns i Använda offlineinstallationsprogrammet för Office och välj rätt flik för din version av Office.

Om Microsoft 365 eller Office fortfarande inte installeras provar du något av alternativen nedan.

5. Inaktivera antivirusprogrammet tillfälligt

Information om hu du inaktiverar ditt antivirusprogram hittar du på tillverkarens webbplats. Det kan även hjälpa att avinstallera antivirusprogrammet. Glöm inte att installera om det när Office-installationen är klar, eller se till att aktivera det om du har inaktiverat det.

Om du är osäker på vilket antivirusprogram du har går du till Kontrollpanelen med hjälp av följande instruktioner. Där hittar du namnet på antivirusprogrammet.

1. På Start meny i Windows 10 eller Windows 11 anger du Kontrollpanelen i sökrutan och väljer Kontrollpanelen från resultaten.

2. Gör något av följande:

   • I kategorivyn väljer du System- och säkerhetssäkerhet>och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.
   • I vyn Stora ikoner eller Små ikoner väljer du Säkerhet och underhåll och väljer sedan nedåtpilen bredvid Säkerhet.

Om Windows kan identifiera antivirusprogrammet står det under Virusskydd.

6. Kör en onlinereparation från Kontrollpanelen

1. Öppna Kontrollpanelen och välj Program och funktioner.
2. I fönstret Avinstallera eller ändra ett program letar du reda på och väljer den Microsoft 365 produkt som du försöker installera i listan.
3. Tryck eller klicka på Ändra och välj Onlinereparation.

7. Ta bort och installera om Microsoft 365 eller Office

Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.

1. Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.

   Avinstallera

2. Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.

3. Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

4. Välj anvisningarna för den version av Office du vill installera eller återinstallera.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office | 2019 | Office 2016