Senast uppdaterad: 18 mars 2022

PROBLEM

Outlook på Windows 7 och äldre Windows-versioner slutar ansluta till Microsoft 365 postlådor.

STATUS: ÅTGÄRDAT

När du har undersökt problemet har de flesta fall lösts genom att aktivera TLS 1.2 på operativsystemet per Update för att aktivera TLS 1.1 och TLS 1.2 som standardsäkerhetsprotokoll i WinHTTP i Windows

Operativsystemuppdateringar som nämns i artikeln bör installeras, och följande registernycklar bör finnas:

  • Registerpost för DefaultSecureProtocols:

    Registerplats för x86-baserade datorer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
    DWORD name: DefaultSecureProtocols 
    DWORD value: 0x00000A00

    Registerplats för x64-baserade datorer:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
    DWORD name: DefaultSecureProtocols 
    DWORD value: 0x00000A00

  • Registerpost för SecureProtocols:

    Registerplats:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD name: SecureProtocols 
    DWORD value: 0x00000A80

    Registerplats:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
    DWORD name: SecureProtocols 
    DWORD value: 0x00000A80

  • Registerpost för DisabledByDefault:

    För TLS 1.1
    Registerplats: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
    DWORD name: DisabledByDefault
    DWORD value: 0

    För TLS 1.2
    Registerplats: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
    DWORD name: DisabledByDefault
    DWORD value: 0

TLS 1.2 ska vara aktiverat på alla enheter som ansluter till Microsoft 365 postlådor. Det här beskrivs i följande artikel: Förbereda för TLS 1.2 i Office 365 och Office 365 GCC – Microsoft 365 Efterlevnad | Microsoft Docs

Dessutom gjordes nyligen ändringar i den lägsta version av Office som krävs för att ansluta till Microsoft 365 postlådor. Detta behålls och uppdateras ständigt i den här artikeln: Nya lägsta versionskrav för Outlook för Windows för Microsoft 365 – Microsoft Tech Community

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.

Teknikcommunity för Outlook

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.

Svar i Outlook-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Mer information

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för PC

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper
Utforska utbildning
Få nya funktioner först
Gå med i Microsoft Office Insiders

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×