Senast uppdaterad: 6 januari 2023
PROBLEM
Det finns ett problem som påverkar PowerPoint när inbäddade videor spelas upp, vilket kan leda till att appen inte svarar.
Våra undersökningar visar att problemet uppstår på system med Intel-grafikdrivrutiner äldre än 31.0.101.3889 installerade.
Det här inträffar i PowerPoint (Win32).
STATUS: ÅTGÄRDAT
Intel har tagit itu med problemet och släppt en uppdaterad drivrutinsversion som innehåller den här korrigeringen.
Uppdatera grafikdrivrutinen till 31.0.101.3889 eller senare om du ser det här problemet via Windows Update –>Avancerade alternativ –>Visa valfria uppdateringar eller via Intels webbplats på Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA).
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för PowerPoint.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och PowerPoint-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i PowerPoint för PC