Senast uppdaterad: 6 januari 2023
PROBLEM
Det är ett problem som påverkar PowerPoint när inbäddade videor spelas upp som kan leda till att appen inte svarar.
Våra undersökningar visar att problemet uppstår på system med Intel-grafikdrivrutiner som är äldre än 31.0.101.3889 installerade.
Detta inträffar i PowerPoint (Win32).
STATUS: ÅTGÄRDAT
Intel har åtgärdat problemet och släppt en uppdaterad drivrutinsversion som innehåller den här korrigeringen som är tillgänglig för allmänheten.
Uppdatera grafikdrivrutinen till 31.0.101.3889 eller senare om du ser det här problemet via Windows Update -> Avancerade alternativ -> Visa valfria uppdateringar eller via Intels webbplats på Intel® Driver & Support Assistant (Intel® DSA).
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för PowerPoint.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och PowerPoint-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Se även
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i PowerPoint för PC
