Hur man återgår till Outlook 2016

Gäller för
Outlook 2016 för Mac

Outlook-teamet har upptäckt ett problem när du försöker uppgradera till "gratis" Outlook i App Store från Outlook 2016 Du kan få ett felmeddelande och fastnar i offlineläge, det går inte att växla till Outlook eller återgå till 2016-versionen.

Offlinefel i Outlook 2016

För att kunna växla tillbaka måste du återgå till äldre Outlook, exportera lokala mappar (aka På den här datorn-mappar) till en arkivfil, installera om Outlook 2016 och importera arkivfilen.

Återgå till äldre Outlook

Viktigt!

Stöd för äldre Outlook för Mac upphör i oktober 2026. Fortsatt stöd för äldre Outlook för Mac beror på din Microsoft 365-, Office- eller Outlook-licens. Mer information finns i Slutet av support för äldre Outlook för Mac.

Om du använder Outlook för Mac måste du återgå till äldre Outlook innan du exporterar dina lokala filer.

  1. Välj Hjälp-menyn .
  2. Välj Återgå till äldre Outlook.
  3. Om du uppmanas att prova nya Outlook när du har återgått till äldre Outlook väljer du Inte nu.

Exportera lokala mappar

  1. Välj Verktyg och sedan Konton i Outlook.
  2. Välj minusknappen och ta bort alla konton.
  3. Välj Arkiv och sedan Exportera. Kontrollera alla objekttyper som visas och välj sedan Fortsätt.
  4. Spara arkivfilen på en plats där du lätt kan hitta den.

Installera om Outlook 2016

När arkivfilen har sparats och dina data exporterats måste du ta bort och ladda ned Outlook igen.

  1. Kontroll-klicka på Outlook-ikonen och välj Flytta till papperskorgen.

  2. Ladda ned Outlook 2016:

  3. Installera Outlook 2016.

Innan du försöker öppna Outlook 2016 igen måste du göra följande:

  1. Välj Gå och sedan Bibliotek.
  2. Expandera mappen Gruppbehållare och ta sedan bort alla mappar som börjar med UBF.
  3. Du bör nu kunna öppna Outlook 2016.

Mer information om hur du går direkt till en specifik mapp finns i Gå direkt till en specifik mapp på Mac.

Importera arkivfil

Det är nu dags att importera din tidigare sparade arkivfil.

  1. Välj Arkiv i Outlook och sedan Importera.
  2. Välj Outlook för Mac arkivfil (.olm).
  3. Leta reda på arkivfilen och välj Importera. Dina data ska nu importeras.
  4. Du måste aktivera Outlook och Office med det konto som är kopplat till din 2016-licens och lägga till saknade konton igen.

Läs mer om hur du aktiverar Office.