När du har startar en Office-app kan du få ett meddelande där det står Skaffa äkta Office.
Om du ser det här har vi fastställt att den Office-produkt som är installerad på din enhet inte är äkta och att du kan ha blivit offer för förfalskad programvara.
Har du ingen äkta version av Office? Köp Office eller Microsoft 365 via länken nedan eller köp det från en annan källa.
Obs!: Om Office-produkten tillhandahölls via ditt arbete eller din skola kontaktar du IT-administratören. Om du är administratör går du till för Microsoft-licensiering för att få mer information om licensieringsalternativ för Microsoft 365 eller Office och Office 365.
Varför du fick Office-meddelandet Skaffa äkta
Om du redan har köpt och installerat äkta Office, men fortfarande ser ett meddelande om att skaffa äkta Office, kan du behöva avinstallera apparna helt för att se till att alla spår av den förfalskade versionen tas bort. När det är klart installerar du om den äkta versionen av Office. Om du vill ha hjälp med detta följer du stegen i avsnittet nedan och avinstallerar den förfalskade versionen av Office.
Risker med förfalskade program
Förfalskad program är farlig i sig och medför ett antal risker.
-
Den utsätter dig för virus- och angrepp med skadlig kod. Den saknar tillräcklig säkerhet. Det kan exponera dig till intrång från hackare och kan få allvarliga konsekvenser för dig eller ditt företag.
-
Det kan resultera i skadade filer och dataförlust. Viktiga personliga filer och affärsdata, som kund- och redovisningsinformation, kan gå förlorade.
-
Du kanske inte får viktiga säkerhetsuppdateringar eller kan redigera dina filer. Det kan störa eller få hela verksamheten att avbrytas.
Om du oavsiktligt köpt förfalskad program föreslår vi att du kontaktar säljaren för att begära återbetalning.
Skydda dig själv och dina data genom att ta bort den förfalskade versionen och få en äkta version av Office för att få regelbundna säkerhetsuppdateringar och support.
Hur du kan skydda dig med en äkta Office-licens
Obs!: Om du redan har köpt äkta Office, men inte har installerat det ännu, se till att Avinstallera den förfalskade versionen av Office. Om du redan har installerat äkta Office avinstallerar du båda versionerna och installerar sedan om den äkta versionen.
Lär dig att ta reda på om Office-programvaran är äkta
För att avgöra om din Microsoft-programvara är äkta går du till vår Berätta webbplats for mer information. Här får du lära dig mer om äkta packet, inklusive vad du letar efter med produktnyckeletiketter och äkthetsbevis (COA), hur du rapporterar förfalskad programvaraoch ta reda på vilka shopping- och licensieringsalternativ finns.
Använda Office kostnadsfritt
Om du inte är redo att köpa en ny version av Office kan du använda Office på webben. Börja använda de här kostnadsfria Office-apparna i webbläsaren genom att logga in med Microsoft på office.com.
Läs mer om Office på webben.
Avinstallera den förfalskade versionen av Office
Innan du installerar äkta Office måste du först avinstallera den förfalskade versionen genom att följa de här stegen.
Om du redan har installerat den äkta versionen av Office avinstallerar det här verktyget alla versioner av Office. När avinstallationen är klar installerar du om den äkta versionen.
Steg 1 – Avinstallera Office med hjälp av supportverktyget för avinstallation
-
Klicka på knappen för att ladda ned och installera supportverktyget för avinstallation av Office.
-
Följ stegen nedan för att ladda ned supportverktyget för avinstallation enligt din webbläsare.
Tips: Verktyget kan ta några minuter att ladda ned och installera. När du har slutfört installationen öppnas fönstret Avinstallera Office-produkter.
Edge eller Chrome
-
Högerklicka på SetupProd_OffScrub.exe > Öppna i det nedre vänstra hörnet.
Edge (äldre) eller Internet Explorer
-
Längst ned i webbläsarfönstret väljer du Kör för att starta SetupProd_OffScrub.exe.
Firefox
-
I popup-fönstret väljer du Spara filoch välj sedan nedladdningspilen från det övre högra webbläsarfönstret > SetupProd_OffScrub.exe.
-
-
Markera den version du vill avinstallera och välj sedan Nästa.
-
Gå igenom de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.
När du har startat om datorn öppnas avinstallationsverktyget automatiskt igen för att slutföra det sista steget av avinstallationen. Följ de återstående instruktionerna.
Tips: Om det inte går att avinstallera Office helt från datorn med verktyget för avinstallation kan du försöka att avinstallera Office manuellt.
Steg 2 – Installera äkta Office
Tips: För installationshjälp gå till Ladda ned och installera eller ominstallera Microsoft 365 eller Office 2019 på en PC eller Mac.
När du har avinstallerat den förfalskade versionen av Office går du till www.office.comoch väljer Installera Office. Om du behöver logga in kontrollerar du att du använder samma Microsoft-konto du använde för att köpa din äkta Office- eller Microsoft 365-produkt. Slutför installationen genom att följa anvisningarna.
Hantera äkta Office
Om du vill hantera din nya äkta Office-produkt går du till din Microsoft-konto instrumentpanel.
