Därför visas meddelandet "Skaffa äkta Office"

När du har startat en Office- eller Microsoft 365-app kan du få ett meddelande om att Skaffa äkta Office.

Om du ser detta har vi fastställt att Microsoft 365-produkten som är installerad på din enhet inte är legitim och att du kan ha utsatts för förfalskad programvara.

Har du ingen äkta version av Office? Köp Office eller Microsoft 365 via länken nedan eller köp det från en annan källa.

Varför du fick Office-meddelandet Skaffa äkta

Om du redan har köpt och installerat äkta Office, men fortfarande ser ett meddelande om att skaffa äkta Office, kan du behöva avinstallera apparna helt för att se till att alla spår av den förfalskade versionen tas bort. När det är klart installerar du om den äkta versionen av Office. Om du vill ha hjälp med detta följer du stegen i avsnittet nedan och avinstallerar den förfalskade versionen av Office.

Risker med förfalskade program

Förfalskad program är farlig i sig och medför ett antal risker.

• Den utsätter dig för virus- och angrepp med skadlig kod. Den saknar tillräcklig säkerhet. Det kan exponera dig till intrång från hackare och kan få allvarliga konsekvenser för dig eller ditt företag.
• Det kan resultera i skadade filer och dataförlust. Viktiga personliga filer och affärsdata, som kund- och redovisningsinformation, kan gå förlorade.
• Du kanske inte får viktiga säkerhetsuppdateringar eller kan redigera dina filer. Det kan störa eller få hela verksamheten att avbrytas.

Om du oavsiktligt köpt förfalskad program föreslår vi att du kontaktar säljaren för att begära återbetalning.

Skydda dig själv och dina data genom att ta bort den förfalskade versionen och få en äkta version av Office för att få regelbundna säkerhetsuppdateringar och support.

Hur du kan skydda dig med en äkta Office-licens

Lär dig hur du tar reda på om din Microsoft 365-programvara är äkta

Om du vill veta om din Microsoft-programvara är äkta går du till vår How to Tell-webbplats för mer information. Här får du lära dig mer om autentiska förpackningar, bland annat vad du ska leta efter med produktnyckeletiketter och äkthetsbevis (Certificate of Authenticity), hur du rapporterar förfalskad programvara och tar reda på vilka köp- ochlicensalternativ du har.

Använda Microsoft 365 kostnadsfritt

Om du inte är redo att köpa en ny version av Office kan du använda Office på webben. Om du vill börja använda dessa kostnadsfria Microsoft 365-appar i webbläsaren loggar du in med Microsoft-konto på Microsoft365.com.

Läs mer om Office på webben.

Avinstallera den förfalskade versionen av Office eller Microsoft 365

Innan du installerar äkta Office eller Microsoft 365 måste du först avinstallera den förfalskade versionen genom att följa de här stegen.

Om du redan har installerat den äkta versionen av Office eller Microsoft 365 avinstallerar det här verktyget alla versioner. När avinstallationen är klar installerar du om den äkta versionen.

Steg 1 – Avinstallera Office eller Microsoft 365 med felsökaren för avinstallation

Använd avinstallationsfelsökaren för att avinstallera Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 från din Windows-dator.

1. Välj knappen nedan för att starta felsökaren för avinstallation.

   Avinstallera

2. Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.

3. Följ anvisningarna på de återstående skärmarna och starta om datorn när du uppmanas till det.

Steg 2 – Installera äkta Office eller Microsoft 365

När du har avinstallerat den förfalskade versionen av Office går du till Microsoft365.com och väljer Installera Microsoft 365-appar. Om du behöver logga in kontrollerar du att du använder samma Microsoft-konto du använde för att köpa din äkta Office- eller Microsoft 365-produkt. Slutför installationen genom att följa anvisningarna.

Hantera äkta Office

Om du vill hantera din nya äkta Office-produkt går du till instrumentpanelen för ditt Microsoft-konto.