Du kan koppla samtal i Teams på några olika sätt.
Ringa ett nytt samtal och koppla det till ett befintligt samtal
När du sitter i ett 1:1-samtal eller ett gruppsamtal kanske du bestämmer dig för att du vill ställa en relevant fråga till någon annan.
Du kan ringa ett annat samtal medan du fortfarande är i det första samtalet. När det andra samtalet ansluts kan du koppla det till ditt första samtal.
Obs
Det första samtalet parkeras automatiskt när du ringer ett annat samtal. Du kan också gå till samtalskontrollerna och välja Fler åtgärder
>Håll kvar för att utföra den här åtgärden innan du ringer ett annat samtal.
När det andra samtalet ansluts går du till samtalskontrollerna och väljer Fler åtgärder>Ring slå samman
.
Koppla ett inkommande samtal med ett befintligt samtal
När du är i ett samtal i Teams kan du få ett samtal från en annan person eller grupp och bestämma att du vill koppla det nya samtalet med det samtal du redan är på.
När du accepterar det nya samtalet parkeras det andra samtalet automatiskt. Sedan kan du välja att koppla det nya samtalet till det första samtalet.
Gå till samtalskontrollerna och välj Fler åtgärder>Samtalskoppling .
Samråda och koppla ett samtal till ett möte
När du är i ett Teams-möte kan du snabbt behöva rådgöra med någon innan du tar med dem till konversationen.
Du kan ringa ett samtal direkt från mötet, tala med personen privat och sedan koppla tillbaka samtalet till mötet när du är klar.
- På fliken People i mötet skriver du ett telefonnummer eller söker efter en kontakt i fältet Bjud in någon eller slår ett nummer.
- Välj Fler åtgärder (...) >Samråda och slå samman.
- Tala med personen på konsultsamtalet. När du är redo att ta med dem till mötet väljer du Slå samman.
Efter kopplingen visas deltagaren i deltagarlistan och ljudet fortsätter för alla.
Tips! Om du behöver nå någon bakom en IVR eller automatisk dirigering väljer du knappsatsikonen under samtalet för att skicka DTMF-toner (0–9, *, #) och navigera på menyn. Knappsatsen är endast tillgänglig under konsultsamtalet – när den har sammanfogats visas den inte längre.
Obs
- Koppla samtal är inte tillgängligt för samtal med delade rader som ringts av en chef och ombud.
- Du kan använda koppla samtal för att lägga till en användare bakom en IVR i ett gruppsamtal: ring ett nytt 1:1-samtal till IVR, använd DTMF-knappsatsen för att nå målanvändaren och slå sedan samman samtalet med ditt befintliga samtal eller gruppsamtal.
- Om du vill rådgöra med och koppla ett samtal till ett möte måste mötesorganisatören ha en licens för ljudkonferens eller en PSTN-licens. Evenemang, webbseminarier och rådhus stöds inte.
- Knappsatsen är endast tillgänglig under samtalet. När samtalet har kopplats visas inte längre knappsatsen.