Uppdatera Microsoft 365 eller Office på din macOS- eller iOS-enhet

Sammanfattning

Från och med 13 juli 2026 kan vissa användare märka att Office-appar (Word, Excel, PowerPoint, Outlook eller OneNote) kan öppna och skriva ut filer, men inte redigera, spara eller skapa nya filer – kallat "läge med nedsatt funktionalitet". Detta inträffar när supporten för Microsoft Office-appar inte längre fortsätter för äldre operativsystem eller enheter.

Det här problemet påverkar både Microsoft 365-prenumeranter på macOS, iPhone och iPad och de med programvara utan prenumeration, inklusive Office 2021 eller Office 2019 på macOS. För de flesta användare löser du problemet genom att uppdatera operativsystemet och uppdatera apparna.

Vad du behöver veta

• Ikraftträdandedatum: Juli 13, 2026
• Erfarenhet: Du kan öppna, visa eller skriva ut, men du kan inte redigera eller spara
• Så här löser du: Uppdatera operativsystemet först och uppdatera sedan Office-apparna till versioner som stöds

Om du har Office 2019 för Mac går du till avsnittet Om du har Office 2019 för Mac för mer information. Om du använder Microsoft 365 via arbetet eller skolan går du till Uppdatera Microsoft 365 på arbetet eller skolan macOS eller iOS-enhet i stället.

Stegvisa instruktioner för att lösa problemet

Uppdatera operativsystemet

Innan du uppdaterar Office-apparna måste du se till att du kör macOS 12 (Monterey) eller senare på din Mac, eller iOS 17 eller senare på din iPad/iPhone.

macOS:

Om du vill uppdatera din Mac går du till Apple-menyn>Systeminställningar>Allmän>programuppdatering.

Mer information finns i Uppdatera macOS på Mac eller kontakta Apples support.

iOS:

Om du vill uppdatera din iPad eller iPhone går du till Inställningar>Allmän>programuppdatering.

Om du vill ha mer information går du till Uppdatera din iPhone eller iPad eller kontaktar Apples support.

Uppdatera dina Office- eller Microsoft 365-appar

Välj stegen nedan baserat på vilken OS-version (macOS eller iOS) du använder.

Microsoft 365 eller Office 2021 på macOS

1. Öppna en Office-app, till exempel Word eller Excel.
2. Välj Hjälp>Sök efter uppdateringar i menyraden.
3. Om Microsoft AutoUpdate öppnas väljer du Uppdatera eller Uppdatera alla.
4. Starta om appen när uppdateringen är klar.

Microsoft 365 på iOS

1. Öppna appbutiken.
2. Tryck på din profilbild högst upp i appen.
3. Rulla nedåt och tryck på Uppdatera bredvid en Microsoft 365-app eller tryck på Uppdatera alla.
4. När du har uppdaterat öppnar du appen och loggar in om du uppmanas till det.

Vad gör jag om min enhet inte kan uppdateras?

Om din Mac inte stöder macOS 12 (Monterey), eller din iPhone eller iPad inte stöder iOS 17, kan du inte installera de nödvändiga uppdateringarna. Kontrollera det e-postkonto som är kopplat till ditt Office- eller Microsoft 365-abonnemang. Du kommer att få ett e-postmeddelande från Microsoft med mer information. Under tiden kan du göra så här:

• Använd Microsoft 365 på webben. Word, Excel, PowerPoint med mera är tillgängliga på microsoft.com från valfri webbläsare.
• Använda Office på en annan enhet (välj alternativet nedan baserat på den Office-produkt du äger):
  • Microsoft 365: Med din Microsoft 365-prenumeration kan du installera Office-appar (Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote) på flera enheter. Gå till Microsoft-kontosidan, logga in med ditt Microsoft-konto och välj Installera för att installera Microsoft 365 på en Mac, PC eller en mobil enhet som stöds.
  • Office 2021: Gå till din Microsoft-kontosida, logga in med din Microsoft-konto, bläddra ned till avsnittet Produkter du har köpt och välj Installera för att installera på en Mac eller PC som stöds.
• Uppgradera din enhet. En nyare Mac, iPhone, iPad eller PC stöder det senaste operativsystemet och Office-versionen. Mer information om vilka enheter som stöds finns i Systemkrav.

Om du har Office 2019 för Mac

Supporten för Office 2019 för Mac upphörde den 10 oktober 2023 och får inte längre uppdateringar. Eftersom Office 2019 inte kan uppdateras till den version som krävs kan det här problemet inte lösas genom att uppdatera eller installera om Office 2019 för Mac. Mer information finns i Avsluta support för Office 2019 för Mac.

Det här kan du göra:

• Använd Microsoft 365 på webben. Word, Excel, PowerPoint med mera är tillgängliga gratis på microsoft365.com från vilken webbläsare som helst.

• Prenumerera på Microsoft 365. Få den senaste versionen av Office-apparna med löpande uppdateringar och support. Dina filer och dokument fortsätter att fungera. Mer information om prenumerationsplaner finns i Microsoft 365-abonnemang för enskilda användare.

Vanliga frågor och svar

Är mina filer säkra?

Ja. Det påverkar inte säkerheten för dina filer eller din enhet. När apparna har uppdaterats till den version som krävs har du fullständig åtkomst igen. Om du använder Office 2019 går du till avsnittet Office 2019 ovan för att se vilka alternativ som finns.

Påverkar detta Windows eller Android?

Nej. Detta gäller för Office- och Microsoft 365-appar på macOS och iOS. Windows och Android påverkas inte.

Vilka är de lägsta operativsystem- och Office-versionerna som krävs för att slutföra uppdateringen?

Innan du kan uppdatera dina appar måste enheten använda minst följande systemversioner:

Enhet	Lägsta operativsystem som krävs	Lägsta appversion
Mac	macOS 12 (Monterey) eller senare	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 eller senare	2,93

Vad händer om Office 2021 för Mac fortfarande inte låter mig redigera eller spara efter uppdateringen?

Om du har uppdaterat men fortfarande inte kan redigera eller spara kan du prova att avsluta programmet och sedan logga in igen:

1. Avsluta appen helt med Kommando + Q eller välj appnamnet på menyraden och välj sedan Avsluta.
2. Öppna appen.
3. Gå till appens kontoinställningar, logga ut och logga sedan in igen med ditt Microsoft-konto.

Se även

• Ladda ned, installera eller ominstallera Microsoft 365 eller Office på en PC eller Mac
• Uppgradera macOS för att fortsätta få Office-uppdateringar
• Aktivera Office för Mac
• Systemkrav för Office
• Uppdatera Microsoft 365 på din Mac- eller iOS-enhet för arbetet eller skolan