Uppdatera Microsoft 365 eller Office på din macOS- eller iOS-enhet

Sammanfattning

Från och med 13 juli 2026 kanske vissa användare märker att Office-appar (Word, Excel, PowerPoint, Outlook eller OneNote) kan öppna och skriva ut filer, men inte redigera, spara eller skapa nya filer – så kallat läget nedsatt funktionalitet. Detta inträffar när supporten för Microsoft Office-appar inte längre fortsätter för äldre operativsystem eller enheter.

Det här problemet påverkar både Microsoft 365-prenumeranter och de med icke-prenumerationsprogramvara, inklusive Office 2021 eller Office 2019 på macOS, iPhone och iPad. För de flesta användare löser du problemet genom att uppdatera operativsystemet följt av uppdateringar av dina appar.

Vad du behöver veta

Ikraftträdandedatum: 13 juli 2026
Vad du kommer att uppleva: Du kan öppna/visa/skriva ut, men du kan inte redigera eller spara
Så här löser du problemet: Uppdatera operativsystemet först och uppdatera sedan Office-apparna till versioner som stöds

Tips: Om du vill kontrollera vilken version av Office-apparna du använder öppnar du ett Microsoft 365- eller Office-program, till exempel: 

Öppna appen Word, välj Word i menyraden och välj sedan Om Word.
Om det står "Microsoft 365" har du en Microsoft 365-prenumeration. Om "Office 2021" eller "Office 2019" visas har du en icke-prenumerationsversion av Office.

Om du har Office 2019 för Mac går du till avsnittet Om du har Office 2019 för Mac för mer information. 

Om du använder Microsoft 365 via arbetet eller skolan går du till Uppdatera Microsoft 365 på din macOS- eller iOS-enhet på jobbet eller skolan i stället.

Steg för steg-instruktioner för att lösa problemet

Uppdatera operativsystemet

Innan du uppdaterar Office-apparna måste du se till att du kör macOS 12 (Monterey) eller senare på din Mac eller iOS 17 eller senare på din iPad/iPhone. 

Macos: 

Så här uppdaterar du din Mac: 

Gå till Apple-menyn > Systeminställningar > Allmän programuppdatering för>.

Ios: 

Så här uppdaterar du din iPad eller iPhone: 

Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.

Obs!: Om din Mac inte stöder macOS 12, eller om din iPad eller iPhone inte stöder iOS 17, går du till Vad händer om min enhet inte kan uppdateras?

Uppdatera office- eller Microsoft 365-appar

Välj stegen nedan baserat på den OS-version (macOS eller iOS) du använder.

Microsoft 365 eller Office 2021 på macOS: 

Öppna ett Office-program (till exempel Word eller Excel).
I menyraden väljer du Hjälp > Sök efter Uppdateringar.
Om Microsoft AutoUpdate öppnas väljer du Uppdatera eller Uppdatera alla.
Starta om appen när uppdateringen är klar.

Microsoft 365 på iOS: 

Öppna App Store.
Tryck på din profilbild högst upp i appen.
Rulla nedåt och tryck på Uppdatera bredvid en Microsoft 365-app eller tryck på Uppdatera alla.
När du har uppdaterat öppnar du appen och loggar in om du uppmanas att göra det.

Vad gör jag om min enhet inte kan uppdateras?

Om din Mac inte stöder macOS 12 (Monterey), eller om din iPhone eller iPad inte stöder iOS 17, kan du inte installera de nödvändiga uppdateringarna. Kontrollera ditt e-postkonto som är kopplat till ditt Office- eller Microsoft 365-abonnemang. får du ett e-postmeddelande från Microsoft med mer information. Under tiden kan du göra följande:

Använd Microsoft 365 på webben. Word, Excel, PowerPoint med flera finns på microsoft.com från valfri webbläsare.
Använda Office på en annan enhet: Välj alternativet nedan baserat på den Office-produkt du äger:
- Microsoft 365: Med din Microsoft 365-prenumeration kan du installera Office-appar (Word, Excel, PowerPoint, Outlook och OneNote) på flera enheter. Gå till sidan för ditt Microsoft-konto, logga in med ditt Microsoft-konto och välj Installera för att installera Microsoft 365 på en Mac, PC eller en mobil enhet som stöds.
- Office 2021: Gå till sidan för ditt Microsoft-konto, logga in med ditt Microsoft-konto, rulla ned till avsnittet Produkter som du har köpt och välj Installera för att installera på en Mac eller PC som stöds.
Uppgradera din enhet. En nyare Mac, iPhone, iPad eller PC har stöd för det senaste operativsystemet och Office-versionen. Mer information om vilka enheter som stöds finns i Systemkrav.

Obs!: Office 2021 upphör supporten den 13 oktober 2026. Efter det datumet får den inte längre säkerhetsuppdateringar eller teknisk support. Mer information finns i Upphörande av support för Office 2021.

Om du har Office 2019 för Mac 

Supporten för Office 2019 för Mac upphörde 10 oktober 2023 och får inte längre uppdateringar. Eftersom Office 2019 inte kan uppdateras till den version som krävs kan det här problemet inte lösas genom att uppdatera eller installera om Office 2019 för Mac. Mer information finns i Upphörande av support för Office 2019 för Mac. 

Det här kan du göra: 

Använd Microsoft 365 på webben. Word, Excel, PowerPoint med flera är tillgängliga utan kostnad på microsoft365.comfrån valfri webbläsare.

Tips: Files som lagras i OneDrive är enklare att komma åt i Microsoft365 på webben. 
Prenumerera på Microsoft 365. Hämta den senaste versionen av Office-apparna med löpande uppdateringar och support. Dina filer och dokument fortsätter att fungera. Mer information om prenumerationsplaner finns i Microsoft 365-abonnemang för enskilda användare.

Vanliga frågor och svar

Är mina filer säkra? 

Ja. Certifikatet används för att verifiera Office-licensen. Det påverkar inte säkerheten för dina filer eller din enhet. När apparna har uppdaterats till den version som krävs har du fullständig åtkomst igen. Om du använder Office 2019 går du till avsnittet Office 2019 ovan för dina alternativ. 

Påverkar detta Windows eller Android? 

Nej. Det här certifikatets förfallodatum gäller endast Office- och Microsoft 365-appar på macOS och iOS. Windows och Android påverkas inte. 

Vilka är de lägsta operativsystem- och Office-versionerna som krävs för att slutföra uppdateringen? 

Innan du kan uppdatera dina appar måste enheten ha följande lägsta operativsystemversioner:

Enhet	Lägsta operativsystem krävs	Lägsta appversion
Mac	macOS 12 (Monterey) eller senare	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 eller senare	2,93

Obs!: Microsoft har stöd för Office på de tre senaste huvudversionerna av macOS. Mer information finns i Uppgradera macOS för att fortsätta ta emot Uppdateringar för Microsoft 365 och Office för Mac.

Vad händer om Office 2021 för Mac fortfarande inte tillåter att jag redigerar eller sparar efter uppdateringen?

Om du har uppdaterat men fortfarande inte kan redigera eller spara kan du prova att avsluta appen och sedan logga in igen: 

Avsluta appen helt genom att använda Kommando + Q eller välj appnamnet i menyraden och välj sedan Avsluta.
Öppna appen.
Gå till appens Kontoinställningar, logga ut och logga sedan in igen med ditt Microsoft-konto.