Gäller för
OneDrive för företag 24 OneDrive för företag Prenumerationsversion av SharePoint Server SharePoint Server 2019 SharePoint i Microsoft 365 OneDrive (arbete eller skola) Mitt Office för iPhone OneDrive (hem eller personligt) OneDrive (arbete eller skola) som drivs av 21Vianet OneDrive för Mac OneDrive för Windows

Microsoft- OneDrive-ikonerna i meddelandefälten på skrivbordet, menyraderna, Windows Utforskaren och macOS Finder visar filens eller mappens synkroniseringsstatus.

Om du inte ser några ikoner för skrivbordsmeddelanden eller menyradsikoner kan OneDrive vara dolda, inte installerade eller inte köras. Läs mer

Blå cirkel med ett "i"

Molnikonen i OneDrive överlägg med en informativ bokstav i

Ikon som visar OneDrive-molnet med en blå och vit i

Om du ser en blå cirkel med en informativ bokstav "i" i den över en OneDrive-molnikon i meddelandefältet betyder det att det finns nya meddelanden om hur du bäst använder OneDrive eller informerar dig om nya eller oanvända funktioner.

Välj OneDrive-molnikonen om du vill se alla meddelanden och åtgärder som ska vidtas.

Röd cirkel med vitt kors

Ikon för OneDrive-synkroniseringsfel

Ikon för OneDrive-synkroniseringsfel

Ikon för synkroniseringsfel i OneDrive för företag

En röd cirkel med ett vitt kryss innebär att en fil eller mapp inte kan synkroniseras. Du kan se det här i Utforskaren eller på OneDrive-ikonerna i meddelandefältet.

Klicka på den blå eller vita OneDrive-ikonen i meddelandefältet om du vill veta mer om problemet.

Läs mer om hur du kan Åtgärda OneDrive-synkroniseringsproblem.

Grå OneDrive molnikon med en linje genom

Ikon för OneDrive ligger nere

En nedtonad OneDrive-ikon med en genomstrukna linje innebär att du inte är inloggad eller OneDrive konfigurationen inte har slutförts.

Tryck på Tryck på Windows-tangenten, sök efter OneDrive och öppna sedan OneDrive skrivbordsappen.

Obs!: Om du ser felmeddelandet "Du synkroniserar redan en personlig OneDrive på den här datorn" följer du anvisningarna för att ta bort länken och länka om ditt konto.

OneDrive pausad ikon

Ikon som visar att OneDrive är pausad

Ikon för pausad OneDrive för företag

Den pausade symbolen över ikonen OneDrive eller OneDrive för arbete eller skola innebär att filerna inte synkroniseras för närvarande.

Om du vill återuppta synkroniseringen väljer du relevant OneDrive i meddelande- eller menyradsområdet, väljer Mer och sedan Återuppta synkronisering.

Mer information om att Pausa och återuppta synkronisering i OneDrive.

OneDrive-ikon med väntande synkroniseringspilar

Ikonen Synkronisering pågår i OneDrive

Ikonen Synkronisering pågår i OneDrive för företag

Ikonen Synkronisering pågår i OneDrive

De cirkelformade pilarna över meddelandeikonerna i OneDrive eller OneDrive för arbete eller skola anger att synkronisering pågår. Detta omfattar när du laddar upp filer eller OneDrive synkroniserar nya filer från molnet till datorn.

Synkroniseringsikoner kan också visas online på OneDrive.com.

OneDrive söker också efter andra fil- eller mappändringar och kan visa "Bearbetar ändringar". Om OneDrive visar "Bearbetar ändringar" under en lång tid kan det bero på att du har en onlinefil öppen, en mycket stor filsynkronisering, många filer som fastnat i en kö. Information om hur du löser dessa problem finns i OneDrive har fastnat på "Bearbetar ändringar".

Om du ser ikonen för väntande synkronisering i Utforskaren läser du OneDrive har fastnat på "Synkronisering väntar".

Röd med OneDrive ikon för ett vitt fält

OneDrive-konto blockerat

Ikon som visar OneDrive-molnet med ett rött inget inmatningsfält

Om du ser en röd "ingen post"-formatikon över OneDrive-ikonen betyder det att ditt konto är blockerat.

Läs mer om vad du kan göra när ditt OneDrive-konto är låst.

Gul utropstecken OneDrive-ikon

OneDrive-ikon med varning

OneDrive-ikon med varning

Om du ser en gul varningstriangel över OneDrive- eller OneDrive för arbete eller skola ikonen betyder det att ditt konto behöver åtgärdas. Välj ikonen för att visa varningsmeddelandet i aktivitetscentret.

Ikon för brun smäll eller utropstecken OneDrive

OneDrive-ikon med en brun bang-symbol

OneDrive-ikon med en brun bang-symbol

Om du ser en brun smäll eller ett utropstecken över OneDrive- eller OneDrive för arbete eller skola ikonen betyder det att ditt konto behöver åtgärdas. Välj ikonen för att visa varningsmeddelandet i aktivitetscentret.

Filer med den här ikonen synkroniseras inte

Den här ikonen kan visas om du loggar in på OneDrive med ett arbets- eller skolkonto. Det innebär att administratören har blockerat synkroniseringen av vissa filtyper. Det är vanligast att blockera Outlook-datafiler.

Om du även loggar in på OneDrive med ett personligt konto gäller samma begränsningar.

Lär dig hur du tar bort en Outlook PST-datafil från OneDrive.

Personer-ikon bredvid en fil eller mapp

OneDrive-fil delad ikon

Om du ser en personikon bredvid dina OneDrive filer eller mappar betyder det att filen eller mappen har delats med andra.

Läs mer om hur du ändrar delning i Dela OneDrive-filer och -mappar.

Blå molnikon

Filikon för OneDrive online

En blå molnikon bredvid dina OneDrive filer eller mappar anger att filen bara är tillgänglig online. Filer som endast är tillgängliga online tar inte upp plats på datorn.

Du kan inte öppna filer som endast är tillgängliga online när enheten inte är ansluten till Internet. Läs mer om Filer på begäran i OneDrive

Gröna skalstrecksikoner

Lokalt tillgänglig OneDrive-fil

När du öppnar en fil som endast är tillgänglig online laddas den ned till din enhet och blir en lokalt tillgänglig fil. Du kan öppna en lokalt tillgänglig fil när som helst, även utan Internetanslutning.

Om du behöver mer utrymme kan du ändra filen tillbaka till en som endast är tillgänglig online. Högerklicka bara på filen och välj Frigör utrymme.

Läs mer om Filer på begäran i OneDrive

Helgrön cirkel med den vita bockmarkeringen

OneDrive alltid tillgänglig filikon

Filer som du markerar som Behåll alltid på den här enheten har den gröna cirkeln med den vita bockmarkeringen.

De här alltid tillgängliga filerna laddas ned till din enhet och tar upp plats, men de finns alltid tillgängliga för dig även när du är offline.

Läs mer om Filer på begäran i OneDrive

Grå X-ikoner på skrivbordet

Grå X-ikon överlägg

Det här är inte en OneDrive-ikon, utan en skadad Windows-genvägsikon. Om du ser ett grått X över dina Windows-skrivbordsgenvägar kan du prova följande tips:

  • Högerklicka på skrivbordet och välj Uppdatera.

  • Avinstallera alla säkerhetskopieringsprogram som inte längre används. Starta om datorn efter varje avinstallation.

Hänglåsikon

OneDrive fillåst ikon

OneDrive visar en hänglåsikon bredvid aktuell synkroniseringsstatus om filen eller mappen har inställningar som innebär att den inte synkroniseras.

Lär dig mer om restriktioner och begränsningar när du synkroniserar filer och mappar.

Varför har jag två OneDrive-ikoner?

Blå och vita OneDrive-ikoner

Om du har loggat in i synkroniseringsappen OneDrive med både arbete eller skola och ett personligt konto visas två OneDrive synkroniseringsikoner.

Den blå är för ditt arbets- eller skolkonto, den vita är för ditt personliga konto.

Lär dig hur du lägger till ett konto i OneDrive.

Kedjeikon i en mapp

En kedja eller länkikon över en mapp innebär att det är en genväg till en annan mapp som har delats.

Brun ruta på skrivbordsikoner

En brun ruta över windows-skrivbordsikonerna kan orsakas av ett problem med Utforskaren.Lös problemet genom att starta om Utforskaren:

  1. Tryck på Windows-tangenten + E.

  2. Tryck på CTRL + ALT + DEL och välj Aktivitetshanteraren.

  3. Välj Mer information för att visa alla appar.

  4. Högerklicka på Utforskaren under Appar på fliken Processer.

  5. Välj Starta om.

Genvägspil

Om du ser en genvägspil över filer som inte är genvägar är lösningen att starta om Windows Utforskaren.

Viktigt!: 

  • Vissa genvägar för delade OneDrive-mappar som finns i mappen Mina filer kan visas som internetgenvägar för .url i stället för faktiska mappar. Om du försöker öppna mappgenvägen öppnas den som en webbsida i stället för en mapp.

  • Vi är medvetna om problemet och arbetar med att lösa det. Internetgenvägarna för .url konverteras automatiskt tillbaka till en mapp när problemet är löst. Du kan fortfarande komma åt innehållet i den delade mappen, men det sker via OneDrive.com (du kan bli ombedd att logga in).

Lös problemet genom att starta om Utforskaren:

  1. Tryck på Windows-tangenten + E.

  2. Tryck på CTRL + ALT + DEL och välj Aktivitetshanteraren.

  3. Välj Mer information för att visa alla appar.

  4. Högerklicka på Utforskaren under Appar på fliken Processer.

  5. Välj Starta om.

Läs mer

Om du inte ser några OneDrive ikoner kontrollerar du vilken OneDrive-app du använder.

Fler korrigeringar för de senaste OneDrive-problemen

Vad betyder OneDrive-felkoderna?

Behöver du mer hjälp?

Ikon Kontakta supporten

Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp.

För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet.

Märke för arbete eller skola

Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.