Vanliga frågor och svar om Microsoft Teams

Gäller för
Microsoft Teams

Vad är Microsoft Teams och varför ska jag använda det?

Microsoft Teams är den ultimata meddelandeappen för din organisation – en arbetsyta för samarbete och kommunikation i realtid, möten, fil- och appdelning samt en och annan emoji! Allt på ett och samma ställe, öppet och tillgängligt för alla.

Och här är varför du ska använda den:

Tillbaka till början

Vilka kan använda Microsoft Teams?

Teams är en del av Microsoft 365, så du behöver en Microsoft 365-licens för att kunna använda det. Specifikt behöver du dessa licenser: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 eller E5.

Behöver du mer information? Läs Hur får jag åtkomst till Microsoft Teams?

Om du vill lägga till någon från organisationen till Teams öppnar du bara appen och skickar ett meddelande till honom/henne eller lägger till honom/henne i ett team. De får automatiskt en inbjudan via e-post och en avisering.

Tillbaka till början

Jag byter från Skype för företag till Teams. Vad behöver jag veta?

Du kommer att hitta en mängd funktioner som du känner igen när du byter från Skype för företag till Microsoft Teams – plus några nya saker som vi hoppas att du kommer att gilla!

Uppgift Skype för företag Microsoft Teams
Chatt (snabbmeddelanden)
  • Starta en chatt med enskilda personer eller grupper
  • bockmarkering
  • bockmarkering
  • Omvandla en chatt till ett samtal
  • bockmarkering
  • bockmarkering
  • Dela en fil med personer i en chatt
  • bockmarkering
  • bockmarkering
  • Dela en fil med offlinedeltagare
  • bockmarkering
  • Lägg till emoji
  • bockmarkering
  • bockmarkering
  • Lägg till GIF:ar och memes
  • bockmarkering
  • Trådade och fortlöpande konversationer
  • bockmarkering
  • Sök efter filer, innehåll och personer
  • bockmarkering
Möten
  • Schemalägg ett möte från Outlook
  • bockmarkering
  • bockmarkering
  • Dela skrivbord eller app
  • bockmarkering
  • bockmarkering
  • Åtkomst till chatt och filer under möte
  • bockmarkering
  • bockmarkering
  • Fortlöpande chatt före, under och efter mötet
  • bockmarkering
  • @omnämn personer och gilla konversationer
  • bockmarkering
Samtal
  • Ring, vidarekoppla och överför samtal
  • bockmarkering
  • bockmarkering
Mobil
  • Chatta, ring och träffas via din mobilenhet
  • bockmarkering
  • bockmarkering

Plus Teams-erbjudanden ...

Om du tycker att det här var användbart så har vi en hel guide om att byta till Teams från Skype för företag.

Tillbaka till början

Jag är lärare och använder Teams. Vilka specialfunktioner finns för mig?

Microsoft Teams är byggt för att samarbeta och kommunicera i realtid på alla nivåer och alla dina filer lagras på ett och samma ställe, vilket gör att du får mer tillgänglig tid och kan ägna dig åt dina elever. Med Teams kan du:

Behöver du mer information? Läs den här guiden: Microsoft Teams startguide för utbildare.

Tillbaka till början

Vad är skillnaden mellan ett team och en kanal?

Ett team är en grupp personer som har samlats för att utföra något stort i organisationen. Ibland är det hela organisationen.

Team består av kanaler, vilket är de konversationer som du har med dina teamkamrater. Varje kanal är dedikerad till ett visst ämne, en viss avdelning eller ett visst projekt.

Kanaler är den plats där allt arbete faktiskt utförs – där finns text, ljud och videokonversationer som är öppna för hela teamet, där delar du filer och lägger till appar.

Medan kanalkonversationer är offentliga, visas chattar bara för dig och någon annan (eller en grupp personer). Tänk att de fungerar som snabbmeddelanden i Skype för företag eller andra meddelandeappar.

Tillbaka till början

Vad innebär det att vara @mentioned?

Ett @mention är som en mjuk tryckning på axeln – ett sätt att få din uppmärksamhet i en kanalkonversation eller chatt.

När någon nämner dig får du en avisering i din aktivitetsfeed. Du ser också ett meddelande bredvid kanalen eller chatten där du nämndes. Klicka på meddelandet för att gå direkt till den del av konversationen där de sa dig.

Om du känner dig lite överväldigad av alla dina @mentionskan du alltid filtrera din aktivitetsfeed för att hjälpa till att sortera ut dem.

För @mention någon skriver du bara @ i redigeringsrutan och väljer namnet på den meny som visas.

@mention med föreslagna personer tillbaka till början

Hur skapar jag ett nytt team?

Till vänster i appen väljer du Ikonen Chatta teams chattflik . Om du använder den separata vyn väljer du TeamsTeams-knappen . Välj Nya objekt ovanför listan med chattar och kanaler. 

Rad1, Kolumn1Skärmbild av alternativet för att välja nya objekt från den kombinerade vyn. Dess till höger, ovanför listan över chattar och kanaler.

Rad1,Kolumn2 Skärmbild av alternativet att välja nya objekt från den separata vyn. Dess till höger, ovanför listan över team och kanaler.

Därifrån kan du bjuda in personer och även hela kontaktgrupper (så kallade "distributionslistor") att gå med i teamet.

Nu när du har ett nytt team, varför inte lägga till några nya kanaler för specifika konversationsämnen? Eller varför inte bjuda in gäster utifrån organisationen för att hjälpa till med ett projekt?

Tillbaka till början

Hur lägger jag till en teammedlem?

Om du är teamägare går du till teamnamnet och klickar på Fler alternativKnappen Fler alternativ Lägg>till medlemmar.

Här kan du också bjuda in gäster utifrån organisationen att gå med i teamet.

Lägg till flera personer genom att skriva namnet på en kontaktgrupp (även kallat "distributionslista"), säkerhetsgrupp eller Microsoft 365-grupp.

Tillbaka till början

Hur startar jag en privat chatt?

Om du vill skicka ett privat meddelande klickar du först på Nytt meddelandeKnappen Ny chatt högst upp i appen för att starta en ny konversation. Skriv in namnet på den person eller de personer som du vill chatta med i fältet Till. Skriv sedan meddelandet och klicka påskicka skicka-knappen .

Vill du lägga till någon i en chatt som redan är igång? Klicka bara på Lägg till personerLägg till personer i teamknappen i det övre högra hörnet i chatten.

Tillbaka till början

Kan jag ta bort en gammal chatt?

Även om du inte kan ta bort en hel chatt kan du dölja den för att få ut den från chattlistan. 

Du kan också ta bort enskilda meddelanden som du har skickat.

Tillbaka till början

Hur tar jag bort någon från en konversation?

För närvarande går det inte att ta bort någon annan från en gruppchatt. De kan lämna chatten (så att du kan be dem att göra det.) Du kan dock alltid starta en ny konversation med en annan grupp personer.

Tillbaka till början

Hur lägger jag till gäster i ett team?

Om du är teamägare kan du bjuda in gäster utanför organisationen till ditt team.

Gå till teamnamnet, klicka på Fler alternativKnappen> Fler alternativLägg till medlemmar och ange sedan gästens e-postadress.

Obs

  • Gäster behöver bara en giltig e-postadress.
  • Om du får felet "Du har inte behörighet" när du försöker lägga till en gäst, tillåter organisationen inte gäster. Kontakta IT-administratören för mer information.

Nu när du har gäster i teamet kanske du är nyfiken på att få vetavad de kan göra när de är där eller vilka inställningar du kan ändra för dem.

Tillbaka till början

Hur ställer jag in gästbehörigheter?

Om du är teamägare kan du ändra gästbehörighetsinställningarna genom att gå till teamnamnet och klicka på Fler alternativKnappen Fler alternativ Hantera>team.

Gå till fliken Inställningar och klicka sedan på Gästbehörigheter. För närvarande kan du ge gäster behörighet att lägga till eller ta bort kanaler.

Om du är nyfiken följer här en rundtur över vad gäster kan göra i Teams.

Tillbaka till början

Vad är appar i Teams och varför ska jag använda dem?

Med appar kan du hitta innehåll från dina favorittjänster och dela detta direkt i Teams. Så här gör du:

Chatta med en robot

Med robotar får du svar, uppdateringar och hjälp i en kanal. Du kan chatta med dem för att få hjälp med uppgiftshantering, schemaläggning, med mera.

Dela innehåll på en flik

Med hjälp av flikar kan du dela innehåll och funktioner från en tjänst i en kanal. Anslut till tjänster som Excel, SharePoint, Zendesk eller en webbplats.

Få uppdateringar från ett anslutningsprogram

Anslutningspogram skickar uppdateringar och information direkt till en kanal. Få automatiska uppdateringar från tjänster som Twitter, RSS-feeds och GitHub.

Lägg till formaterat innehåll i dina meddelanden

Dessa appar hittar innehåll i olika tjänster och skickar det direkt till ett meddelande. Du kan dela saker som väderprognoser, dagsnyheter, bilder och videor med vem som helst som du pratar med.

Skaffa eller skapa en app

Gå till butiken för att lägga till en robot, en flik, ett anslutningsprogram eller en meddelandeapp i Teams.

Om du är intresserad kan du även skapa en egen anpassad app.

Tillbaka till början

Hur blockerar jag en robot?

Är du trött på att lyssna på en robot? Det finns alternativ.

Om du vill hindra en robot från att prata letar du reda på namnet på din chatt med roboten i chattlistan och klickar sedan på Fler alternativKnappen>Fler alternativ Stäng av.

Bot-menyn med alternativet Stäng av ljud Letar du efter en mer permanent lösning?

Om du vill ta bort en robot helt från en kanal letar du reda på kanalnamnet och klickar sedan på Fler alternativKnappen> Fler alternativHantera team. På fliken Appar klickar du på avinstalleraknappen Ta bort bredvid namnet på roboten som du vill ta bort.

Tillbaka till början

Kan jag använda Planner i Teams?

Goda nyheter för personer som gillar organisation och samarbete – Teams och Planner fungerar utmärkt tillsammans!

Om du vill börja använda dem tillsammans lägger du till fliken Planner i Teams. Klicka bara på Lägg till en flikLägg till-knappen bredvid flikarna högst upp i en kanal. Välj Planner och gör sedan något av följande:

  • Klicka på Skapa en ny plan och skriv ett namn på den nya Planner-tavlan.
  • Klicka på Använd en befintlig plan och välj en befintlig Planner-tavla från menyn.

Mer information om hur du hanterar Planner-uppgifter i team finns i Microsoft Teams: Använda Planner för att hålla ordning.

Tillbaka till början

Kan jag återställa ett borttaget team eller en borttagen kanal?

Ja och ja.

Om du vill återställa ett borttaget team kontaktar du IT-administratören. Du kan visa dem det här blogginlägget om de behöver instruktioner.

Om du vill återställa en borttagen kanal går du till teamnamnet och klickar på Fler alternativKnappen> Fler alternativHantera team. Gå till fliken Kanaler . Leta reda på kanalen i avsnittet Borttaget och klicka på Återställ. Alla kanalkonversationer, filer och flikar återställs.

Tillbaka till början

Vilka former av informationsskydd erbjuder Teams?

Teams erbjuder följande informationsskyddsfunktioner via Säkerhets- och efterlevnadscentret för Microsoft 365 för att uppfylla juridiska och regelmässiga behov samt innehållssäkerhetsbehov:

Funktion Beskrivning
Arkivera Allt innehåll som lagras i Teams-relaterade arbetsrapporter måste sparas utan att ändras i enlighet med företagspolicyn.
Sökning efter efterlevnadsinnehåll Allt innehåll som lagras i en arbetsrapport kan sökas igenom med hjälp av filtreringsfunktioner. Allt innehåll kan exporteras till en specifik behållare för stöd för efterlevnad och rättstvister.
eDiscovery Lokala Rich eDiscovery-funktioner, till exempel ärendehantering, konservering, sökning, analys och export, finns tillgängliga för att hjälpa kunder att förenkla eDiscovery-processen och snabbt identifiera relevanta data samtidigt som kostnader och risker minskar.
Bevarande av juridiska skäl När ett team eller en person bevaras i originalarkivet eller bevaras av juridiska skäl bevaras både de primära meddelandena och arkivmeddelandena (redigeringar och borttagningar inkluderas inte).
Granskningsloggsökning Alla teamaktiviteter och affärshändelser måste spelas in och vara tillgängliga för kundsökning och export.
Exchange Online Protection Email meddelanden som skickas till en kanal filtreras efter skräppost, skadlig kod, skadliga länkar, förfalskning och nätfiske via Exchange Online Protection och Avancerat skydd för Microsoft 365.
Villkorlig åtkomst Vi garanterar att åtkomst till Teams begränsas till enheter som kompatibla med de policyer och säkerhetsregler som har angetts av din IT-administratör eller företagsorganisation. Detta inkluderar MDM- och MAM-support med Intune för iOS och Android.

Mer information om dessa efterlevnadsfunktioner finns i Översikt över säkerhet och efterlevnad i Microsoft 365.

Mer information om innehållssökningar och Teams, finns i Teams-avsnittet i Gör en innehållssökning i Säkerhets- och efterlevnadscentret för Microsoft 365.

Tillbaka till början