Vidarebefordra ett samtal i Microsoft Teams

Vidarekoppla dina 1:1-samtal i Teams.

1. När du sitter i ett samtal väljer du Fler åtgärder > Vidarekoppla i samtalskontrollerna.

2. Börja skriva namnet på den person som du vill överföra samtalet till och markera dem när de visas.

3. Om de är i din organisation och använder Teams eller Skype för företag aktiverar du Ring tillbaka om det inte finns något svar för att skicka tillbaka samtalet till dig om mottagaren inte svarar eller har vidarekoppling aktiverat. 

4. Välj Överför för att slutföra överföringen eller välj listrutepilen för att välja något av följande alternativ:

• Arbeta för att överföra samtalet till deras Teams-nummer

• Arbeta med röstbrevlådan för att skicka den direkt till deras röstbrevlåda

• Alla andra nummer (till exempel deras mobilnummer) som de har lagt till på sitt konto

Rådgör och överför sedan

Du kanske vill checka in med någon innan du vidarekopplar ett samtal.

1. När du sitter i ett samtal väljer du Fler åtgärder > Konsultera och överför sedan.

2. Under Välj en person att konsultera börjar du skriva namnet på den person som du vill nå och markerar dem när de visas.

3. Rådgör med dem genom att ringa eller chatta.

4. När du är klar trycker du på Överför.

Obs!: Konsultera och överför är inte tillgängligt i Teams för webben. 

Alla som har en VoIP för företag- eller Business Voice-licens kan göra detta, inte bara ombud.

Vidarekoppla dina 1:1-samtal i Teams.

1. När du sitter i ett samtal väljer du Fler åtgärder > Vidarekoppla.

2. Välj Överför nu.

3. Börja skriva namnet på den person som du vill överföra samtalet till. När de visas markerar du dem för att slutföra överföringen.

Rådgör och överför sedan

Du kanske vill checka in med någon innan du vidarekopplar ett samtal.

1. När du sitter i ett samtal väljer du Fler åtgärder > Vidarekoppla.

2. Välj Konsultera och överför sedan.

3. Börja skriva namnet på den person du vill nå och markera dem när de visas.

4. Rådgör med dem genom att ringa eller chatta.

   

5. När du är klar trycker du på Överför.

Obs!: Alla som har en VoIP för företag- eller Business Voice-licens kan göra detta, inte bara ombud.