Vissa kunder kan inte öppna e-postbilagor i OneDrive för Android-mobilappen på grund av att de behöver åtkomst. Dessutom öppnas inte vissa PDF-filer på grund av att behörighet krävs.
Så här åtgärdar du felmeddelandet "Om du vill läsa filer från enheten går du till enhetsinställningarna och ger OneDrive åtkomst till din enhetslagring"
- På din Android-enhet går du till Inställningar>, Behörighetshanteraren>, Files och Media
- Välj OneDrive i applistan och välj Neka.
- Gå tillbaka till OneDrive och öppna filen igen.
- Välj Tillåt eller Aktivera behörigheter vid kommandotolken.
Behöver mer hjälp
Kontosupport. Om du behöver hjälp med Microsoft-konto och prenumerationer går du till Hjälp för konto & fakturering.
Teknisk support. För teknisk support väljer du Kontakta Microsoft Support nedan, anger ditt problem och väljer Få hjälp.
Mobila användare kan kontakta supporten genom att öppna OneDrive-appen och försiktigt skaka enheten.
Stöd från communityn. Communities hjälper dig att ställa frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper. Fråga Microsoft-communityn. Lämna inte ut personlig eller känslig information i offentliga forum.