Lagringsbegränsningar i Outlook.com

Du får 15 GB kostnadsfritt lagringsutrymme för Outlook.com e-post separat från Microsofts molnlagring. Du har 5 GB kostnadsfri molnlagring med ditt Microsoft-konto som delas mellan dina filer och foton i OneDrive, bifogade filer i Outlook.com och dina Microsoft 365-appar.  Microsoft 365-prenumeranter får 100 GB utrymme.

Jag får ett meddelande om att kvoten har överskridits eller att postlådan är full

Om du vill kontrollera hur mycket lagringsutrymme för postlådan som du har använt och snabbt frigöra utrymme öppnar du Inställningar , väljer Konto och sedan Lagring.

Så här rensar du postlådan

På sidanKontolagring> i Inställningar> ska du se hur mycket utrymme varje mapp i postlådan tar. Nedan bör du ha en lista över de mappar som visas i strukturen med alternativet att permanent ta bort alla objekt (eller de som är äldre än 3, 6 eller 12 månader) i dessa mappar för att frigöra utrymme.

Om du inte är Microsoft 365-prenumerant har du också möjlighet att uppgradera för att få 100 GB utrymme samt andra funktioner för Outlook- och Office-prenumerationen.

Så här tar du bort e-post permanent

När du tar bort objekt från Inkorgen eller andra mappar skickas objekt till mappen Borttaget som standard. Mappen Borttaget räknas in i postlådans lagringskvot tills den töms manuellt eller tills e-postmeddelandena tas bort automatiskt efter 30 dagar, beroende på vad som inträffar först.

Om du vill ta bort ett eller flera meddelanden permanent markerar eller markerar du meddelandena genom att trycka på Skift och Delete på tangentbordet.

Om du får meddelandet "Microsoft Unified Storage är fullt"

Det här meddelandet innebär att du har överskridit din molnlagringskvot. 

Om du överskrider Microsofts lagringsutrymme:

• Du kan inte ladda upp, redigera eller synkronisera nya filer (till exempel Kamerabilder) till OneDrive. Dina befintliga filer finns kvar, men skrivskyddas.
• Du kan inte skicka och ta emot e-post i Outlook.com även om du inte har överskridit lagringskvoten för e-post.
• Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot några Microsoft Teams-meddelanden som innehåller bifogade filer.
• Efter 6 månader kan vi ta bort OneDrive och alla filer i den.

Om du överskrider din e-postlagring:

• Du kommer inte att kunna skicka eller ta emot e-post i Outlook.com. 

  Obs

  Alla e-postmeddelanden som skickas till dig returneras till avsändaren. När du kommer under lagringskvoten igen måste avsändaren skicka e-postmeddelandet igen. 

Så här kommer du under lagringskvoten igen:

• Om du är gratisanvändare kan du köpa en prenumeration för att öka postlådans kvot eller frigöra lagringsutrymme.
• Om du redan är Microsoft 365-prenumerant är gränserna för konsumentpostlådor begränsade till 100 GB. Du måste frigöra lagringsutrymme för att komma under lagringskvoten igen. Om du behöver mer än 100 GB postlåda går du till Enterprise-planer för mer information.

Mer information finns i Vad är Microsofts molnlagring?.

Andra sätt att minska lagringsutrymmet

Du kan frigöra utrymme i postlådan med följande lösningar.

Rensa bort oönskad e-post från inkorgen

Använd knappen Rensa för att snabbt ta bort oönskad e-post från Inkorgen eller arkivmappar. Med Rensa kan du automatiskt ta bort all inkommande e-post från en viss avsändare, bara behålla det senaste meddelandet från den avsändaren eller ta bort e-post som är äldre än 10 dagar.

Om du vill rensa inkorgen väljer du ett meddelande du vill rensa och väljer Rensa.

Mer information om Rensa finns i Ordna inkorgen med Arkiv, Rensa och andra verktyg i Outlook.com.

Ett annat bra sätt att frigöra utrymme i Inkorgen är att spara bifogade filer på OneDrive

1. Högst upp i meddelandelistan väljer du Filtrera>sortering efter>storlek.

   Obs

   Om det minsta meddelandena sorteras högst upp i meddelandelistan väljer du Filtrera>sortera efter>storlek igen för att placera de största meddelandena överst.

2. Markera meddelandet som innehåller de bifogade filer du vill ladda upp till OneDrive.

3. Under den bifogade filen väljer du Spara på OneDrive.

4. Ta bort det ursprungliga e-postmeddelandet som innehöll den bifogade filen permanent genom att trycka på Skift och Delete på tangentbordet.

Ta bort e-postmeddelanden som innehåller filer eller foton

Om du vill ta bort filen eller bilden, måste du ta bort meddelandet som den är bifogad till:

• För Alla bilder letar du upp motsvarande meddelande i postlådan och tar bort det.
• För Skickade bilder går du till Outlook.com Skickat och letar upp motsvarande meddelande och tar sedan bort det.
• När du tar bort meddelandet måste du också ta bort det från mappen Borttaget . Gå till Borttaget, markera objektet eller objekten som ska tas bort och välj sedan Ta bort.

Vad kan jag annars öka lagringsgränserna?

Du kan öka lagringsgränserna genom att uppgradera ditt Outlook.com-konto med en Microsoft 365-prenumeration. Detta ger dig:

• Avancerat e-postskydd

• En inkorg utan annonser

• En postlåda på 100 GB per person

  Obs

  100 GB är inte tillgängligt för utvärderingsprenumeranter på Microsoft 365. Det utökade lagringsutrymmet blir bara tillgängligt kort efter att en betald prenumeration startar.

• Större OneDrive-lagringsutrymme, installerbara Office-appar och mycket, mycket mer!

Relaterade artiklar

Sändningsgränser i Outlook.com

Vad är Microsofts molnlagring?

Vill du ha mer hjälp?

	Om du vill ha support i Outlook.com trycker eller klickar du här eller väljer Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja. Om stegen ovan inte fungerar eller om du inte kan logga in trycker eller klickar du här.
	Om du vill ha mer hjälp med Microsoft-konto och prenumerationer går du till Hjälp för konto & fakturering.
	Om du vill ha hjälp och felsöka andra produkter och tjänster från Microsoft anger du ditt problem här.
	Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av din kunskap i Outlook.com Community.