Den här artikeln gäller Microsoft Dynamics AX för retail 2009 för alla regioner.
Symptom
Anta att du väljer en kund och registrerar en försäljningstransaktion för kunden i Microsoft Dynamics AX för Retail 2009 POS. När du försöker registrera en betalningstransaktion som använder kontotypen för kunden visas inte det valda kund-ID :t i dialogrutan Kundkonto.
Lösning
Snabbkorrigeringsinformation
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Det finns ett "Hotfix download available"-avsnitt högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om du stöter på problem när du laddar ned, installerar den här snabbkorrigeringen eller har andra frågor om teknisk support kontaktar du din partner. Om du har registrerat dig i ett supportavtal direkt hos Microsoft kan du kontakta den tekniska supporten för Microsoft Dynamics och skapa en ny supportbegäran. Det gör du genom att gå till följande Microsoft-webbplats:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan också kontakta den tekniska supporten för Microsoft Dynamics via telefon via de här länkarna för landsspecifika telefonnummer. Det gör du genom att besöka någon av följande Microsoft-webbplatser:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I särskilda fall kan avgifter som vanligtvis uppkommer för supportsamtal avbrytas om en teknisk supporttekniker för Microsoft Dynamics och relaterade produkter fastställer att en specifik uppdatering löser problemet. De vanliga supportkostnaderna gäller för eventuella ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den aktuella uppdateringen.
Installationsinformation
Innan du installerar snabbkorrigeringen stänger du Retail POS och säkerhetskopierar store-databaserna. Extrahera snabbkorrigeringsfilerna till en mapp och dubbelklicka sedan på AxUpdate.exe i undermappen retailpos på extraheraplatsen. Följ anvisningarna i installationsguiden. När installationen är klar startar du om Retail POS och loggar in som vanligt.
Krav
Du måste ha Microsoft Dynamics AX för Retail 2009 R1 POS installerat för att kunna använda den här snabbkorrigeringen.
Krav på omstart
Du kan bli ombedd att starta om datorn när du har installerat snabbkorrigeringen.
Filinformation
Den globala versionen av snabbkorrigeringen har filattributen (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datumen och tiderna för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Om du vill se skillnaden mellan UTC och lokal tid använder du fliken Tidszon i objektet Datum och tid på Kontrollpanelen.
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | Ej tillämpligt | 65,896 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Retailpos.msp | Ej tillämpligt | 1,160,192 | 20-Apr-12 | 18:36 | Ej tillämpligt |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1506.1109 | 1,632,488 | 20-Apr-12 | 18:34 | x86 |
| Cabextractor.dll | Ej tillämpligt | 19,312 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 13-dec-11 | 01:16 | x86 |
| Cabextractor.dll | Ej tillämpligt | 22,384 | 13-dec-11 | 01:16 | x64 |
Validering av snabbkorrigeringsinstallationen
Om du vill verifiera installationen av snabbkorrigeringen startar du Retail POS och kontrollerar att versionsnumret är 5.0.1506.1109 på inloggningsskärmen.
Status
Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i de Microsoft-produkter som anges i avsnittet "Gäller".
Obs! Det här är en "FAST PUBLISH"-artikel som skapats direkt från Microsofts supportorganisation. Den information som finns häri tillhandahålls i befintligt format som svar på framväxande problem. Till följd av hur snabbt materialet blir tillgängligt kan materialet innehålla typografiska fel och kan komma att revideras när som helst utan föregående meddelande. Se användningsvillkor för andra överväganden.