Gäller för region
Den här artikeln gäller Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) för alla regioner.
Introduktion
I den här artikeln beskrivs en samlad snabbkorrigering som korrigerar flera problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 och Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Versionsnumret för den här samlade snabbkorrigeringen är 2.0.2001.
Den här samlade snabbkorrigeringen löser följande problem:
När du flyttar underordnade objekt till offlinelager om den tillgängliga underordnade kvantiteten är mindre än det antal som du försöker överföra, uppstår felaktiga överordnad och underordnade kvantiteter i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager.
BUG #: 1691 (Retail Management Systems SE)När du lämnar in en returtransaktion i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS fylls inte betalningsbeloppen för kredit- och betalkort i automatiskt.
Obs! När du har tillämpat den här snabbkorrigeringen fylls returbeloppet i fältet för lämplig typ av kredit- eller debetkortsbetalning endast när en enda anbudstyp användes i den ursprungliga försäljningstransaktionen. Om mer än en typ av anbud användes måste kassören välja varje typ av returmedel efter behov och ange rätt belopp för den typen av anbud.
BUG #: 1758 (Retail Management Systems SE)Du har ett problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS där rabattorsakskoden inte tas bort från transaktionen när en rabatt tas bort.
BUG #: 1763 (Retail Management Systems SE)När du försöker få en kupong i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS som inte visas som den första produkten i en arbetsorder får du följande felmeddelande:
Obs
Körningsfel 91: Objektvariabel eller Med blockvariabel inte angivet.
Du har ett problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager där momsbelopp som du har angett i en inköpsorder återställs till noll när du har mottagit och genomfört artiklarna. Detta gör att felaktiga resultat visas i rapporten Inventarieinlevererat.
Obs! Korrigeringen för det här problemet krävde en ändring av en av rapportfilerna som installerades med Store-åtgärder PORcv.xml. Den här filen finns i följande mapp:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Retail Management System\Store Operations\ReceiptTemplateOm du har gjort några ändringar i den här mallen rekommenderar vi att du gör en kopia av filen innan du installerar snabbkorrigeringen och sedan kopplar ändringarna till den nya filen när snabbkorrigeringen har installerats.
BUGG #: 1781 (Retail Management Systems SE)Du får ett problem i Microsoft Dynamics RMS Store Operations POS där kundsignaturerna som har angetts med formuläret för insamling av signaturer på betalningsterminalen Verifone Mx860 ser ojämna och förvrängda ut.
BUGG #: 1790 (Retail Management Systems SE)Du kan inte ställa in säkerhet i verktygsfältsknapparna i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Manager eller Microsoft Dynamics RMS Headquarters Manager.
BUG #: 1792 (Retail Management Systems SE)Som standard är fältet Testläge i konfigurationsdialogrutan för Betalningskoppling i Microsoft Dynamics RMS Store Operations Administrator inställt på "True". Det kan orsaka problem under betalningshanteringen.
BUG #: 1803 (Retail Management Systems SE)
Anteckningar
Den här samlade uppdateringen är en kumulativ snabbkorrigering som innehåller alla snabbkorrigeringar som släppts sedan Microsoft Dynamics RMS 2.0 Kumulativ uppdatering 5 (CU5). Följande Microsoft Knowledge Base-artiklar (KB) innehåller ytterligare steg som du måste följa för att lösa de problem som beskrivs i KB-artiklarna:
2735491 samlad snabbkorrigeringsuppdatering 2735491 är tillgänglig för Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 och för Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0
Den här snabbkorrigeringen innehåller en ny växel för Microsoft Dynamics RMS Headquarters-klienter. Växeln ignorerar varningsmeddelanden som genereras av huvudkontorsklienten. Om du vill använda växeln ändrar du kommandoraden i kortkommandot för högkvartersklienten till följande:
"c:\Program Files\Microsoft Retail Management System\Headquarters Client\HQClient.exe" -q
Obs! Om du har problem men inte har installerat dessa snabbkorrigeringar eller följt några ytterligare steg som beskrivs i dessa KB-artiklar rekommenderar vi att du kontrollerar artiklarna för att avgöra om problemen du upplever kräver ytterligare steg.
Lösning
Snabbkorrigeringsinformation
En snabbkorrigering som stöds är tillgänglig från Microsoft. Det finns ett "Hotfix download available"-avsnitt högst upp i den här Knowledge Base-artikeln. Om du stöter på problem när du laddar ned, installerar den här snabbkorrigeringen eller har andra frågor om teknisk support kontaktar du din partner. Om du har registrerat dig i ett supportavtal direkt hos Microsoft kan du kontakta den tekniska supporten för Microsoft Dynamics och skapa en ny supportbegäran. Det gör du genom att gå till följande Microsoft-webbplats:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Du kan också kontakta den tekniska supporten för Microsoft Dynamics via telefon genom att använda de här länkarna för landsspecifika telefonnummer. Det gör du genom att gå till någon av följande Microsoft-webbplatser:
Partners
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Kunder
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm I särskilda fall kan avgifter som vanligtvis uppkommer för supportsamtal avbrytas om en teknisk supporttekniker för Microsoft Dynamics och relaterade produkter fastställer att en specifik uppdatering löser problemet. De vanliga supportkostnaderna gäller för eventuella ytterligare supportfrågor och problem som inte är berättigade till den aktuella uppdateringen.
Krav
Innan du installerar den här samlade snabbkorrigeringen måste du ha Microsoft Dynamics RMS Kumulativ uppdatering 5 (CU5) installerad. Kontrollera detta genom att följa de här stegen:
- Starta Store Operations Manager.
- Klicka på Om Store Operations Manager på Hjälp-menyn.
- Kontrollera att kumulativ uppdatering 5 (version 2.0.2000) eller en senare version har installerats.
En fullständig lista över alla funktionspaket, Service Pack och snabbkorrigeringar som släppts för Microsoft Dynamics RMS 2.0 finns på följande Microsoft-webbplats:
Microsoft Dynamics RMS 2.0-funktionspaket, Service Pack och snabbkorrigeringar
Installationsinformation
Huvudkontor
Om du använder Huvudkontor med flera butiker installerar du den samlade snabbkorrigeringen på alla datorer.
Viktigt! Se till att du installerar den samlade snabbkorrigeringen när ingen aktivitet kommer att inträffa i butikerna.
Installera den samlade snabbkorrigeringen på varje dator som har något av följande program installerat:
Huvudkontorsklient
Huvudkontorschef
Headquarters Server
Store Operations Manager
Store Operations POS
Viktigt! Kontrollera att den samlade snabbkorrigeringen är installerad på alla datorer som kör Huvudkontor eller som kör Store-åtgärder innan du använder något Microsoft Dynamics Retail Management System program. Vi har inte testat miljöer som delvis har uppdaterats, och vi stöder dem inte.
Vi rekommenderar att du stoppar kommunikationen mellan programmet Headquarters Client och Headquarters Server innan du installerar den här samlade snabbkorrigeringen. Det gör du genom att följa de här anvisningarna för varje arkiv på datorn där huvudkontorsklienten är installerad.
- Starta huvudkontorets klient.
- Klicka på Konfiguration på Arkiv-menyn, klicka på fliken Schema och klicka sedan för att markera kryssrutan Endast manuell anslutning.
- Klicka på OK.
Store-åtgärder
Om du har ett enda arkiv som använder Store-åtgärder på en eller flera datorer måste du installera den samlade snabbkorrigeringen på alla datorer. Installera den samlade snabbkorrigeringen när ingen aktivitet inträffar i Store Operations POS eller i Store Operations Manager. Installera den samlade snabbkorrigeringen på alla datorer när butiken är stängd. Vi har inte testat miljöer som delvis har uppdaterats, och vi stöder dem inte.
Obs! När du har installerat den här samlade snabbkorrigeringen för alla huvudkontor och för alla butiker kan du återuppta regelbundna datauppladdningar.
Filinformation
Den globala versionen av snabbkorrigeringen har filattributen (eller senare filattribut) som visas i följande tabell. Datumen och tiderna för dessa filer anges i Coordinated Universal Time (UTC). När du visar filinformationen konverteras den till lokal tid. Om du vill se skillnaden mellan UTC och lokal tid använder du fliken Tidszon i objektet Datum och tid i Kontrollpanelen.
| Filnamn | Filversion | Filstorlek | Datum | Tid | Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb2919032.exe | 1.0.0.0 | 10,257,680 | den 17 januari 2014 | 08:33 | x86 |
Installera den samlade snabbkorrigeringen
Så här installerar du den samlade snabbkorrigeringen:
- Ladda ned den samlade snabbkorrigeringen genom att följa anvisningarna som du fått från teknisk support.
- Dubbelklicka på den komprimerade filen som du laddade ned.
- Klicka på Fortsätt i dialogrutan självutsugning.
- Markera den mapp som du vill extrahera filerna till och klicka sedan på OK.
- Skriv lösenordet som du fick från teknisk support och klicka sedan på OK.
- Klicka på OK för att stänga dialogrutan för självutsugning.
- Stäng alla Microsoft Dynamics Retail Management System program.
- Dubbelklicka på filen Retail2.0-kb2919032.exe.
Programmet Microsoft Dynamics Retail Management System 2.0 Hotfix Installer vägleder dig genom resten av installationen.
Så här kontrollerar du att den samlade snabbkorrigeringen är installerad
Så här kontrollerar du att den samlade snabbkorrigeringen är installerad:
- Starta ett huvudkontorsprogram eller ett Store Operations-program.
- Klicka på Om på Hjälp-menyn. Om versionsnumret som visas är 2.0.2001 installeras den samlade snabbkorrigeringen.